Så här skickar du dina AirPods till Apple för service från Irland och Storbritannien

Så här skickar du dina AirPods till Apple för service.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

Förpacka dina AirPods med de medföljande förpackningsmaterialen

Torka av dina AirPods och avlägsna all smuts innan du skickar tillbaka dem.

1. Ta ut fraktinnehållet från det levererade paketet. Fraktinnehållet inkluderar: En vit låda, en brun låda, en returfraktpåse och en batterietikett.

2. Sätt båda dina AirPods i laddningsetuiet. Oavsett vad problemet är ska båda dina AirPods och laddningsetuiet skickas tillbaka för service.

   

   • Om du skickar AirPods Pro, ska du ta loss öronkuddarna och förvara dem på en säker plats så att du kan använda dem med dina AirPods Pro efter service. Ta bort en öronkudde genom att dra med ett fast grepp kring basen, där öronkudden sitter fast på AirPod.

     

3. Placera dina AirPods och laddningsetuiet i den vita lådan.

   

4. Lägg den vita lådan i den bruna fraktlådan.

   

5. Stäng den bruna fraktlådan och förslut locket med tejpremsan.

   

6. Placera den bruna lådan i fraktpåsen så att returfraktetiketten syns.

   

7. Förslut fraktpåsen genom att avlägsna den genomskinliga filmen och vik påskanten över tejpen.

   

8. Sätt fast batterietiketten på fraktpåsen.*

   

Skicka dina AirPods till Apple

1. Leta upp budfirmans namn på returfraktetiketten.

2. Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.

3. Be fraktbudet om ett kvitto.

4. Kontrollera status på din servicebegäran.

Använda dina AirPods efter service

1. Anteckna serienumret på din ersättningsprodukt från Apple. Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentköplagen gäller även din ersättningsprodukt i förekommande fall.

2. Ställ in dina AirPods.