Om du inte kan lägga till kort i Apple Plånbok av säkerhetsskäl
Få hjälp om du inte kan lägga till betalningskort i Apple Plånbok av säkerhetsskäl.
Om du inte kan lägga till betalkort
När du går till appen Plånbok och trycker på knappen Lägg till kort
kan du vanligtvis lägga till en mängd olika kort som du kan använda med Apple Pay. Av säkerhetsskäl kanske du inte kan lägga till betalningskort i Apple Plånbok på din iPhone, iPad eller Apple Watch, inklusive nya kort i Kort hittades åt dig. Detta kan hända om Apple Pay-aktivitet som är kopplad till ditt Apple-konto eller din enhet verkar ovanlig.
Även om du kanske inte kan lägga till nya betalningskort kan du fortfarande lägga till berättigade nya resekort, identitetskort, åtkomstkort och nycklar i appen Plånbok*. Alla kort som du redan har lagt till i Plånbok, inklusive betalningskort, fortsätter att fungera.
* Möjligheten att lägga till vissa kort i Plånbok beror på regional tillgänglighet.
Begära en granskning
Om du vill försöka återställa möjligheten att lägga till betalningskort kan du begära en granskning. En granskning kan endast begäras på den berörda enheten, inte genom att ringa Apple.
För att begära en granskning måste din enhet ha iOS 27 eller iPadOS 27 eller senare. För Apple Watch måste du begära en granskning från Watch-appen på din parkopplade iPhone. Din Apple Watch måste ha watchOS 27 eller senare.
Om ditt försök att lägga till ett kort misslyckas visas meddelandet Det går inte att lägga till kortet på skärmen. Om du vill överklaga detta trycker du på Begär en granskning.
Läs anvisningarna på skärmen. Om du vill fortsätta trycker du på Skicka till Apple.
Om du använder ett tidigare operativsystem uppmanas du att uppdatera din enhet. När du har uppdaterat till det senaste operativsystemet kan du begära en granskning.
Vad du kan vänta dig
Om du försöker lägga till ett betalningskort på samma enhet innan Apple har slutfört granskningen, kommer du att se att granskningen pågår.
Den här granskningsprocessen hanteras av Apple, inte av din kortutfärdare. Det kan ta några dagar för Apple att granska din begäran. När Apple har slutfört granskningen återställs möjligheten att lägga till betalningskort i Apple Plånbok eller så inaktiveras den permanent.
