Om du har glömt lösenkoden till din iPad använder du din Mac eller pc för att nollställa den

Har du blivit utelåst från din iPad och glömt ditt lösenord? Använd en dator för att försätta din iPad i återställningsläge och radera och konfigurera den igen.

• Har du glömt lösenkoden till din iPhone?

• Har du glömt lösenkoden till din iPod touch?

• Använd din iPad för att nollställa din lösenkod för iPad

• Använd din gamla lösenkod för att tillfälligt komma åt din iPad i iPadOS 17 eller senare

En varning om att din iPad har inaktiverats visas om du anger fel lösenkod på låsskärmen på din iPad för många gånger.

Om du inte kommer ihåg lösenkoden när du försöker igen måste du använda en dator för att försätta din iPad i återställningsläge. Processen raderar data och inställningar, inklusive lösenkoden, så att du kan konfigurera din iPad igen.

Efter att du har raderat din iPad kan du återskapa dina data och inställningar från en säkerhetskopia. Om du inte har säkerhetskopierat din iPad går det att konfigurera din iPad som en ny enhet och sedan hämta eventuella data du har på iCloud.

Steg 1: Se till att du har en dator (Mac eller pc)

Den här processen kräver en Mac eller pc. Om du använder en pc kontrollerar du att den har Windows 10 eller senare, och att appen Apple Devices eller iTunes är installerad. Du behöver även kabeln som levererades med din iPad eller en annan kompatibel kabel för att ansluta din iPad till datorn.

Du måste gå till en Apple Store-butik eller auktoriserad Apple-servicepartner för att få hjälp om du inte har eller kan låna en dator.

Steg 2: Stäng av din iPad

1. Koppla bort din iPad från datorn om den är ansluten.

2. Stäng av din iPad med metoden som passar din iPad-modell:

   • Om din iPad inte har någon hemknapp: Tryck och håll in någon av volymknapparna och den övre knappen samtidigt, tills reglaget för avstängning visas.

     

   • Om din iPad har en hemknapp: Tryck och håll in den övre knappen tills reglaget för avstängning visas.

     

3. Dra reglaget för att stänga av din iPad och vänta sedan i en minut för att vara säker på att den är helt avstängd.

Steg 3: Försätt din iPad i återställningsläge

1. Öppna ett Finder-fönster på en Mac-dator med macOS Catalina eller senare. Öppna iTunes på en Mac med macOS Mojave eller tidigare. Om iTunes redan är öppet stänger du det och öppnar det igen. Ta reda på vilken version av macOS din Mac-dator har. Öppna appen Apple Devices eller iTunes på en pc.

2. Anslut din iPad till datorn med en usb-kabel.

3. Håll din iPad ansluten och tryck på knapparna för din iPad-modell:

   • På iPad-modeller utan hemknapp: Tryck in och släpp snabbt volymknappen närmast den övre knappen. Tryck in och släpp snabbt volymknappen längst från den övre knappen. Tryck och håll ned den översta knappen.

     

   • För iPad-modeller med hemknapp: håll både hemknappen och den översta knappen (eller sidoknappen) nedtryckta.

     

4. Fortsätt hålla in knappen tills du ser skärmen för återställningsläge på din iPad. Sedan kan du släppa knappen.

   

5. Om du ser lösenkodsskärmen måste du stänga av din iPad och starta den igen.

Steg 4: Återskapa din iPad

1. Leta reda på din iPad i Finder, iTunes eller appen Apple Devices på datorn som den är ansluten till. (Läs om hur du hittar din anslutna iPad.)

2. Välj Återskapa när du ser alternativen att Återskapa eller Uppdatera. Din dator hämtar mjukvara till din iPad och börjar återskapa den. Om hämtningen tar mer än 15 minuter och din enhet lämnar skärmen för återställningsläget låter du hämtningen slutföras. Sedan stänger du av din iPad och startar den igen.

   

3. Vänta tills processen är klar.

4. Koppla bort din iPad från datorn och ställ sedan in och använd din iPad.

Behöver du ytterligare hjälp?

Om du inte kan slutföra något av de här stegen, om du uppmanas att ange en lösenkod eller om du behöver någon annan hjälp kontaktar du Apple-supporten.