Expressbytesservice för HomePod
Vad är expressbytesservice?
Expressbytesservice är en av fördelarna med AppleCare+ för HomePod. När du använder expressbytesservice skickar vi en ersättningsenhet till dig direkt så att du inte behöver vänta på att reparationen ska bli klar.
Hur kan jag får expressbytesservice för min produkt?
När du begär expressbytesservice skickar vi en ersättningsenhet till dig.
Returnera den ursprungliga produkten inom tio arbetsdagar från det att Apple skickar din ersättningsprodukt. Förpackningen ingår.
Vi placerar en tillfällig reservation på ditt kreditkort för att täcka hela försäljningspriset för din bytesprodukt tills dess att vi tagit emot och utvärderat den ursprungliga produkten.
Apple tar bort den tillfälliga reservationen efter att ha tagit emot och undersökt den ursprungliga produkten och bekräftat att reparationen täcks av Apples begränsade garanti, AppleCare+ eller konsumentköplagen.
Hur mycket kostar det?
Med AppleCare+ får du rätt till service vid oavsiktlig skada ett obegränsat antal gånger. Om din enhet har en oavsiktlig skada betalar du AppleCare+-serviceavgiften för ”övrig skada” i enlighet med villkoren för AppleCare+
Om vi upptäcker ytterligare skador som inte täcks av Apples begränsade garanti, AppleCare+ eller konsumentköplagen debiteras du antingen för försäljningspriset eller en avgift för service utanför garantin, beroende på omfattningen av skadorna.
Se din uppskattade avgift med prissättningsverktyget Få ett kostnadsförslag
Alla kostnader anges i svenska kronor och inkluderar moms.
Vilka är avgifterna på mitt kreditkort?
Vi placerar en tillfällig reservation på ditt kreditkort motsvarande försäljningspriset för ersättningsenheten och skickar en bekräftelse på beloppet för reservationen. Vi tar bort betalkortsreservationen om båda dessa krav uppfylls:
Din reparation täcks av Apples begränsade garanti, AppleCare+ eller konsumentköplagen; och
Vi får in din ursprungliga produkt inom 10 arbetsdagar
Om vi behöver debitera dig för försäljningspriset för din produkt skickar vi ett e-postmeddelande till dig. Om din enhet inte är berättigad till service utanför garantin debiteras den tillfälliga reservationen på ditt kort.
Garanti
Apples begränsade garanti täcker din HomePod och Apple-tillbehören som följer med i förpackningen till din produkt mot tillverkningsproblem i ett år från det datum du köpte dem. Apple-tillbehör som köps separat omfattas av Apples begränsade garanti för tillbehör. Detta inkluderar adaptrar och extra kablar. Vår garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Beroende på problemet kan du även täckas av AppleCare+. Villkor gäller, inklusive avgifter. Tillgängliga funktioner och alternativ kan variera beroende på landet eller regionen.
Om din situation inte omfattas betalar du en avgift. Om problemet med din HomePod inte berättigar till service kan du behöva betala hela byteskostnaden.
Garanti
Vi garanterar vår service, inklusive ersättningsdelar i 90 dagar, eller den tid du har kvar av Apples garanti eller AppleCare, beroende på vilket som är längst. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Bytesutrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytestjänsten kan innehålla nya eller tidigare använda äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav.