Skicka in din Apple TV till Apple på service
När du har kontaktat Apple om service får du ett paket med allt du behöver för att skicka in din Apple TV till Apple.
Innan du skickar in din Apple TV på service
Radera din Apple TV så att den återställs till fabriksinställningarna och din personliga information tas bort:
Gå till Inställningar > System (eller Allmänt) > Nollställ på din Apple TV.
Tryck på Nollställ (eller Nollställ alla inställningar).
Se till att din Apple TV är ansluten till en strömkälla tills nollställningen är klar.
Förpacka din Apple TV
När du packar ned din Apple TV ska du inte skicka med något annat i lådan, till exempel kablar eller andra tillbehör. Om du gör det kommer de inte att returneras till dig.
Stoppa in enheten i den vita fiberpåsen och öppna sedan kartonginlägget och lägg påsen med enheten på lådans botten, under inlägget. Lägg inte enheten i lådan utan att öppna inlägget.
Stäng inlägget och se till att de två låsflikarna på inlägget sitter fast i lådan.
Stäng lådan. Se till att batteriklistermärket sitter plant på lådan och inte täcks av tejp eller någon fraktetikett.
Skicka din Apple TV till Apple
Leta upp budfirmans namn på returfraktetiketten.
Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
Se till att du får ett kvitto från budfirman som bekräftar att du har skickat in din Apple TV på service.
Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.