Så här skickar du dina AirPods Max till Apple för reparation från USA och Kanada
Så här skickar du dina AirPods Max till Apple för service.
Vill du se ett annat land eller en annan region?
När du har kontaktat Apple för service får du ett paket med allt som du behöver för att skicka in din produkt till Apple.
Innan du packar ner dina AirPods Max
Ta bort dynorna från dina AirPods Max.
Packa ner dina AirPods Max
Placera varje hörlur i en separat påse.
Vrid varje hörlur så att de är vända nedåt och placera AirPods Max i ett formanpassat plastinlägg. Sätt sedan på locket på den vita lådan.
Placera den vita lådan i den bruna lådan.
Stäng den bruna lådan.
Förslut den bruna lådan med tejp.*
Placera batterietiketten på den bruna lådan.
Ta bort den övre etiketten från den bruna lådan. Detta är ditt kvitto. Se till att returfraktetiketten är kvar på lådan.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Skicka dina AirPods Max till Apple
Leta upp budfirmans namn på returfraktetiketten.
Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
Se till att du får ett kvitto av budet.
Använda din ersättnings-AirPods Max
Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentköplagen gäller även din ersättningsprodukt i förekommande fall.
Sätt fast kuddarna på dina AirPods Max. Se till att den vänstra (L) kudden passas in till ditt vänstra öra och att den högra (R) kudden passas in till ditt högra öra samt att bokstäverna L och R visas på rätt håll när du tittar på hörlurarna med ovansidan uppåt. Om kuddarna sätts fast på fel sida eller upp och ned fungerar dina AirPods Max inte som förväntat.
© 2020 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och i andra länder och regioner. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder och regioner. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.
MEDDELANDE TILL KONSUMENTER I KALIFORNIEN
1. En offert som krävs (avsnitt 9844 i California Business and Professions Code) för reparationer ska ges till kunden från serviceleverantören i skriftlig form, och serviceleverantören får inte debitera mer än det uppskattade beloppet för extra arbete som utförts eller delar som tillhandahållits utan kundens samtycke. Om detta angetts i skriftlig form kan serviceleverantören debitera en rimlig avgift för de tjänster som krävs för att fastställa felet eller problemet vid sammanställning av den skriftliga uppskattningen av reparationskostnaden. Kontakta Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814 om du vill ha mer information.
2. Köpare av produkten i Kalifornien har rätt att få produkten servad eller reparerad under garantiperioden. Garantiperioden förlängs med det antal hela dagar som produkten inte befunnit sig hos kunden för garantireparationer. Om en defekt upptäcks under garantiperioden utgår inte garantin förrän defekten har reparerats.
Garantiperioden utökas även om garantireparationerna inte har utförts på grund av förseningar som orsakats av något som kunden inte rår över, eller om garantireparationerna inte åtgärdade defekten och köparen kontaktar tillverkaren eller säljaren om reparationens misslyckande inom 60 dagar från dess slutförande.
Om defekten inte har reparerats efter ett rimligt antal försök kan köparen returnera den här produkten för ett byte eller en återbetalning, i båda fall med avdrag av en rimlig avgift för användningen. Den här förlängningen påverkar inte det skydd eller den rätt till avhjälpande åtgärder som köparen kan ha enligt annan lagstiftning.