Om du inte kan hämta eller installera iCloud för Windows
Om du inte kan hämta, installera eller uppdatera iCloud för Windows på din pc kontrollerar du att du uppfyller systemkraven och har ett Microsoft-konto och ett Apple-konto. Kontrollera sedan om det finns ytterligare meddelanden om medier eller serverrelaterade meddelanden.
Om iCloud för Windows inte hämtas eller installeras från Microsoft Store
För att kunna installera iCloud för Windows 11 eller senare ska du se till att göra följande:
Uppdatera din version av Windows till Maj 2019-uppdateringen eller senare. Läs mer om minimiakrav för systemet för iCloud för Windows.
Skapa ett Microsoft-konto. Du kan skapa ett på Microsofts webbplats.
Känn till ditt Apple-konto och lösenordet till ditt Apple-konto. Läs om vad du ska göra om du har glömt lösenordet till ditt Apple-konto eller behöver hitta e-postadressen till ditt Apple-konto.
Om du vill ha information om allmänna uppgraderings- och installationsfixar går du till Microsofts supportwebbplats.
Om du ser ett meddelande om att din dator saknar mediefunktioner
Windows Media Player spelar upp video- och ljudfilen på din pc. Media Player krävs för att installera iCloud för Windows. Om du försöker hämta iCloud för Windows 11 eller senare och får ett meddelande som säger att du måste installera Media Feature Pack för att använda iCloud väljer du Hämta. Följ sedan instruktionerna på nästa skärm.
iCloud för Windows installeras inte om du inaktiverar Windows Media-funktioner eller om Windows Media Player inte finns på din pc.
Aktivera Windows Media Player
Gå till Kontrollpanelen.
Klicka på Alla objekt i Kontrollpanelen och sedan på Program och funktioner.
Klicka på Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner.
Markera kryssrutan för Mediefunktioner för att aktivera dem.
Klicka på OK.
Starta om datorn och installera sedan iCloud för Windows om du uppmanas till det.
Om Windows Media Player inte finns på din pc
Befinner du dig i Europa eller Sydkorea och pc:n levererades utan Windows Media Player kan du hämta Media Feature Pack från Microsofts webbplats.
Om iCloud för Windows 13 startas om när du klickar på iCloud-lösenord
Om du fäste en genväg till iCloud Passwords i aktivitetsfältet i tidigare versioner av iCloud för Windows och sedan har uppgraderat till iCloud för Windows 13, tar du bort genvägen för iCloud-lösenord och skapar sedan en ny genväg från Start-menyn.
Om ett meddelande visas om att det inte går att ansluta till servern
Kontrollera internetanslutningen.
Kontrollera sidan Systemstatus för att se om det finns några kända problem.
Om det är avbrott i tjänsten eller underhåll så försöker du igen senare.
Hämta den senaste versionen av iCloud för Windows
För att hämta den senaste uppdateringen besöker du Microsoft Store.
Information om produkter som inte tillverkas av Apple eller som finns på oberoende webbplatser som inte står under Apples kontroll eller testats av Apple anges endast i informationssyfte och är inte att betrakta som rekommendationer av eller stöd för produkterna. Apple tar inget ansvar för valet eller nyttjandet av webbplatser eller produkter från tredje part och inte heller för produkternas prestanda. Apple garanterar inte att informationen på webbplatser från tredje part är korrekt eller tillförlitlig. Kontakta leverantören för mer information.
