Så här skickar du dina AirPods Pro till Apple för reparation från USA och Kanada
Så här skickar du dina AirPods Pro till Apple för service.
Vill du se ett annat land eller en annan region?
När du har kontaktat Apple för service får du ett paket som innehåller allt du behöver för att returnera dina AirPods Pro-öronsnäckor till Apple.
Packa ned dina AirPods Pro
Innan du returnerar dina AirPods Pro ska du torka av dem och ta bort eventuellt skräp.
Ta bort öronkuddarna från dina AirPods Pro. Ta bort en öronkudde genom att dra med ett fast grepp kring basen, där öronkudden sitter fast på AirPod.
Placera dina AirPods Pro i det trådlösa laddningsetuiet.
Placera dina AirPods Pro i det trådlösa laddningsetuiet i den vita lådan.
Placera den vita lådan i den bruna fraktlådan.
Stäng fraktlådan och använd den medföljande packtejpen för att försluta lådan.*
Placera batterietiketten med röd, svart och vit färg på utsidan av lådan på motsatt sida av fraktetiketten.
Ta bort den övre etiketten från den bruna lådan. Detta är ditt kvitto. Anteckna spårningsnumret på retursedeln.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Skicka dina AirPods Pro till Apple
Leta upp budfirmans namn på returfraktetiketten.
Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
Be fraktbudet om ett kvitto.
Använda dina reparerade eller ersatta AirPods Pro
Var uppmärksam på serienumret på ditt trådlösa laddningsetui. Numret kan ha bytts ut. Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentköplagen gäller även din ersättningsprodukt i förekommande fall.
© 2022 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp, iPhone, AirPods och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och i andra länder och regioner. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder och regioner. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.
MEDDELANDE TILL KONSUMENTER I KALIFORNIEN
1. I enlighet med lag (avsnitt 9844 i California Business and Professions Code) ska en offert för reparationer ges till kunden från tjänsteleverantören i skriftlig form. Tjänsteleverantören kan inte debitera mer än uppskattningen för extra arbete utfört eller delar som tillhandahållits utan kundens samtycke. Om det angetts i skriftlig form kan tjänsteleverantören debitera en rimlig avgift för tjänster vid fastställning av felet eller problemet i förberedelse för en skriftlig uppskattning av reparationen. Kontakta Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814 om du vill ha mer information.
2. En köpare av produkten i Kalifornien har rätt att få produkten reparerad under garantiperioden. Garantiperioden förlängs med det antal hela dagar som produkten inte befunnit sig hos kunden på grund av garantireparationer. Om det finns en defekt under garantiperioden kommer garantin inte att löpa ut förrän defekten har åtgärdats. Garantiperioden utökas även om garantireparationerna inte har utförts på grund av förseningar som orsakats av något som kunden inte rår över, eller om garantireparationerna inte åtgärdade defekten och köparen kontaktar tillverkaren eller säljaren om reparationens misslyckande inom 60 dagar från dess slutförande. Om defekten inte har åtgärdats efter ett rimligt antal försök kan köparen returnera produkten för ett byte eller en återbetalning. I båda fallen med avdrag av en rimlig avgift för användningen. Den här förlängningen påverkar inte skydd eller åtgärder som köparen har enligt andra lagar.
