Om FaceTime inte fungerar på din Mac

Läs om vad du kan göra om du inte kan logga in på FaceTime, inte kan använda din kamera eller mikrofon eller inte kan upprätthålla anslutningen.

Om du inte kan logga in på FaceTime

Om din kamera eller mikrofon inte fungerar

En av följande lösningar kan hjälpa dig:

  • Avsluta FaceTime och öppna det sedan igen. 
  • Starta om din Mac (Apple-menyn >Starta om).
  • Kontrollera att FaceTime inte är öppet och kontrollera sedan om kameran fungerar i ett annat program, till exempel Photo Booth. Om den inte gör det vet du att problemet inte har med FaceTime att göra.
  • Om du har flera kameror eller mikrofoner anslutna till din Mac-dator kontrollerar du i Video-menyn i menyfältet för FaceTime att du har valt rätt kamera och mikrofon.

Om du behöver hjälp med anslutningen eller samtalskvaliteten

Ett långsamt eller upptaget wifi-nätverk kan leda till problem med ditt FaceTime-samtal. Om du får anslutningsvarningar eller låg kvalitet på ljud eller video:

  • Kontrollera att både du och mottagaren använder en snabb wifi- eller mobilnätanslutning. Om du använder wifi för FaceTime-samtal krävs en bredbandsanslutning.
  • Leta efter problem som kan göra din anslutning långsam, till exempel om någon streamar innehåll över ditt nätverk.
  • Har du frågor om internethastigheten kontaktar du din internetleverantör.

Så här använder du FaceTime på din Mac

FaceTime är inte tillgängligt i alla länder och regioner.

Information om produkter som inte tillverkas av Apple eller som finns på oberoende webbplatser som inte står under Apples kontroll eller testats av Apple anges endast i informationssyfte och är inte att betrakta som rekommendationer av eller stöd för produkterna. Apple tar inget ansvar för valet eller nyttjandet av webbplatser eller produkter från tredje part och inte heller för produkternas prestanda. Apple garanterar inte att informationen på webbplatser från tredje part är korrekt eller tillförlitlig. Det finns konkreta risker med att använda internet. Kontakta leverantören om du vill veta mer. Andra företags- och produktnamn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.

Publiceringsdatum: