Så här skickar du in din HomePod mini till Apple med expressbytesservice från Europa

Så här skickar du in din HomePod till Apple när du har fått en ersättningsenhet.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

När du har kontaktat Apple för ett byte får du ett paket som innehåller en ersättningsenhet och allt du behöver för att returnera din ursprungliga produkt till Apple.

Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag ersättningsprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får din ursprungliga produkt inom tio dagar, eller om Apples tekniker upptäcker att produkten har utsatts för en oavsiktlig skada eller otillåtna ändringar, får du betala upp till hela kostnaden för din nya produkt. Mer information finns i Villkor för expressbytesservice som omfattas av Apples begränsade garanti eller en AppleCare-plan eller Villkor för expressbytesservice för service utanför garantin.

Innan du skickar din HomePod mini

1. Ta bort din HomePod från appen Hem.

2. Ta bort din ersättningsprodukt och spindeln från kartongen.

   

Packa din HomePod mini

1. För in kabelns ände i hålet i spindeln.

   

2. Linda kabeln runt spindeln.

   

3. Dra kabeln genom en sidoskåra och placera din HomePod mini ovanpå spindeln. Sätt spindeln och HomePod mini i botten på den vita lådan. Sätt på locket på den vita lådan.

   

4. Lägg den vita lådan i fraktlådan.

   

5. Stäng locket på fraktlådan.

   

6. Tejpa ihop fraktlådan med den medföljande tejpen.*

   

Skicka din HomePod mini till Apple

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt).

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe. Kunder i Ryssland måste boka tid för upphämtning online.

4. Begär att få ett kvitto från budet.

5. Kontrollera efter några dagar att Apple har tagit emot din produkt.

Använda din ersatta HomePod mini

1. Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentköplagen gäller även din ersättningsprodukt i förekommande fall.

2. Ställa in och använda din nya HomePod.