Förbereda din Apple Watch för expressbytesservice
När du har bokat expressbytesservice* får du ett sats som innehåller din nya Apple Watch och allt du behöver för att skicka din ursprungliga Apple Watch till Apple.
Innan du returnerar din ursprungliga Apple Watch
Om du vill säkerhetskopiera din Apple Watch ska du ta bort parkopplingen från din iPhone: Placera iPhone-enheten och din Apple Watch nära varandra och öppna Apple Watch-appen på iPhone-enheten. Gå till fliken Min klocka > Alla klockor och tryck sedan på infoknappen bredvid klockan som du vill ta bort parkopplingen från. Tryck på Ta bort parkoppling och tryck sedan igen för att bekräfta. Flytta ditt mobilabonnemang om du har en GPS + Cellular-modell.
Ta bort armbandet från din Apple Watch. Skicka inte med armbandet eller andra tillbehör när du skickar din ursprungliga Apple Watch till Apple.
Packa ner din Apple Watch
Satsen för expressbytesservice innehåller allt du behöver för att packa ner och skicka din ursprungliga Apple Watch till Apple, inklusive lådan som Apple Watch-ersättningsenheten levererades i, som du använder för att skicka den ursprungliga Watch-enheten till Apple.
När du packar ner din Apple Watch ska du inte skicka med något annat i lådan, till exempel klockarmbandet eller andra tillbehör. Om du gör det kommer de inte att returneras till dig.
Placera din ursprungliga Apple Watch i den mindre inläggslådan och stäng sedan inläggets lock. Se till att skärmen på klockan är vänd uppåt.
Placera inlägget i den större lådan och stäng den. Se till att batteriklistermärket sitter plant på lådan och inte täcks av tejp eller någon fraktetikett.
Skicka din Apple Watch till Apple
Leta upp budfirmans namn på den tillhandahållna fraktetiketten (eller någon annanstans bland förpackningsmaterialet).
Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
Om en kommersiell faktura medföljde din Apple Watch-ersättningsenhet sätter du den på utsidan av lådan. Annars kanske inte paketet kan levereras. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.
Se till att du får ett upphämtningskvitto från budfirman som bekräftar att du har returnerat din ursprungliga Apple Watch. Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Apple kommer att häva den tillfälliga reserveringen på ditt kort så snart vi har kontrollerat din ursprungliga enhet och bekräftat att felet omfattas av garantin. Om din ursprungliga enhet inte returneras inom 10 arbetsdagar eller om den inte kan repareras på grund av otillåtna ändringar eller allvarliga skador, kommer reserveringsbeloppet att debiteras ditt kort.
*Expressbytesservice är en AppleCare-förmån som inte finns tillgänglig i alla länder eller regioner.
