Om inget ljud eller förvrängt ljud hörs från högtalaren på iPhone, iPad eller iPod touch

Läs mer om vad du ska göra om du inte kan höra en persons röst tydligt, hör sprakande, brus eller har problem med ljudkvalitet.

Felsök högtalaren

1. Stäng av tyst läge:

   • Om din enhet har Ringsignal/Ljud av flyttar du reglaget framåt, mot enhetens bildskärm, så att du inte ser orange färg. Om du har en iPhone med en snabbknapp eller en iPad kan du även svepa nedåt från det övre högra hörnet för att öppna Kontrollcenter och se till att Tyst läge är avstängt. Läs om hur du kommer åt Kontrollcenter på din iPhone eller din iPad.

     

   • Om din iPhone har en snabbknapp och den är inställd på Tyst läge trycker du på knappen. Du kan även ändra funktionen som snabbknappen styr.

2. Öppna Inställningar, tryck på Fokus, tryck på Stör ej och se till att Stör ej inte är aktiverat.

3. Ta bort alla bildskärmsskydd, skyddsfilmer eller skal från din enhet.

4. Kontrollera om högtalarens öppning är igentäppt eller smutsig. På iPhone (endast) kontrollerar du att mottagaren inte är igentäppt eller smutsig.

5. Om det behövs rengör du högtalarens eller mottagarens öppning med en liten mjuk borste. Kontrollera att borsten är ren och torr.

6. Öppna Inställningar, tryck på Ljud (eller öppna Inställningar och tryck på Ljud och haptik) och dra volymreglaget för ring- och ljudsignaler fram och tillbaka några gånger. Om du inte hör något ljud, eller om högtalarknappen på reglaget Ringsignal och påminnelser är nedtonad, kan din högtalare behöva service.

7. Om du hör ljud provar du att ringa ett samtal med din iPhone och slår på högtalartelefonen. På iPad eller iPod touch ringer du ett FaceTime-samtal. Om du fortfarande inte kan höra något eller hör statisk elektricitet eller sprakande kan nätverket eller mottagningen vara problemet. Prova att ringa igen senare eller från en annan plats.

Få service

Om din enhet fortfarande har ljudproblem kan du behöva service. Få service.