Läs om hur du skickar in dina Beats-hörlurar till Apple med expressbytesservice

Förbered dina Beats-hörlurar för att packas och fraktas.

När du har kontaktat Apple för att få service får du en ersättningsprodukt med instruktioner om att returnera den ursprungliga produkten till Apple. Instruktionerna kan variera beroende på land eller region.

Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag bytesprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service, eller har fel som inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du ersättningsproduktens fulla värde. Mer information hittar du i Expressbytesservice för Beats-produkter, ERS-villkor för service enligt Apples begränsade garanti, ERS-villkor för service enligt en AppleCare-plan eller ERS-villkor för service som inte täcks av Apples begränsade garanti, en AppleCare-plan eller konsumentlagstiftning.

Följ dessa steg för att förbereda dina Beats-hörlurar:

Kunder i Japan går vidare till avsnittet Skicka dina Beats-hörlurar till Apple för Asien och Stillahavsområdet.

1. Lägg dina hörlurar i dragpåsen. Ta inte med tillbehör för hörlurarna (såsom kablar, karbinhakar eller bärfodral). Om du lägger med andra artiklar i lådan har vi ingen möjlighet att skicka tillbaka dem till dig.

   

2. Stäng dragpåsen genom att dra i snörena.

   

3. Lägg dragpåsen i den vita lådan.

   

4. Sätt på locket på den vita lådan.

   

5. Lägg den vita lådan i den bruna fraktlådan och stäng den.

   

6. Försegla lådan med tejp och skicka lådan till Apple.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns.

   

Skicka dina Beats-hörlurar till Apple

• USA och Kanada

• Europa

• Asien och Stillahavsområdet

Läs om hur du ställer in och använder din Beats-produkt efter service.