Om vissa iCloud-data inte synkroniseras när en elev ställer in en ny enhet

Eleverna kan uppmanas att ange en gammal lösenkod för en tidigare enhet när de ska slutföra synkroniseringen av iCloud-data på en ny enhet.

Heltäckande krypterade data på iCloud omfattar sparade lösenord, Safari-bokmärken och -historik, Meddelanden på iCloud, historik för Kartor samt Memoji. Läs mer om iCloud-datasäkerhet och hur data skyddas på iCloud.

Eleverna kan följa stegen nedan för att slutföra synkroniseringen av iCloud-data på sina nya enheter.

Synkronisera dina iCloud-data

Om din nuvarande lösenkod skiljer sig från din tidigare lösenkod anger du lösenkoden för din tidigare enhet om du vill fortsätta med inställningsassistenten och synkronisera dina iCloud-data.

Om du har glömt lösenkoden för din tidigare enhet kan du trycka på Försök igen senare för att slutföra inställningsassistenten och gå till hemskärmen. Dina iCloud-data synkroniseras dock inte helt förrän du går till Inställningar och slutför processen.

Tryck på meddelandet Vissa iCloud-data synkroniseras inte i Inställningar under ditt hanterade Apple-ID-konto. Tryck sedan på Återuppta synkronisering av data och fortsätt med något av följande alternativ.

Om du kommer ihåg lösenkoden för din tidigare enhet

Om lösenkoden för din nuvarande enhet skiljer sig från din tidigare enhet anger du lösenkoden för den nuvarande enheten och sedan lösenkoden för din tidigare enhet.

Om du kommer ihåg lösenkoden för en annan tidigare enhet

Om du inte kommer ihåg lösenkoden för din tidigare enhet kan du använda en lösenkod för en annan tidigare enhet genom att följa dessa steg:

1. Ange lösenkoden för din nuvarande enhet.

2. Tryck på Kan du inte lösenkoden till [enhet]?

3. Välj en enhet i listan.

4. Ange lösenkoden för den enheten.

Om du inte kommer ihåg någon av dina tidigare lösenkoder

Om du fortfarande inte kan komma ihåg dina lösenkoder måste du radera dina heltäckande krypterade data som lagras på iCloud för att kunna fortsätta använda iCloud på enheten. Data som raderas omfattar sparade lösenord, Safari-bokmärken och -historik, Meddelanden på iCloud, historik för Kartor samt Memoji, men inte iCloud Drive och andra datakategorier. Läs mer om iCloud-datasäkerhet och att använda hanterade Apple‑ID:n i Apple School Manager.

Följ dessa steg om du vill fortsätta att radera dina iCloud-data:

1. Ange lösenkoden för din nuvarande enhet.

2. Tryck på Kan du inte lösenkoden till [enhet]?

3. Tryck på Har du glömt alla lösenkoder?

4. Tryck på Mer information.

5. Tryck på Radera iCloud-data.

6. Tryck på Radera data permanent.