Om dubbla sim-kort med ett eSIM-kort inte fungerar på din iPhone
Läs om hur du åtgärdar problem med dubbla SIM-kort på iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR eller senare. Dessa modeller använder ett fysiskt nano-SIM och ett eSIM, eller två eSIM.
Kontrollera dina abonnemang
Din iPhone måste vara olåst, alternativt behöver båda mobilabonnemangen komma från samma operatör.
Båda abonnemangen måste vara konfigurerade och klara att användas.
Din operatör eller dina operatörer måste ha stöd för dubbla sim-kort med ett eSIM-kort.
Om en CDMA-operatör tillhandahåller ditt första SIM-kort har ditt andra SIM-kort inte stöd för CDMA. Kontakta operatören för mer information.
I Kina, fastlandet, kan du aktivera iPhone 17e med antingen ett eSIM eller ett fysiskt nano-SIM, medan iPhone Air endast aktiveras med eSIM. I Hongkong och Macao finns följande stöd för eSIM: iPhone iPhone 17e, iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone 16e, iPhone SE (2:a eller 3:e generationen), iPhone 13 mini, iPhone 12 mini och iPhone XS. Läs om hur du åtgärda problem med dubbla sim-kort när du använder två nano-sim-kort i Kina (fastlandet), Hongkong och Macao.
Om du inte kan ställa in eSIM
Fråga din operatör för att se om ditt iPhone-abonnemang berättigar till dubbla sim-kort.
Har du ett mobilabonnemang för företag? Kontrollera då med företaget eller operatören om de har stöd för den här funktionen.
Kontrollera att dina operatörer har täckning i ditt område och att det inte förekommer några serviceavbrott.
Se till att du ställer in dina mobilabonnemang så att de är redo att användas och inte har en faktureringsrelaterad blockering.
Om du fortfarande inte kan ställa in eSIM kontaktar du din operatör för att få support.
Visa dina mobilabonnemang
Om du vill visa dina mobilabonnemang öppnar du appen Inställningar och trycker på Mobilnät eller Mobildata.
Om du inte ser ditt eSIM-abonnemang
Följ stegen för att ställa in ditt mobilabonnemang med eSIM.
Öppna Kontrollcenter och kontrollera att båda operatörerna visas i statusfältet.
Om du inte ser ditt nano-SIM-kortabonnemang
Se till att ditt nano-SIM-kort har satts in korrekt i SIM-facket:
Ta bort SIM-facket och inspektera SIM-korten efter tecken på skada eller rost.
Ta bort ditt SIM-kort från SIM-facket och sätt sedan i SIM-kortet igen.
Kontrollera att du stänger SIM-facket helt så att det inte sitter löst.
Öppna Kontrollcenter och kontrollera att båda operatörerna visas i statusfältet.
Om nano-SIM-kortet inte fungerar, inte passar eller om du har böjt det kontaktar du din operatör för att få ett nytt. Kontakta dem även om du ser ”kortet är inte kompatibelt med LTE” på din iPhone.
Om du har ett pågående samtal och det står Ingen täckning på andra linjen
Din iPhone kan använda ett mobilnät åt gången. När du använder en linje till att ringa visas Ingen täckning på den andra linjen. Om operatören har stöd för Wi-Fi-samtal med ditt andra telefonnummer och du har aktiverat Wi-Fi-samtal kan du svara på inkommande samtal på ditt andra telefonnummer. Du måste aktivera Tillåt växling av mobildata när du har ett samtal på en annan linje än din standardlinje för data.
Behöver du hjälp?
Om du fortfarande inte kan ställa in eller använda funktionerna för dubbla sim-kort på din iPhone kontaktar du operatören.
