Navodila za pošiljanje slušalk AirPods, AirPods Pro in etuija za brezžično polnjenje družbi Apple s storitvijo Express Replacement Service
Pošlji slušalke AirPods, AirPods 3. generacije, AirPods Pro in etui za polnjenje družbi Apple.
Potem, ko se obrneš na Apple za zamenjavo, boš prejel komplet z nadomestnim izdelkom z vsem, kar potrebuješ, da originalni izdelek vrneš družbi Apple.
Pomembno: Izdelek obvezno vrni tako, da ga bo Apple prejel v 10 dneh od dneva, ko ti je družba Apple poslala nadomestni izdelek (preveri svoj datum odpreme). Če Apple v 10 dneh ne prejme tvojega originalnega izdelka ali če tehniki Apple ugotovijo, da tvoj originalni izdelek ne izpolnjuje pogojev za popravilo ali da ga zaradi kateregakoli razloga aktivni paket AppleCare+ ne krije, ti bomo zaračunali celotno vrednost nadomestnega izdelka. Za več podrobnosti glej Zamenjava, servis in popravilo slušalk AirPods, Pogoje in določila ERS za servis, zajet v omejeni garanciji družbe Apple, Pogoje in določila ERS za servis, ki ga krije paket Applecare, ali Pogoje in določila ERS za servis, ki ga ne zajema omejena garancija družbe Apple, paket AppleCare ali zakonodaja o varstvu potrošnikov.
Pripravi napravo za pakiranje in dostavo
Stranke na Japonskem lahko nadaljujejo na razdelekPošiljanje slušalk AirPods družbi Apple za azijsko-pacifiško regijo.
Ti koraki vključujejo postopek vračila za pošiljanje enega ali obeh ušesnih vstavkov AirPods. Preden napravo vrneš, jo odstrani iz omrežja FindMy ali računa Apple ID.
AirPods
Preden vrneš slušalke AirPods, jih obvezno obriši in odstrani morebitno umazanijo. Če pošiljaš slušalke AirPods Pro, odstrani ušesne nastavke in jih hrani na varnem mestu za poznejšo uporabo. Za odstranitev ušesnega nastavka trdno potegni spodnji del ušesnega nastavka, kjer je nastavek pritrjen na slušalke AirPods.
Slušalke AirPods ali AirPods Pro vstaviš v vložek tako, da steblo slušalk AirPods potisneš v papirnato cev. Zgornji zavihek prepogni navznoter. Ne pošiljaj ušesnih nastavkov. Če pošlješ ušesne nastavke, jih ne bomo mogli vrniti.
Vstavi vložek v belo škatlo. Nato belo škatlo zapri, tako da nanjo položiš pokrov.
Belo škatlo z enim od ušesnih vstavkov za AirPods vstavi v rjavo škatlo za pošiljanje. Če pošiljaš oba ušesna vstavka AirPods, položi beli škatli z obema vstavkoma AirPods v rjavo škatlo za pošiljanje.
Zapri in zatesni rjavo škatlo za pošiljanje z lepilnim trakom ter jo pošlji družbi Apple. Če je na zunanji strani škatle nalepljena nalepka baterije, se prepričaj, da ni zakrita.
Etui za brezžično polnjenje
Če vračaš etui za polnjenje slušalk AirPods, AirPods 3. generacije ali AirPods Pro, upoštevaj ta navodila:
Etui za polnjenje vstavi v vstavek bele škatle. Zapri belo škatlo, tako da nanjo položiš pokrov.
Belo škatlo vstavi v rjavo škatlo za pošiljanje. Ne dodajaj nobenih drugih predmetov, kot so slušalke AirPods ali kabel etuija za brezžično polnjenje.
Zapri in zatesni rjavo škatlo z lepilnim trakom ter jo pošlji družbi Apple. Če je na zunanji strani škatle nalepljena nalepka baterije, se prepričaj, da ni zakrita.
Pošlji ušesni vstavek za AirPods družbi Apple
Pošlji slušalke AirPods in etui za brezžično polnjenje družbi Apple
OBVESTILO ZA POTROŠNIKE V KALIFORNIJI
Ponudnik storitev popravila mora stranki v skladu z razdelkom 9844 po kalifornijskem zakonu o opravljanju poslovnih in poklicnih dejavnosti poslati pisno oceno predvidenih stroškov popravila. Ponudnik storitev popravila brez predhodnega soglasja stranke ne sme izstaviti računa za opravljeno delo ali dobavljene dele, katerega znesek je večji od zneska predvidenih stroškov. Ponudnik storitev popravila lahko zaračuna razumni znesek za zagotovljene storitve, če pri pripravi pisne ocene predvidenih stroškov popravila stranki pošlje ugotovljeno naravo okvare v pisni obliki. Za več informacij se obrni na urad za popravilo elektronskih naprav in aparatov pri oddelku za potrošniške zadeve v Sacramentu, CA 95814.
Kupec tega izdelka v Kaliforniji lahko uveljavlja pravico do servisa in popravila tega izdelka v obdobju veljavnosti garancije. Obdobje veljavnosti garancije se podaljša za število celih dni, ko kupec ni mogel uporabljati izdelka zaradi garancijskih popravil. Če je izdelek v obdobju veljavnosti garancije v okvari, garancija ne poteče, dokler okvara ni odpravljena. Obdobje veljavnosti garancije se podaljša tudi, če garancijska popravila niso bila izvedena zaradi zamud, do katerih je prišlo zaradi okoliščin, ki jih kupec ne more nadzirati, ali če okvara ni bila odpravljena z garancijskimi popravili in kupec v 60 dneh po končanih popravilih proizvajalca ali prodajalca obvesti o neuspelih popravilih. Če po razumnem številu poskusov okvara ni odpravljena, lahko kupec vrne ta izdelek in ga zamenja za nadomestni izdelek ali povračilo, vendar pod pogojem, da v obeh primerih plača razumne stroške za uporabo. Podaljšanje obdobja veljavnosti garancije ne vpliva na zaščito ali pravna sredstva, do katerih je kupec upravičen v skladu z drugimi zakoni.
© 2022 Apple Inc. Vse pravice pridržane. Apple, logotip Apple, iPhone, AirPods in iTunes so blagovne znamke družbe Apple Inc., registrirane v ZDA in drugih državah ter regijah. AppleCare je storitvena znamka družbe Apple Inc., registrirana v ZDA ter drugih državah in regijah. Druga imena izdelkov in podjetij, omenjena v tem dokumentu, so lahko blagovne znamke z njimi povezanih podjetij.
