Tvåstegsverifiering för Apple-konto

Om du inte kan använda tvåfaktorsautentisering med ditt konto, till exempel om din enhet använder iOS 8 eller OS X Yosemite eller tidigare, kan du göra ditt Apple-konto säkert genom att använda tvåstegsverifiering istället.

• Är tvåstegsverifiering samma sak som tvåfaktorsautentisering?

• Vad är tvåstegsverifiering för Apple-konto?

• Hur fungerar det?

• Måste jag ändå komma ihåg ett antal säkerhetsfrågor?

• Vilka SMS-nummer ska jag ange för mitt konto?

• Hur gör jag om jag vill få verifieringskoder i notiser från Hitta min iPhone?

• Vad behöver jag komma ihåg när jag använder tvåstegsverifiering?

• Var ska jag förvara återställningsnyckeln?

• Vad händer om jag tappar bort återställningsnyckeln?

• Hur loggar jag in på mitt konto med en app som inte har stöd för tvåstegsverifieringskoder?

• Vad ska jag göra om jag glömt lösenordet till mitt Apple-konto?

• Vad händer om jag tappar bort eller ger bort en av mina betrodda enheter?

• Vad händer om jag inte längre har tillgång till någon av mina betrodda enheter?

• Hur stänger jag av tvåstegsverifiering?

• Hur byter jag från tvåstegsverifiering till tvåfaktorsautentisering?

• Var är tvåstegsverifiering tillgängligt?

Om du använder iOS 9 eller OS X El Capitan eller senare använder du förmodligen tvåfaktorsautentisering istället för tvåstegsverifiering. Om du inte är säker på vilken säkerhetsmetod du använder, kan du kontrollera det genom att följa dessa steg.

Är tvåstegsverifiering samma sak som tvåfaktorsautentisering?

Nej. Tvåfaktorsautentisering är en nyare säkerhetsfunktion som är inbyggd direkt i iOS, iPadOS, macOS, tvOS, watchOS och på Apples webbplatser. Det ger en smidigare användarupplevelse och krävs för att använda vissa funktioner som kräver högre säkerhet. Tvåfaktorsautentisering är tillgängligt för iCloud-användare med minst en enhet som använder iOS 9 eller OS X El Capitan eller senare.

Om du har Apple-enheter som går att uppdatera till iOS 9 eller senare eller till OS X El Capitan eller senare, bör du aktivera tvåfaktorsautentisering istället. Om du använder tvåstegsverifiering för ditt Apple-konto och sedan uppgraderar till iOS 11 eller senare eller macOS High Sierra eller senare kommer dina säkerhetsinställningar automatiskt att uppgraderas till tvåfaktorsautentisering.

Tvåstegsverifiering är en äldre säkerhetsmetod som är tillgänglig för användare som inte har Apple-enheter, inte kan uppdatera sina enheter eller som på annat sätt inte är behöriga för tvåfaktorsautentisering. Det går inte längre att ställa in tvåstegsverifiering för ditt Apple-konto, men om du redan använder det kan du fortsätta använda det.

Vad är tvåstegsverifiering av Apple-konto?

Tvåstegsverifiering är en säkerhetsfunktion för Apple-konto som utformats i avsikt att hindra någon som har fått reda på ditt lösenord att komma åt eller använda ditt konto.

Det kräver att du verifierar din identitet med hjälp av en av dina enheter eller en annan godkänd metod innan du kan:

• Logga in på sidan för ditt Apple-konto

• Logga in på iCloud på en ny enhet eller på iCloud.com

• Logga in på iMessage eller FaceTime*

• Köp något i App Store eller någon annan av Apples medietjänster på en ny enhet

• Få support från Apple relaterad till Apple-konto

Hur fungerar det?

När du aktiverar tvåstegsverifiering registrerar du en eller flera betrodda enheter. En betrodd enhet är en enhet som du har kontroll över och som kan ta emot en fyrsiffrig verifieringskod via SMS eller Hitta min iPhone. Du måste ange minst ett telefonnummer som kan ta emot SMS.

När du sedan loggar in på webbplatsen hanterar du ditt Apple-konto, loggar in på iCloud, köper något i App Store eller någon annan av Apples medietjänster måste du verifiera din identitet genom att ange både ditt lösenord och en 4-siffrig verifieringskod.

När du har loggat in kan du komma åt ditt konto på ett säkert sätt och göra inköp precis som vanligt. Om du inte kan ange både lösenord och verifieringskod kan du inte komma åt ditt konto.

Du får även en 14 tecken lång återställningsnyckel som du bör skriva ut och förvara på ett säkert ställe. Med återställningsnyckeln kan du få tillgång till kontot om de betrodda enheterna eller telefonnumret som kan ta emot SMS försvinner eller om du glömmer bort lösenordet.

Måste jag ändå komma ihåg ett antal säkerhetsfrågor?

Med tvåstegsverifiering behöver du inte skapa några säkerhetsfrågor eller komma ihåg deras svar. Din identitet kontrolleras uteslutande via lösenordet, verifieringskoderna som skickas till dina betrodda enheter eller telefonnumret som kan ta emot SMS, samt återställningsnyckeln.

Vilka SMS-nummer ska jag ange för mitt konto?

Du måste verifiera att det finns minst ett telefonnummer som kan ta emot SMS för ditt konto. Du bör överväga att verifiera alla telefonnummer som kan ta emot SMS som du använder på din iPhone eller en annan mobiltelefon. Du bör också ange ett nummer till någon annan i din närhet som kan ta emot SMS, till exempel din partner, sambo eller någon annan familjemedlem. Då kan du använda detta nummer om du för tillfället inte har tillgång till dina egna enheter.

Lägga till eller ta bort ett SMS-nummer

1. Gå till webbplatsen account.apple.com och logga in på ditt Apple-konto.

2. Klicka på Kontosäkerhet i avsnittet Sign-In and Security (Inloggning och säkerhet).

3. Klicka på Lägg till ett betrott telefonnummer.

4. Du lägger till ett telefonnummer genom att ange numret och sedan klicka på Fortsätt.

5. Ange verifieringskoden som skickades till telefonnumret.

6. Du tar bort ett telefonnummer genom att klicka på Ta bort det här betrodda telefonnumret bredvid numret du vill ta bort.

Hur gör jag om jag vill få verifieringskoder i notiser från Hitta min iPhone?

Notiser från Hitta min iPhone kan användas för att ta emot verifieringskoder på iOS-enheter som har funktionen Hitta min iPhone aktiverad. Läs om hur du ställer in Hitta min iPhone.

Vad behöver jag komma ihåg när jag använder tvåstegsverifiering?

Tvåstegsverifiering underlättar och ökar säkerheten för ditt Apple-konto. När du har aktiverat det kan utomstående inte på något sätt komma åt och hantera ditt konto, förutom om de kommer över ditt lösenord, verifieringskoderna som skickats till dina betrodda enheter eller telefonnumret som kan ta emot SMS, eller återställningsnyckeln. Det är bara du som kan nollställa lösenordet, hantera betrodda enheter och skapa en ny återställningsnyckel. Apple-supporten kan hjälpa dig med andra delar av tjänsten, men de kan inte uppdatera eller nollställa dessa tre saker åt dig. När du använder tvåstegsverifiering är du ansvarig för följande:

• Komma ihåg lösenordet

• Förvara dina betrodda enheter säkert

• Förvara återställningsnyckeln på en säker plats

Om två av dessa tre saker försvinner samtidigt kan du bli utelåst från ditt Apple-konto permanent.

Var ska jag förvara återställningsnyckeln?

Förvara återställningsnyckeln på ett säkert ställe hemma, på kontoret eller någon annanstans. Det kan vara praktiskt att skriva ut fler än ett exemplar så att du kan ha den på fler än ett ställe. Din nyckel kommer att vara lättare att hitta om du behöver den och du har en reservkopia om du skulle bli av med den första. Du bör inte förvara din återställningsnyckel på din enhet eller dator eftersom obehöriga då kan råka få tillgång till den.

Läs om hur du skapar en återställningsnyckel om du skulle behöva en ny.

Vad händer om jag tappar bort återställningsnyckeln?

Du kan logga in på din Apple-konto-sida och skapa en ny återställningsnyckel med ditt Apple-konto-lösenord och en av dina betrodda enheter.

1. Gå till webbplatsen account.apple.com med en betrodd enhet.

2. Logga in på ditt Apple‑konto.

3. Klicka på Återställningsnyckel > Ändra återställningsnyckel i avsnittet Inloggning och säkerhet.

Förvara din nya återställningsnyckel på ett säkert ställe. Din gamla återställningsnyckel fungerar inte längre och du kan inte använda den för att nollställa ditt lösenord och komma åt ditt konto. Om du inte ser Återställningsnyckel i avsnittet Inloggning och säkerhet använder du inte tvåstegsverifiering.

Hur loggar jag in på mitt konto med en app som inte har stöd för tvåstegsverifieringskoder?

Du kan generera ett appspecifikt lösenord från kontosidan för ditt Apple-konto och ange det i lösenordsfältet för den app du vill logga in på. Därmed kan du logga in på ett säkert sätt även om appen du använder inte har stöd för att ange verifieringskoder. Till exempel kan du använda ett appspecifikt lösenord för att logga in på iCloud via en app från tredje part för e-post, adressböcker eller kalendrar.

Läs om hur du genererar och använder appspecifika lösenord.

Vad ska jag göra om jag glömt lösenordet till mitt Apple-konto?

Du kan nollställa lösenordet på iforgot.apple.com.

Apple-supporten kan inte nollställa lösenordet åt dig. När du behöver nollställa lösenordet måste du ha tillgång till återställningsnyckeln och en av dina betrodda enheter.

Vad händer om jag tappar bort eller ger bort en av mina betrodda enheter?

Om du inte längre har tillgång till en av dina enheter tar du bort den enheten från din lista över betrodda enheter så snart som möjligt. Den enheten kan då inte längre användas till att verifiera din identitet.

Vad händer om jag inte längre har tillgång till någon av mina betrodda enheter?

Om du inte har tillgång till någon av dina betrodda enheter kan du fortfarande få åtkomst till ditt konto med ditt lösenord och återställningsnyckeln, eller med ditt lösenord och telefonnumret som kan ta emot SMS.

1. Gå till webbplatsen account.apple.com och logga in på ditt Apple-konto.

2. På skärmen Verifiera din identitet väljer du Kommer du inte åt dina betrodda enheter?

3. I popupfönstret anger du din återställningsnyckel.

4. Gå till avsnittet Enheter och ta bort enheten som du inte längre vill använda för att verifiera din identitet.

Hur stänger jag av tvåstegsverifiering?

Se till att du fortfarande är inloggad på iCloud på var och en av dina enheter. Du kan behöva ange ditt Apple-konto-lösenord.

1. Logga in på webbplatsenaccount.apple.com.

2. Klicka på Kontosäkerhet i avsnittet Sign-In and Security (Inloggning och säkerhet).

3. Klicka på Stäng av tvåstegsverifiering. Klicka igen för att bekräfta.

4. Skapa nya säkerhetsfrågor och bekräfta ditt födelsedatum.

Du får ett e-postmeddelande som bekräftar att tvåstegsverifiering för ditt Apple-konto har stängts av.

Hur byter jag från tvåstegsverifiering till tvåfaktorsautentisering?

Om du använder tvåstegsverifiering uppdaterar vi automatiskt ditt konto till tvåfaktorsautentisering när du loggar in på en enhet med iOS 11 eller senare eller macOS High Sierra eller senare. Du kan även byta manuellt från tvåstegsverifiering till tvåfaktorsautentisering för ditt konto genom att följa stegen nedan.

Bekräfta vilken funktion du använder

Om du inte är säker på om du använder tvåstegsverifiering eller tvåfaktorsautentisering följer du dessa steg:

1. Logga in på webbplatsenaccount.apple.com.

2. Titta efter tvåstegsverifiering eller tvåfaktorsautentisering under Kontosäkerhet i avsnittet Sign-In and Security (Inloggning och säkerhet).

3. Om tvåstegsverifiering är aktiv fortsätter du med stegen för att inaktivera den. Aktivera sedan tvåfaktorsautentisering. Du behöver inte göra något om tvåfaktorsautentisering redan är aktiverad.

Sätta på tvåfaktorsautentisering

Innan du kan aktivera tvåfaktorsautentisering måste du inaktivera tvåstegsverifiering. Kom också ihåg att se till att du fortfarande är inloggad på iCloud på var och en av dina enheter. Du kan behöva ange ditt Apple-konto-lösenord*.

Läs om hur du ställer in tvåfaktorsautentisering för ditt Apple-konto.

Var är tvåstegsverifiering tillgängligt?

Tvåstegsverifiering är tillgängligt i länderna och regionerna nedan för befintliga konton.

• Albanien

• Algeriet

• Angola

• Anguilla

• Antigua och Barbuda

• Argentina

• Armenien

• Australien

• Österrike

• Bahamas

• Bahrain

• Bangladesh

• Barbados

• Belgien

• Bolivia

• Botswana

• Brasilien

• Brittiska Jungfruöarna

• Bulgarien

• Kamerun

• Kanada

• Caymanöarna

• Centralafrikanska republiken

• Tchad

• Chile

• Kina, fastlandet

• Colombia

• Demokratiska republiken Kongo

• Republiken Kongo

• Costa Rica

• Elfenbenskusten

• Kroatien

• Cypern

• Tjeckien

• Danmark

• Dominica

• Dominikanska republiken

• Ecuador

• Egypten

• El Salvador

• Estland

• Swaziland

• Fiji

• Finland

• Frankrike

• Gambia

• Tyskland

• Ghana

• Grekland

• Grenada

• Guam

• Guadeloupe

• Guatemala

• Guinea

• Guinea-Bissau

• Guyana

• Honduras

• Hongkong

• Ungern

• Island

• Indien

• Indonesien

• Irland

• Israel

• Italien

• Jamaica

• Japan

• Jordanien

• Kazakstan

• Kenya

• Kosovo

• Kuwait

• Laos

• Lettland

• Libanon

• Liechtenstein

• Litauen

• Luxemburg

• Macao

• Madagaskar

• Malaysia

• Mali

• Malta

• Martinique

• Mauritius

• Mexiko

• Moldavien

• Montserrat

• Marocko

• Namibia

• Nederländerna

• Nya Zeeland

• Nicaragua

• Niger

• Nigeria

• Nordmakedonien

• Norge

• Oman

• Pakistan

• Palau

• Panama

• Paraguay

• Peru

• Filippinerna

• Polen

• Portugal

• Puerto Rico

• Qatar

• Réunion

• Rumänien

• Ryssland

• Saint Kitts och Nevis

• Saint Lucia

• Saint Vincent och Grenadinerna

• São Tomé och Principe

• Saudiarabien

• Senegal

• Seychellerna

• Sierra Leone

• Singapore

• Slovakien

• Slovenien

• Sydafrika

• Sydkorea

• Spanien

• Sri Lanka

• Surinam

• Sverige

• Schweiz

• Taiwan

• Tanzania

• Thailand

• Trinidad och Tobago

• Tunisien

• Turkiet

• Turks- och Caicosöarna

• Uganda

• Ukraina

• Förenade Arabemiraten

• Storbritannien

• USA

• Uruguay

• Venezuela

• Vietnam

• Jemen

• Zimbabwe