Så här skickar du din HomePod mini till Apple för service från Europa

Så här skickar du din HomePod mini till Apple för service.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

När du har kontaktat Apple för service får du ett paket med allt som du behöver för att skicka in din produkt till Apple.

Innan du skickar din HomePod mini

1. Ta bort din HomePod från appen Hem.

Packa din HomePod mini

1. Ta bort kartongavdelare från lådan.

   

2. Placera HomePod mini-högtalaren på vänstra sidan i lådan och den ihoprullade sladden på den högra sidan.

   

3. Lägg tillbaka avdelaren i lådan och se till att sladden går genom hålet längst ner på avdelaren.

   

4. Stäng lådans lock.

   

5. Använd den medföljande packtejpen för att försegla lådan.*

   

Skicka din HomePod mini till Apple

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt).

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.

4. Begär att få ett kvitto från budet.

5. Kontrollera status på din servicebegäran.

Använda din HomePod mini efter service

1. Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentköplagen gäller även din ersättningsprodukt i förekommande fall.

2. Ställa in och använda din nya HomePod.