Läs om hur du skickar ditt Powerbeats Pro-laddningsetui till Apple från Europa

Så här skickar du tillbaka ditt ursprungliga Powerbeats Pro-laddningsetui till Apple efter service.

När du har kontaktat Apple för ett byte får du ett paket som innehåller en ersättningsenhet och allt du behöver för att returnera din ursprungliga produkt till Apple.

Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag ersättningsprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service eller av någon annan orsak inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du för ersättningsproduktens fulla värde. Mer information finns i Expressbytesservice för Beats-produkter, Villkor för expressbytesservice som omfattas av Apples begränsade garanti eller en AppleCare-plan eller Villkor för expressbytesservice för service utanför garantin.

Packa ditt Powerbeats Pro-laddningsetui

1. Placera ditt laddningsetui i inlägget i den vita lådan och sätt på locket på den vita lådan.

   

2. Placera den vita lådan i den bruna lådan.

   

3. Stäng den bruna lådan.

   

4. Försegla lådan med tejp och skicka lådan till Apple.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns. Om du befinner dig i Norge och ersättningsprodukten levererades av ditt lokala postkontor ska du returnera den ursprungliga produkten via det lokala postkontoret med den medföljande förbetalda UPS-returetiketten.

   

Skicka ditt Powerbeats Pro-laddningsetui till Apple

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt).

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe. Kunder i Ryssland måste boka tid för upphämtning online.

4. Begär att få ett kvitto från budet.

5. Kontrollera att Apple har fått produkten efter att par dagar.

Använda Powerbeats Pro-laddningsetuiet efter service

Skriv ned serienumret för ersättningsladdningsfodralet. Din ersättningsprodukt från omfattas av en 90-dagars servicegaranti, det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, eller av konsumentköplagen, beroende på vilket som är längst.

Ställ in dina utbytta Powerbeats Pro-hörsnäckor

1. Sätt båda Powerbeats Pro-öronsnäckorna i laddningsetuiet. Håll locket öppet.

2. Titta på LED-statuslampan på etuiets framsida. Den bör blinka rött.

3. Tryck och håll ned systemknappen på etuiets insida i fem sekunder. Statuslampan bör blinka vitt. Om den fortsätter blinka rött ansluter du etuiet till en strömkälla, stänger locket och väntar i 20 minuter.

4. Parkoppla dina Powerbeats Pro med din enhet.

Parkoppla med iPhone

1. Håll dina Powerbeats Pro intill din upplåsta iPhone medan öronsnäckorna fortfarande sitter i etuiet med locket öppet. En inställningsanimering visas på iPhone-enheten.

2. Följ anvisningarna på skärmen.

Parkoppla med en annan enhet

1. Se till att Bluetooth är aktiverat på din enhet.

2. Tryck och håll ned systemknappen på dina Powerbeats Pro tills LED-lampan blinkar medan öronsnäckorna fortfarande sitter i etuiet med locket öppet.

3. Öppna Bluetooth-menyn på din enhet. På Mac-datorn till exempel väljer du Apple-menyn () > Systeminställningar och klickar på Bluetooth.

4. Tryck eller klicka på dina Powerbeats Pro i listan över Bluetooth-enheter som upptäckts.