Läs om hur du skickar in dina Beats-öronsnäckor till Apple med expressbytesservice
Förbered dina Beats-öronsnäckor för att packas och fraktas.
När du har kontaktat Apple för att få service får du en ersättningsprodukt med instruktioner om att returnera den ursprungliga produkten till Apple. Instruktionerna kan variera beroende på land eller region.
Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag bytesprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service, eller har fel som inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du ersättningsproduktens fulla värde. Mer information hittar du i Expressbytesservice för Beats-produkter, ERS-villkor för service enligt Apples begränsade garanti, ERS-villkor för service enligt en AppleCare-plan eller ERS-villkor för service som inte täcks av Apples begränsade garanti, en AppleCare-plan eller konsumentlagstiftning.
Följ dessa steg för att förbereda dina Beats-öronsnäckor:
Kunder i Japan går vidare till avsnittet Skicka dina Beats-öronsnäckor till Apple för Asien och Stillahavsområdet.
Ta bort brickan från den vita lådan som innehöll din ersättningsprodukt och kassera brickan.
Lägg öronsnäckorna i plastpåsen och stäng den. Lägg inte med några tillbehör med dina öronsnäckor (såsom vingspetsar, öronkuddar, laddningskablar och etui). Om du lägger med andra artiklar i lådan har vi ingen möjlighet att skicka tillbaka dem till dig.
Lägg plastpåsen med öronsnäckorna i den vita lådan.
Sätt på locket på den vita lådan.
Lägg den vita lådan i den bruna fraktlådan och stäng den.
Försegla lådan med tejp och skicka lådan till Apple.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns.
* Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Skicka dina Beats-öronsnäckor till Apple
Läs om hur du ställer in och använder din Beats-produkt efter service.
© 2022 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp, iPhone, AirPods och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och i andra länder och regioner. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder och regioner. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.