Če imate težave s predvajanjem glasbe v sistemu Windows
Če imate v napravi s sistemom Windows težave s predvajanjem glasbe ali drugega zvoka, odprite aplikacijo Apple Music in nato naredite nekaj od naslednjega:
Če se vrstica poteka na vrhu okna aplikacije Apple Music premika, vendar ničesar ne slišite
Če uporabljate zvočnike, vgrajene v računalnik: preverite, ali so kontrolniki za glasnost na najnižji nastavitvi. Preverite krmilno funkcijo na vrhu okna Apple Music in izhodno glasnost računalnika.
Če uporabljate napajane zvočnike, povezane z računalnikom: preverite, ali so napajani zvočniki pravilno priključeni v priključek za zvok računalnika in vir napajanja ter vklopljeni. Prav tako se prepričajte, da glasnost zvočnikov ni na najnižji nastavitvi.
Če ne morete predvajati skladbe
Če ne morete predvajati skladbe, kupljene v trgovini iTunes Store: morda je bilo preseženo število računalnikov, v katerih lahko predvajate kupljene vsebine.
Skladbe, ki niso skladbe iTunes Plus, lahko predvajate v največ petih pooblaščenih računalnikih. Ko pooblastite peti računalnik, skladb ne morete predvajati na šestem, dokler ne prekličete pooblastila za enega od petih pooblaščenih računalnikov.
Če je skladba na voljo za prenos v različici iTunes Plus, jo lahko nadgradite v trgovini iTunes Store. Glejte Pravice za uporabo za nakupe v trgovini iTunes Store.
Če želite predvajati datoteko AAC, ki ni bila ustvarjena z aplikacijo Apple Music ali prenesena iz trgovine iTunes Store: skladbe, ki jih prenesete iz trgovine iTunes Store ali uvozite v knjižnico s kodirnikom AAC, so kodirane v obliki zapisa MPEG-4 AAC. Skladbe v tej obliki zapisa je mogoče predvajati v aplikaciji Apple Music ter v napravah iPhone, iPad in iPod. Drugih datotek AAC, ki jih lahko najdete v spletu ali drugje, ni mogoče predvajati v aplikaciji Apple Music.
Če poslušate seznam predvajanja, ki vključuje predogled skladbe: seznam predvajanja se po predogledu skladbe ustavi. Če želite nadaljevati predvajanje preostalega seznama predvajanja, dvokliknite ali dvotapnite naslednjo skladbo. Ob predogledu skladbe v knjižnici ali na seznamu predvajanja je gumb s prikazano ceno.
Če katera skladba manjka ali je zatemnjena, glejte članek tehnične podpore družbe Apple Če po vklopu sinhronizacije knjižnice skladb ni v glasbeni knjižnici.