Läs om hur du skickar in dina Beats Studio Buds-öronsnäckor till Apple för reparation från Europa

Så här skickar du in dina Beats Studio Buds till Apple när du har fått en ersättningsenhet.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

• USA och Kanada

• Asien och Stillahavsområdet

När du har kontaktat Apple för ett byte får du ett paket som innehåller en ersättningsenhet och allt du behöver för att returnera din ursprungliga produkt till Apple.

Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom 10 dagar från den dag då ersättningsprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service eller av någon annan orsak inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du för ersättningsproduktens fulla värde. Mer information finns i Expressbytesservice för Beats-produkter, Villkor för expressbytesservice som omfattas av Apples begränsade garanti eller en AppleCare-plan eller Villkor för expressbytesservice för service utanför garantin.

Packa ner dina öronsnäckor

1. Lägg dina Beats Studio Buds-öronsnäckor i den runda fördjupningen i produktinlägget.

   

2. Sätt på locket på den vita lådan.

   

3. Placera den vita lådan i fraktlådan.

   

4. Stäng locket på fraktlådan.

   

5. Försegla lådan med tejp och skicka lådan till AppleNo alt supplied for Image

   

6. Begär att få ett kvitto från budet.

Skicka dina öronsnäckor till Apple

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt).

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe. Kunder i Ryssland måste boka tid för upphämtning online.

4. Kontrollera att Apple har fått produkten efter ett par dagar.

Använda dina reparerade öronsnäckor

Serienumret ändras inte när du byter ut en öronsnäcka (eller båda öronsnäckorna). Dina ersättningsdelar från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentköplagen gäller även dina ersättningsdelar i förekommande fall.

Ställa in dina Beats Studio Buds-öronsnäckor och laddningsetuiet.