Skicka ditt tillbehör till Apple för service
När du har kontaktat Apple för service får du ett paket som innehåller ett ersättningstillbehör och allt du behöver för att returnera den ursprungliga produkten till Apple.
Innan du returnerar din ursprungliga produkt
Du kan skicka följande tillbehör för service: Apple Watch-band, Apple Pencil, AirTag och tillbehör, fodral, laddningskablar, tangentbord, möss och plånböcker.
Om du skickar en AirTag eller Apple Pencil Pro ska du ta bort den från ditt Apple-konto:
I appen Hitta väljer du fliken Enheter för att ta bort Apple Pencil Pro eller fliken Objekt för att ta bort en AirTag, och väljer sedan din Apple Pencil Pro eller AirTag.
Svep uppåt och tryck på Ta bort den här [enheten eller artikeln] och tryck sedan på Ta bort för att bekräfta.
Packa din Apple-produkt
Lägg enheten i påsen och skjut sedan in påsen under kartonginlägget.
Stäng inlägget och lådan.
Se till att batteriklistermärket sitter plant på lådan och inte täcks av tejp eller någon fraktetikett.
Skicka din produkt till Apple
Leta upp budfirmans namn på den tillhandahållna fraktetiketten (eller någon annanstans bland förpackningsmaterialet).
Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
Om en kommersiell faktura medföljde fraktlådan ska du sätta den på utsidan av lådan. Annars kanske inte paketet kan levereras. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.
Se till att du får ett kvitto från budfirman som bekräftar att du har skickat in din produkt för service.
Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.