Så här skickar du tillbaka ditt trådlösa laddningsetui för AirPods Pro till Apple efter att ha fått en ersättningsprodukt från USA eller Kanada
Så här skickar du tillbaka ditt trådlösa laddningsetui för AirPods till Apple när du har fått en bytesprodukt.
Vill du se ett annat land eller en annan region?
När du har kontaktat Apple för ett byte får du ett paket som innehåller en ersättningsenhet och allt du behöver för att returnera din ursprungliga produkt till Apple. Det är inte nödvändigt att returnera originalprodukten om den är borttappad.
Viktigt! Om du byter en produkt ska du returnera den ursprungliga produkten så att Apple får den inom tio dagar från den dag din bytesprodukt skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får din produkt inom tio dagar, eller om Apples tekniker upptäcker att produkten har utsatts för en oavsiktlig skada eller otillåtna ändringar, får du betala upp till hela kostnaden för din bytesprodukt. Mer information finns i villkoren.
Förbered och packa ditt trådlösa laddningsetui för AirPods Pro
Låt batteriet i det defekta trådlösa laddningsetuiet laddas ur helt.
Placera det trådlösa laddningsetuiet i den vita lådan. Stäng den vita lådan genom att sätta på locket.
Placera den vita lådan i den bruna fraktlådan. Skicka inte med andra artiklar som dina AirPods Pro eller kabeln till det trådlösa laddningsetuiet.
Stäng den bruna lådan.
Förslut den bruna lådan med den medföljande packtejpen.*
Ta bort den översta etiketten från fraktlådan. Detta är ditt kvitto. Se till att returfraktetiketten är kvar på lådan.
Se till att det röd-svart-vita batteriklistermärket syns tydligt på lådans utsida.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Skicka ditt trådlösa laddningsetui för AirPods Pro till Apple
Leta upp budfirmans namn på returfraktetiketten.
Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
Be fraktbudet om ett kvitto.
Kontrollera efter några dagar att Apple har tagit emot din produkt.
Använda det trådlösa bytesladdningsetuiet för AirPods Pro
Skriv ned serienumret för det trådlösa bytesladdningsetuiet. Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti, det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, eller av konsumentköplagen, beroende på vilket som är längst.
Placera dina AirPods i laddningsetuiet och håll ned inställningsknappen tills statuslampan blinkar vitt.
© 2020 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp, iPhone, AirPods och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och i andra länder och regioner. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder och regioner. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.
MEDDELANDE TILL KONSUMENTER I KALIFORNIEN
1. I enlighet med lag (avsnitt 9844 i California Business and Professions Code) ska en offert för reparationer ges till kunden från tjänsteleverantören i skriftlig form. Tjänsteleverantören kan inte debitera mer än uppskattningen för extra arbete utfört eller delar som tillhandahållits utan kundens samtycke. Om det angetts i skriftlig form kan tjänsteleverantören debitera en rimlig avgift för tjänster vid fastställning av felet eller problemet i förberedelse för en skriftlig uppskattning av reparationen. Kontakta Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814 om du vill ha mer information.
2. En köpare av produkten i Kalifornien har rätt att få produkten reparerad under garantiperioden. Garantiperioden förlängs med det antal hela dagar som produkten inte befunnit sig hos kunden på grund av garantireparationer. Om det finns en defekt under garantiperioden kommer garantin inte att löpa ut förrän defekten har åtgärdats. Garantiperioden utökas även om garantireparationerna inte har utförts på grund av förseningar som orsakats av något som kunden inte rår över, eller om garantireparationerna inte åtgärdade defekten och köparen kontaktar tillverkaren eller säljaren om reparationens misslyckande inom 60 dagar från dess slutförande. Om defekten inte har åtgärdats efter ett rimligt antal försök kan köparen returnera produkten för ett byte eller en återbetalning. I båda fallen med avdrag av en rimlig avgift för användningen. Den här förlängningen påverkar inte skydd eller åtgärder som köparen har enligt andra lagar.