Använda expressbytesservice för din Apple Watch
Med expressbytesservice får du en sats med en Apple Watch-ersättningsenhet och allt du behöver för att skicka tillbaka din ursprungliga Apple Watch till Apple.
Med expressbytesservice skickar Apple en Apple Watch-ersättningsenhet till dig först, så du behöver inte vänta på service.
När du har fått Apple Watch-ersättningsenheten använder du samma låda för att direkt skicka tillbaka den ursprungliga Apple Watch-enheten. Apple måste ta emot din ursprungliga Apple Watch inom tio dagar efter att ersättningsenheten har skickats.
Apple Watch-ersättningsenheten omfattas av en 90-dagars garanti eller resten av den ursprungliga produktgarantin, beroende på vilket som är längst. Denna rätt till service gäller utöver eventuella rättigheter enligt konsumentköplagar i ditt land eller din region eller abonnemang på AppleCare+.
Hitta datumet då din Apple Watch-ersättningsenhet skickades
Innan du returnerar din ursprungliga Apple Watch
Om du vill säkerhetskopiera din Apple Watch ska du ta bort parkopplingen från din iPhone: Placera iPhone-enheten och din Apple Watch nära varandra och öppna Apple Watch-appen på iPhone-enheten. Gå till fliken Min klocka > Alla klockor och tryck sedan på infoknappen bredvid klockan som du vill ta bort parkopplingen från. Tryck på Ta bort parkoppling och tryck sedan igen för att bekräfta. Flytta ditt mobilabonnemang om du har en GPS + Cellular-modell.
Ta bort armbandet från din Apple Watch. Skicka inte med armbandet eller andra tillbehör när du skickar din ursprungliga Apple Watch till Apple.
Packa ner din Apple Watch
Satsen för expressbytesservice innehåller allt du behöver för att packa ner och skicka din ursprungliga Apple Watch till Apple, inklusive lådan som ersättningsenheten levererades i, som du använder för att skicka den ursprungliga Watch-enheten till Apple.
När du packar ner din Apple Watch ska du inte skicka med något annat i lådan, till exempel klockarmbandet eller andra tillbehör. Om du gör det kommer de inte att returneras till dig.
Placera din ursprungliga Apple Watch i den mindre inläggslådan och stäng sedan inläggets lock. Se till att skärmen på klockan är vänd uppåt.
Placera inlägget i den större lådan och stäng den. Se till att batteriklistermärket sitter plant på lådan och inte täcks av tejp eller någon fraktetikett.
Skicka din Apple Watch till Apple
Leta upp budfirmans namn på den tillhandahållna fraktetiketten (eller någon annanstans bland förpackningsmaterialet).
Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
Om en kommersiell faktura medföljde din Apple Watch-ersättningsenhet ska du sätta den på utsidan av lådan. Annars kanske inte paketet kan levereras. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.
Se till att du får ett upphämtningskvitto från budfirman som bekräftar att du har returnerat din ursprungliga Apple Watch.
Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
