Om du inte kan skicka eller ta emot e-post på din iPhone, iPad eller iPod touch

Om du inte kan skicka meddelanden från Mail-appen på din iPhone, iPad eller iPod touch kan du prova några olika saker.

Innan du börjar

Det finns ett par saker att tänka på och kontrollera:

  • När du gör en iOS- eller iPadOS-säkerhetskopia i iCloud eller iTunes säkerhetskopieras dina Mail-inställningar automatiskt, men inte din e-post. Om du tar bort eller ändrar inställningarna för ditt e-postkonto, kan de redan hämtade meddelandena tas bort från enheten.
  • Kontrollera att enheten är ansluten till internet.
  • Kontrollera med din e-postleverantör för att ta reda på om det finns ett tillfälligt avbrott i tjänsten.
  • Läs om vad du kan göra om du inte kommer åt din e-post eller inte kan skicka och ta emot meddelanden med din @icloud.com-adress.

Kontrollera i utkorgen om det finns meddelanden som inte har skickats

Om du får ett meddelande om att dina e-postmeddelanden inte har skickats finns dessa e-postmeddelanden i utkorgen. Kontrollera i utkorgen och försök skicka meddelandena igen med hjälp av följande steg:

  1. Tryck på Brevlådor i det övre vänstra hörnet i Mail.
  2. Tryck på Utkorg. Om du inte ser en utkorg har dina e-postmeddelanden skickats.
    brevlådor
  3. Tryck på ett e-postmeddelande i utkorgen. Se till att mottagarens e-postadress är korrekt.
  4. Tryck på Skicka.    

Kontrollera din e-postadress och ditt lösenord

Om Mail kräver att du anger ett lösenord för ditt e-postkonto ska du se till att lösenordet har skrivits in rätt. Kontrollera din e-postadress och ditt lösenord genom att logga in på e-postleverantörens webbplats.

Om det fortfarande står att du har fel användarnamn eller lösenord kontaktar du e-postleverantören eller systemadministratören.

Kontakta din e-postleverantör eller systemadministratör

  1. Kontakta din e-postleverantör eller kontrollera deras statussida för att se om de har problem med tjänsten. 
  2. Fråga din e-postleverantör eller systemadministratör om du har aktiverat några säkerhetsfunktioner eller begränsningar, såsom tvåstegsverifiering, för ditt e-postkonto. Du kan behöva ett särskilt lösenord eller begära auktorisering från din e-postleverantör för att få skicka och ta emot e-post på din enhet.
  3. Kontrollera dina inställningar för e-postkontot med din e-postleverantör eller systemadministratör för att säkerställa att de är korrekta.

Ta bort ditt e-postkonto och ställ in det igen

  1. Logga in på e-postleverantörens webbplats med datorn. Kontrollera att all din e-post finns där eller spara din e-post någon annanstans än på din iOS-enhet.
  2. På din iOS-enhet går du till Inställningar > Mail och trycker sedan på Konton.
  3. Tryck på e-postkontot som du vill ta bort.
  4. Tryck på Radera konto.
  5. Lägg till kontot igen.

Kontakta din e-postleverantör för mer information om stegen i den här artikeln inte hjälper.

Publiceringsdatum: