Om du ser ett meddelande om att iPhone, iPad eller Apple Vision Pro inte är tillgängliga eller en skärm om Säkerhetsutelåsning
Om du har glömt lösenkoden till enheten kan du använda ditt Apple-konto och lösenord till att radera och nollställa enheten utan en dator.
Det här behöver du
visionOS, eller iOS 15.2 eller iPadOS 15.2 och senare
Hitta är redan aktiverat på din enhet*
En aktiv mobilnäts- eller wifi-anslutning
Ditt Apple-konto och lösenord
Du kan bara nå skärmen Säkerhetsutelåsning under återställningsprocessen om du har en aktiv mobilnäts- eller wifi-anslutning och redan har aktiverat Hitta på din enhet. Läs om hur du aktiverar Hitta på din enhet.
Nollställa din iPhone i iOS 17 eller senare
Om du använder ett eSIM-kort i iOS 16 eller tidigare kontaktar du operatören innan du provar dessa steg och ber om en QR-kod för att ställa in ditt eSIM-kort igen.
Från enhetens låsskärm försöker du ange din lösenkod tills skärmen [Enhet] inte tillgänglig visas.
När du kan trycker du på Har du glömt lösenkoden?
På skärmen Säkerhetsutelåsning bekräftar du genom att trycka på Starta nollställning av [enhet]. Du kan bara nå skärmen Säkerhetsutelåsning om du har en aktiv mobilnäts- eller wifi-anslutning och redan har aktiverat Hitta på din enhet.
Ange lösenordet till ditt Apple-konto för att logga ut från Apple-kontot på din enhet.
Tryck på Radera [Enhet] för att permanent radera alla dina data och inställningar. Om du använder ett eSIM med iOS 17 eller senare kan du också välja mellan att behålla ditt eSIM men radera dina data eller radera både ditt eSIM och dina data.
6. När din enhet startar om följer du anvisningarna på skärmen för att ställa in enheten igen, återskapar dina data och inställningar från en säkerhetskopia och ställa in en ny lösenkod.
Om du inte kan följa dessa steg kan du använda en dator för att nollställa din enhet.
På iPhone och iPad visas alternativet Glömt lösenkoden? när du har en enhet med iOS 17 eller iPadOS 17 eller senare och du är ansluten till ett mobilnät eller Wi-Fi-nätverk. Alternativet Radera [enhet] visas om du har en enhet med iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 eller iPadOS 16 och du är ansluten till ett mobilnät eller Wi-Fi-nätverk.
Nollställa din iPad i iPadOS 17 eller senare
Från enhetens låsskärm försöker du ange din lösenkod tills skärmen [Enhet] inte tillgänglig visas.
När du kan trycker du på Har du glömt lösenkoden?
På skärmen Säkerhetsutelåsning bekräftar du genom att trycka på Starta nollställning av [enhet].
Ange lösenordet till ditt Apple-konto för att logga ut från Apple-kontot på din enhet.
Tryck på Radera [Enhet] för att permanent radera alla dina data och inställningar.
När din enhet startar om följer du anvisningarna på skärmen för att ställa in din enhet igen, återskapa dina data och inställningar från en säkerhetskopia om du har en och ställa in en ny lösenkod.
Om du inte kan följa dessa steg kan du använda en dator för att nollställa din enhet.
På iPhone och iPad visas alternativet Glömt lösenkoden? när du har en enhet med iOS 17 eller iPadOS 17 eller senare och du är ansluten till ett mobilnät eller Wi-Fi-nätverk. Alternativet Radera [enhet] visas om du har en enhet med iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 eller iPadOS 16 och du är ansluten till ett mobilnät eller Wi-Fi-nätverk.
Nollställa din Apple Vision Pro
Behöver du ytterligare hjälp?
Berätta mer om vad som händer så ger vi förslag på vad du kan göra härnäst.
