Säga upp rätten till AppleCare-service

Läs om hur du säger upp rätten till AppleCare-service för din Apple-produkt.

Om du vill säga upp din AppleCare-plan fortsätter du utifrån hur du köpt rätten till AppleCare-service. Följ stegen nedan för att säga upp planer med återkommande betalningar som faktureras via Apple eller planer som har betalats i sin helhet för tidsbestämd rätt till service.

Om du betalar månadsvis eller årsvis för din AppleCare-plan

Du kan säga upp AppleCare-planer med återkommande betalningar som faktureras via Apple i abonnemangslistan på ditt Apple-konto i Inställningar på enheten.

Öppna Inställningar på Apple-enheten för att hitta din återkommande AppleCare-plan

Eller så kan du säga upp din plan online i Abonnemang.

Läs mer om hur du säger upp ett abonnemang från Apple

Om du har köpt återkommande rätt till AppleCare-service från en mobiloperatör eller annan återförsäljare kontaktar du operatören eller återförsäljaren och ber om återbetalning.

Riktlinjer för återbetalning vid uppsägning av återkommande AppleCare-planer

Beroende på när du säger upp din återkommande AppleCare-plan kan följande riktlinjer för återbetalning gälla:

  • Om du säger upp din återkommande AppleCare-plan inom 30 dagar efter att planen har inletts får du full återbetalning.

  • Om du omedelbart säger upp din månatliga eller årliga AppleCare-plan efter de första 30 dagarna av din återkommande plan, får du en återbetalning utifrån en procentuell beräkning av hur mycket tid som återstår av planen.

  • Din månads- eller årsplan kan fortsätta gälla fram till slutet av den månad eller det år som den betalats för, beroende på i vilket land du köpt din AppleCare-plan. Då annulleras den och ingen återbetalning ges.*

* Riktlinjerna för uppsägning och återbetalning kan variera i olika länder, regioner, delstater och provinser. I vissa länder kan du till exempel behöva kontakta Apple direkt för att omedelbart säga upp din plan. Du hittar mer information om att säga upp planer och återbetalningar i villkoren för AppleCare.

Om du inte ser din återkommande AppleCare-plan och vill säga upp den

Om du inte ser din AppleCare-plan bland dina abonnemang kan det hända att din AppleCare-plan inte är kopplad till ditt Apple-konto. Du kan slutföra inställningen av din AppleCare-plan genom att koppla planen till ditt Apple-konto.

Läs om hur du kopplar din plan till ditt Apple-konto på en enhet eller via Min support

Slutförandet av den här processen kan inbegripa att ändra eller uppdatera betalningsmetoden för Apple-kontot och att godkänna villkoren för Apple-kontot.

Om du betalat hela beloppet för en tidsbestämd AppleCare-plan i förskott

Om du betalat din AppleCare-plan i förskott kan du säga upp planen när som helst.

Påbörja processen att säga upp en AppleCare-plan som har betalats i sin helhet

Om du säljer eller ger bort din enhet kan du kanske överföra din AppleCare-plan till den nya ägaren istället för att säga upp den.

Om du har köpt rätt till AppleCare-service från en mobiloperatör eller någon annan återförsäljare kontaktar du operatören eller återförsäljaren när du vill säga upp planen.

Riktlinjer för återbetalning vid uppsägning av tidsbestämda AppleCare-planer

Beroende på när du säger upp din AppleCare-plan kan följande riktlinjer för återbetalning gälla:

  • Om du annullerar din AppleCare-plan inom 30 dagar efter inköpsdatumet får du full återbetalning, minus värdet för eventuella tjänster som redan tillhandahållits.

  • Om du säger upp din AppleCare-plan mer än 30 dagar efter inköpet får du en återbetalning utifrån en procentuell beräkning av hur mycket tid som återstår av planen, minus värdet för eventuella tjänster som redan har tillhandahållits.

Riktlinjerna för återbetalning kan variera i olika länder, regioner, delstater och provinser. Du hittar mer information om att säga upp planer och återbetalningar i villkoren för AppleCare.

Om du behöver hjälp med att säga upp din AppleCare-plan

Om du fortfarande inte kan säga upp din AppleCare-plan kan du kontakta Apple för att få hjälp. Ha följande nära till hands:

Publiceringsdatum: