Om det inte gick att återskapa från iCloud-säkerhetskopiering

Läs om vad du ska göra om du behöver hjälp med att återskapa en iCloud-säkerhetskopia av din iPhone, iPad eller iPod touch.

• Anslut enheten till ström och se till att du är ansluten till wifi. Du kan inte återskapa från en säkerhetskopia via en mobil internetanslutning.

• Kontrollera mjukvaruversionen och uppdatera om det behövs.

• Om det är första gången du återskapar från en iCloud-säkerhetskopia läser du om vad du ska göra. När du väljer en säkerhetskopia kan du trycka på Visa alla för att se alla tillgängliga säkerhetskopior.

• Om du har skickat in din iPhone eller iPad på service behöver du återskapa den från en befintlig iCloud-säkerhetskopia eller en säkerhetskopia på din dator, eller ställa in den som en ny enhet

Hur lång tid det tar att återskapa från en säkerhetskopia beror på storleken på säkerhetskopian samt hur snabbt wifi-nätverk du har. Om du fortfarande behöver hjälp tittar du nedan efter ditt problem eller det varningsmeddelande som du ser.

Om ett fel uppstår när du återskapar från en iCloud-säkerhetskopia

1. Prova att återskapa din säkerhetskopia på ett annat nätverk.

2. Om du har en annan säkerhetskopia tillgänglig provar du att återskapa med den säkerhetskopian. Tryck på Visa alla säkerhetskopior för att se dina andra säkerhetskopior.

Om säkerhetskopian du vill återskapa från inte visas på skärmen Välj en säkerhetskopia

1. Kontrollera att du har en säkerhetskopia tillgänglig.

2. Prova att återskapa din säkerhetskopia på ett annat nätverk.

Om du får upprepade uppmaningar att ange ditt lösenord

Om du har gjort köp med fler än ett Apple-konto kan du få upprepade uppmaningar att ange ett lösenord.

1. Ange lösenordet för varje begärt Apple-konto.

2. Om du inte vet rätt lösenkod trycker du lätt på Hoppa över eller Avbryt.

3. Upprepa tills det inte finns fler meddelanden.

4. Skapa en ny säkerhetskopia.

Om du saknar data när du har återskapat från en säkerhetskopia

Läs om vad du kan göra om du saknar information när du har återskapat din iOS- eller iPadOS-enhet med iCloud-säkerhetskopia.

Om du lämnade in din iPhone eller iPad på service

Tänk på att din enhet kan ha raderats när du får tillbaka din iPhone eller iPad från en Apple Store-butik eller en auktoriserad Apple-servicepartner. I så fall måste du återställa den från en befintlig iCloud-säkerhetskopia eller en säkerhetskopia på din dator, eller ställa in den som en ny enhet.

Om du väljer att konfigurera din iPhone eller iPad som en ny enhet och senare bestämmer dig för att återställa enheten från en befintlig iCloud-säkerhetskopia, måste du radera din enhet och återställa den från en tidigare sparad iCloud-säkerhetskopia så snart som möjligt. Om du inte raderar din enhet och återställer den från en tidigare iCloud-säkerhetskopia, kommer de nya iCloud-säkerhetskopior som skapas när du ställer in enheten som ny att skriva över dina tidigare sparade iCloud-säkerhetskopior.

Få hjälp med att säkerhetskopiera till iCloud

Om du behöver hjälp med att säkerhetskopiera din iPhone, iPad eller iPod touch med iCloud-säkerhetskopia läser du om vad du kan göra.