Läs om hur du skickar in dina Beats Pro-hörlurar till Apple med expressbytesservice från Europa

Så här skickar du in dina Beats Pro-hörlurar till Apple när du har fått ett byte.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

När du har kontaktat Apple för ett byte får du ett paket som innehåller en bytesprodukt och allt du behöver för att returnera din ursprungliga produkt till Apple.

Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag bytesprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service eller av någon annan orsak inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du för bytesproduktens fulla värde. Mer information finns i Expressbytesservice för Beats-produkter, Villkor för expressbytesservice som omfattas av Apples begränsade garanti eller en AppleCare-plan eller Villkor för expressbytesservice för service utanför garantin.

Packa dina Beats Pro-hörlurar

1. Lägg Beats-hörlurarna i plastpåsen. Ta inte med tillbehör för hörlurarna (såsom kablar, karbinhakar eller bärfodral). Om du lägger med andra artiklar i lådan har vi ingen möjlighet att skicka tillbaka dem till dig.

   

2. Lägg påsen under skyddsfilmen som är fastsatt i kartonginlägget.

   

3. Vik ned inläggets filmsidor.

   

4. Vik upp inläggets andra sidor.

   

5. Lägg inlägget i lådan. Stäng sedan lådan.

   

6. Försegla lådan med tejp och skicka lådan till AppleIngen bildtext för denna bild

   

7. Begär att få ett kvitto från budet.

Skicka dina Beats Pro-hörlurar till Apple

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt).

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe. Kunder i Ryssland måste boka tid för upphämtning online.

4. Kontrollera att Apple har fått produkten efter att par dagar.

Använda dina Beats Pro-byteshörlurar

Registrera serienumret för dina Beats Pro-byteshörlurar. Din bytesprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti, det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, eller av konsumentköplagen, beroende på vilket som är längst.

Information om inställningar finns i snabbstartsguiden för Beats Pro.