Problem med att uppdatera och återskapa i iOS
Läs om hur du löser problem med att uppdatera och återskapa i iOS.
Försök först med det här
Installera mjukvaruuppdateringar:
Om din enhet inte återskapades och meddelandet ”Ett okänt fel inträffade [felnummer].” visas följer du dessa steg.
Om du fortfarande ser felet kan du behöva fortsätta felsökningen.
Välj ditt felnummer eller felmeddelande
Uppdatera mjukvaran i din Mac eller pc
Fel 10 betyder att iOS-enhetens mjukvara är för ny för din Mac eller pc. Uppdatera mjukvaran på din Mac, iTunes eller Apple Devices-appen på Windows:
Koppla från och anslut iOS-enheten till datorn igen.
Om din Mac inte känner igen din iOS-enhet låser du upp den.
Om du behöver uppdatera mjukvaran klickar du på Installera.
Kontrollera att enheten kan ansluta till Apples servrar
Om Fel 1671 visas väntar du tills datorn har laddat ner mjukvaran och testar igen.
Om du ser följande fel kan datorn inte ansluta till Apples servrar eller din enhet:
17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
”Problem med att hämta mjukvara.”
”Enheten kan inte väljas för det här bygget.”
Kontrollera följande:
Kontrollera att datorn kan ansluta till Apples programuppdateringsservar.
Kontrollera att ditt säkerhetsprogram från tredje part inte blockerar anslutningar.
Om du ser fel 4037 låser du upp enheten först. Datorn kan inte uppdatera en låst enhet.
Läs om vad du kan göra om du har glömt din lösenkod.
Åtgärda varningarna Mobiluppdatering misslyckades eller Apple Pay är inte tillgängligt
Om du får varningen Mobiluppdatering misslyckades eller Apple Pay kräver en uppdatering på denna iPhone efter en uppdatering:
Öppna appen Inställningar.
Tryck på meddelandet för att ta reda på mer.
Se till att du har en säkerhetskopia av din iPhone eller iPad.
Anslut enheten till en dator med den senaste versionen av macOS, iTunes eller Appen Apple Devices.
Om ett meddelande om att lita på den här datorn visas låser du upp enheten och trycker sedan på Lita på.
Klicka på Allmänt i Finder eller appen Apple Devices. I iTunes klickar du på Sammanfattning. Sedan:
På en Mac-dator: Kommandoklicka på Kontrollera efter uppdatering.
På en Windows-dator: Kommandoklicka på Kontrollera efter uppdatering.
Klicka på Hämta och uppdatera.
Följ anvisningarna på skärmen.
Din dator laddar ner och installerar den befintliga mjukvaruversionen på din enhet. Koppla inte från din enhet från datorn förrän hämtningen är slutförd.
Kontrollera säkerhetsmjukvaran
Om Fel 9 visas försöker du uppdatera enheten igen.
Om fel 2, 4, 6 eller 1611 visas kontrollerar du säkerhetsprogrammet från tredje part och kontrollerar sedan din usb-anslutning.
Kontrollera usb-anslutningarna
Om fel 4005, 4013 eller 4014 visas försöker du uppdatera enheten på nytt.
Om något av följande fel visas kontrollerar du usb-anslutningen, usb-kabeln, usb-porten eller datorn:
13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
Ett felmeddelande som innehåller ”ogiltigt svar”
Kontrollera följande. Prova igen efter varje steg:
Använd usb-kabeln som medföljde enheten. Om du inte har den använder du en annan Apple-certifierad usb-kabel.
Byt till en annan usb-port på datorn. Använd inte usb-porten på ditt tangentbord, eftersom tangentbord ofta saknar tillräckligt mycket ström för att uppdatera eller återskapa enheter.
Byt till en usb-port på en annan dator.
Om felet fortfarande visas kontrollerar du andra usb-problem, kontrollerar säkerhetsprogrammet från tredje part och kontrollerar hårdvaran.
Kontrollera hårdvaran
Läs om vad du ska göra om du ser fel 53.
Om du ser något av följande fel kan det vara något problem med hårdvaran:
1, 3, 11, 12, 13 eller 16
20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40 eller 56
1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 eller 1669
Kontrollera följande. Prova igen efter varje steg:
Om iTunes redan är öppet avslutar du och startar det igen.
Kontrollera att usb-kabeln, datorn och nätverket är betrodda.
Försök att återskapa enheten igen.
Kontrollera om du har gammal eller modifierad mjukvara
Om fel 1015 eller meddelandet ”Den önskade resursen kan inte hittas” visas kan enheten innehålla obehöriga ändringar av mjukvaran (jailbreaking). Eller också försöker du installera en tidigare version av iOS (nedgradering).
För att återskapa enheten till den senaste versionen av mjukvaran kan du behöva använda återställningsläge på din iPhone eller återställningsläge på din iPad.
Behöver du ytterligare hjälp?
Berätta mer om vad som händer så ger vi förslag på vad du kan göra härnäst.