Preverjanje stanja povračila za aplikacije ali vsebino, kupljeno pri družbi Apple

Na prejem posodobitve boš morda moral počakati 48 ur. Čas, potreben za prikaz denarja v računu ali na izpisku, je odvisen od načina plačila. Morda ne boš mogel več dostopati do izdelkov, za katere si prejel povračilo.

Preverjanje stanja zahteve za povračilo

  1. Obišči spletno mesto reportaproblem.apple.com in se vpiši s svojim računom Apple ID.
  2. Izberi »Check Status of Claims« (Preveri stanje zahtevkov). Če možnost »Check Status of Claims« (Preveri stanje zahtevkov) ni prikazana, nimaš nobene zahteve za povračilo na čakanju.
  3. Za ogled stanja tapni ali klikni »Pending« (Na čakanju).

Kdaj mi boste vrnili denar?

Če bo povračilo odobreno, bodo sredstva nakazana na isti način plačila, ki si ga uporabil za nakup izdelka. Spodaj je naveden čas, potreben za prikaz povračila v računu ali na izpisku:

Dobropis v trgovini – povračilo se bo med sredstvi na tvojem računu Apple prikazalo v največ 48 urah.

Obračunavanje v mobilnem telefonu – prikaz povračila na izpisku lahko traja do 60 dni. Čas obdelave je odvisen od operaterja. Za najnovejše informacije se obrni na operaterja.

Vsi drugi načini plačila – prikaz povračila na izpisku lahko traja do 30 dni. Če se povračilo ne prikaže po 30 dneh, se obrni na finančno ustanovo.

Datum objave: