Expressbytesservice för Apple TV
Vad är expressbytesservice?
Expressbytesservice är en av fördelarna med AppleCare+ för Apple TV. När du använder Expressbytesservice skickar vi din bytesenhet direkt så att du inte behöver vänta på en reparation.
Hur kan jag får expressbytesservice för min produkt?
När du begär Expressbytesservice skickar vi dig en bytesenhet.
Returnera originalenheten inom 10 arbetsdagar från det att Apple har skickat bytesprodukten. Förpackningen ingår.
Vi placerar en tillfällig betalkortsreservation på ditt kreditkort för att täcka hela försäljningspriset för din bytesprodukt tills dess att vi tagit emot och utvärderat den ursprungliga produkten.
Apple tar bort den tillfälliga auktorisationen efter att ha mottagit och inspekterat originalprodukten och bekräftat att reparationen täcks av Apples begränsade garanti, AppleCare+ eller konsumentköplagen.
Hur mycket kostar det?
AppleCare+ ger obegränsat skydd mot oavsiktlig skada till följd av olycksfall. Om din enhet har en oavsiktlig skada betalar du AppleCare+-serviceavgiften för ”övrig skada” i enlighet med villkoren för AppleCare+.
Om vi upptäcker ytterligare skador som inte täcks av Apples begränsade garanti, AppleCare+, eller konsumentköplagen, kommer du att debiteras antingen försäljningspriset eller en avgift utanför garantin, beroende på skadans omfattning.
Se din uppskattade avgift med prissättningsverktyget Få ett kostnadsförslag
Alla kostnader anges i svenska kronor och inkluderar moms.
Vilka är avgifterna på mitt kreditkort?
Vi placerar en tillfällig betalkortsreservationen på ditt kreditkort för att täcka försäljningspriset för bytesenheten och skickar en bekräftelse på beloppet för den auktorisationen. Vi tar bort den tillfälliga betalkortsreservationen om båda dessa villkor är uppfyllda:
Din reparation täcks av Apples begränsade garanti, AppleCare+ eller konsumentköplagen; och
Vi får in din ursprungliga produkt inom 10 arbetsdagar
Om vi behöver debitera hela försäljningspriset för din produkt, skickar vi ett e-postmeddelande till dig. Om din enhet inte är berättigad till service utanför garantin placeras en tillfällig betalkortsreservation på ditt kort.
Garanti
Apples begränsade garanti täcker din Apple TV och Apple-tillbehören som följer med din produkt mot tillverkningsproblem i ett år från det datum du köpte den. Apple-tillbehör som köps separat omfattas av Apples begränsade garanti för tillbehör. Detta inkluderar adaptrar och extra kablar. Vår garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Beroende på problemet kan du även täckas av AppleCare+. Villkor gäller, inklusive avgifter. Tillgängliga funktioner och alternativ kan variera beroende på landet eller regionen.
Om din situation inte omfattas betalar du en avgift. Om problemet med din Apple TV inte kvalificeras för service kan du behöva betala för hela ersättningsenheten.
Garanti
Vi garanterar vår service, inklusive ersättningsdelar i 90 dagar, eller den tid du har kvar av Apples garanti eller AppleCare, beroende på vilket som är längst. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Bytesutrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytestjänsten kan innehålla nya eller tidigare använda äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav.