Kako izbrišeš račun Apple ID

V tem članku najdeš informacije in odgovore na pogosta vprašanja o računu Apple ID. Preberi celotno stran, da boš razumel, kaj se zgodi, če izbrišeš svoj račun Apple ID.

Ko izbrišeš svoj račun Apple ID, so podrobnosti računa in podatki, povezani z računom Apple ID, trajno izbrisani iz strežnikov Apple. Ne moreš se vpisati v svoj račun in dostopati do podatkov, vsebine ali storitev, ki so povezane z računom Apple ID.

Fotografije, videoposnetki, dokumenti in druga vsebina, ki je bila shranjena v storitvi iCloud, bo trajno izbrisana, prejemanje sporočil ali klicev, poslanih v tvoj račun prek storitve iMessage, FaceTime ali iCloud Mail ne bo mogoče, prav tako ne bo mogoč vpis ali uporaba storitev, kot so iCloud, trgovina App Store, trgovina iTunes Store, trgovina Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime in Find My iPhone (Najdi moj telefon). Preklicani bodo tudi morebitni sestanki v trgovini Apple Store in primeri podpore v storitvi AppleCare.

Izbris računa Apple ID je trajen. Ko izbrišeš račun, Apple ne more znova odpreti oz. aktivirati tvojega računa ali obnoviti tvojih podatkov. Če trenutno ne nameravaš uporabljati svojega računa, a ga boš morda uporabljal v prihodnosti, priporočamo, da svojega računa ne izbrišeš, ampak ga začasno deaktiviraš (kjer je ta možnost na voljo). Zahteva za anonimizacijo se obravnava kot zahteva za izbris po enakem postopku.

Priporočamo, da pred pošiljanjem zahteve za izbris svojega računa Apple ID izvedeš nekaj korakov. 

• Varnostno kopiraj podatke, ki jih shranjuješ v iCloud – vključno z vsebino katerekoli Applove aplikacije ali aplikacije tretjih oseb, ki shranjujejo podatke v iCloud – na mesto, za dostop do katerega se ne uporablja tvoj Apple ID.
• Prenesi aplikacije, igre, glasbo, filme, TV-oddaje, knjige in zvočne knjige, za katere nimaš kopij.
• Preglej vse aktivne naročnine. Ko izbrišeš svoj račun, so naročnine preklicane ob koncu obdobja obračunavanja.
• Odplačaj morebitne preostale obroke posojila, ki ga imaš sklenjenega v storitvi Apple Pay Later.
• Shrani kopije podatkov, povezane z družbo Apple, ki jih trenutno potrebuješ ali jih boš potreboval v prihodnosti.
• Poskrbi, da se odjaviš iz vseh svojih naprav in se tako izogneš težavam z aplikacijami, ki uporabljajo tvoj račun Apple ID ali iCloud. Ko izbrišeš račun, se ne moreš izpisati iz storitve iCloud ali izklopiti funkcije Find My iPhone (Najdi moj telefon) ali Activation Lock (Zaklep aktiviranja) v svojih napravah. Če se pozabiš izpisati, morda ne boš mogel uporabiti naprave, ko bo tvoj račun izbrisan.

Prijavi se s svojim računom Apple ID na privacy.apple.com v računalniku Mac, računalniku s sistemom Windows, napravi iPhone ali iPad in nato izberi »Request to delete your account« (Zahtevaj izbris svojega računa).

Ko pošlješ zahtevo za izbris računa, boš prejel enolično alfanumerično kodo za dostop. To kodo za dostop moraš shraniti na varno mesto. Med obdelovanjem tvoje zahteve lahko vzpostaviš stik s tehnično podporo družbe Apple in navedeš kodo za dostop, mi pa ti bomo pomagali preklicati tvojo zahtevo, da boš lahko še naprej uporabljal/-a svoj račun Apple ID.

Ko pošlješ zahtevo za izbris računa Apple ID, preverimo, ali si lastnik računa, ki je poslal zahtevo. Po končanem preverjanju so podatki o računu in podatki, povezani s tvojim računom Apple ID, trajno izbrisani iz strežnikov Apple. Takrat se ne moreš več vpisati v svoj račun ali dostopati do podatkov, vsebine, storitev ali sestankov, ki so bili povezani s tvojim računom Apple ID.

Ko izbrišeš račun Apple ID, Apple po svojih najboljših močeh zagotovi, da izbriše vse osebne podatke, povezane s tvojim računom. Za namene finančnega poročanja moramo hraniti podatke o preteklih transakcijah, morda pa bomo morali hraniti tudi določene podatke, da bi zagotovili skladnosti s sodno poravnavo ali drugimi pravnimi postopki v teku. Prav tako hranimo evidenco o izbrisanem računu zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti in tako dolgo, kot je potrebno na podlagi zakonitih interesov zagotavljanja varnosti računa.

Kaj se zgodi, če si po izbrisu svojega računa premislim?

Ko je tvoja zahteva v obdelavi, lahko vzpostaviš stik s tehnično podporo družbe Apple, navedeš enolično alfanumerično kodo za dostop in pomagali ti bomo preklicati tvojo zahtevo. Apple po izbrisu računa ne more preklicati zahteve, znova odpreti računa ali obnoviti tvojih podatkov.

Kaj se zgodi z e-poštnimi in drugimi sporočili storitve iCloud, ko izbrišem račun Apple ID?

Ko izbrišeš račun Apple ID, so trajno izbrisana tudi vsa e-poštna in druga sporočila storitve iCloud. Sporočila, ki ti jih drugi pošljejo prek storitve iCloud (Mail in iMessage), niso dostavljena.

Kaj se zgodi z glasbo, filmi, TV-oddajami, knjigami in aplikacijami, ki sem jih kupil s svojim računom?

Ko izbrišeš svoj račun, s tem računom Apple ID ne moreš dostopati do storitev, ki so na voljo v trgovini App Store, iTunes Store ali Apple Books. Med te storitve spadajo spodaj navedene storitve, vendar niso omejene nanje:

• Posodobitev kupljenih aplikacij
• Prenos že kupljene vsebine
• Sinhronizacija kupljene vsebine, zaščitene z upravljanjem digitalnih pravic, v napravah s sistemom iOS
• Kopiranje kupljene vsebine, zaščitene z upravljanjem digitalnih pravic, iz enega računalnika v drugega
• Predvajanje izposojene vsebine
• Pooblastitev računalnikov za predvajanje kupljene vsebine, zaščitene z upravljanjem digitalnih pravic
• Dostop do storitve iTunes Match, če si nanjo naročen
• Dostop do sezonskih vstopnic za iTunes

Vsebina brez upravljanja digitalnih pravic, kot so nakupi glasbe v storitvi iTunes, deluje običajno tudi po izbrisu računa Apple ID. Vendar pa ne moreš dostopati do vsebine brez upravljanja digitalnih pravic, ki je shranjena v glasbeni knjižnici storitve iCloud, ali je predvajati. Pred izbrisom svojega računa moraš prenesti vso kupljeno vsebino brez upravljanja digitalnih pravic, skladbe iz storitve iTunes Match, ki jih nisi kopiral, in vso drugo glasbo ali predstavnost.

Vsa kupljena vsebina, zaščitena z upravljanjem digitalnih pravic, kot so filmi, TV-oddaje ali aplikacije, preneha delovati ali se posodabljati, odvisno od vrste vsebine. 

Kaj se zgodi z mojim dobroimetjem za App Store ali iTunes Store, ko izbrišem svoj račun?

Kakršno koli neuporabljeno dobroimetje na računu je izplačano ali povrnjeno, ko izbrišeš račun Apple ID. Dobroimetje lahko porabiš ali vzpostaviš stik s tehnično podporo družbe Apple, da zahtevaš vračilo pred izbrisom računa. Če še nisi poravnal vseh finančnih obveznosti do družbe Apple, moraš to storiti, preden lahko izbrišeš račun.

Kaj se zgodi z mojimi naročninami?

Vse naročnine na storitve, kot so Apple Music, shramba v storitvi iCloud, AppleCare+ ali storitve drugih ponudnikov, na katere si se naročil/-a z računom Apple ID ali so povezane z računom Apple ID, bodo v primeru izbrisa računa preklicane ob koncu obračunskega obdobja.

Kaj se zgodi z mojim posojilom v storitvi Apple Pay Later? 

Preden lahko izbrišeš svoj Apple ID, moraš poplačati morebitne preostale obroke posojila prek storitve Apple Pay Later.

Na Apple Music sem se naročil/-a prek mobilnega operaterja. Kaj se zgodi z mojo naročnino?

Če si naročnino na Apple Music sklenil/-a prek mobilnega operaterju in povezal/-a račun z računom Apple ID, ki ga želiš izbrisati, lahko še vedno pretakaš glasbo, ne moreš pa dostopati do drugih funkcij storitve Apple Music, kot je glasbena knjižnica storitve iCloud. 

Sem organizator družine. Kako izbris računa vpliva na moje družinske člane?

Ko izbrišeš svoj račun, je tvoja družinska skupina ukinjena, vsi družinski člani pa izgubijo dostop do vseh naročnin ali vse vsebine v skupni rabi. Glasbo, filme, TV-oddaje, knjige ali aplikacije, zaščitene z upravljanjem digitalnih pravic, ki si jih že prenesel iz zbirk drugih družinskih članov, ne more več uporabljati noben družinski član.

Če si organizator skupine Family Sharing (Skupna raba v družini), ki vključuje otroka, je izbrisan tudi otrokov račun. Preden pošlješ zahtevo za izbris računa Apple ID, lahko preneseš otrokov račun v drugo družino.

Ali lahko izbrišem otrokov račun?

Če si organizator družine, lahko izbrišeš otrokov račun Apple ID, ko pošlješ zahtevo za izbris svojega računa. Tudi otrok lahko pošlje zahtevo za izbris svojega računa Apple ID, ki pa jo moraš odobriti.

Zahteva za odobritev bo poslana po e-pošti na primarni e-poštni naslov Apple ID tvojega računa organizatorja družine. Pri odobritvi zahteve iz tega e-poštnega sporočila boš opravil postopek brisanja otroškega računa.

Ali bom prejel nakupe, ki sem jih opravil prek spleta na spletnem mestu apple.com?

Da. Po izbrisu računa so aktivna spletna naročila obdelana kot običajno.

Ali se bodo popravila izdelkov, ki so v teku, nadaljevala po izbrisu mojega računa?

Da. Z izbrisom računa Apple ID ne prekličeš popravil, ki so že v teku. 

Tehnična podpora družbe Apple mi trenutno pomaga pri odpravljanju neke težave. Ali lahko po izbrisu računa še vedno pridobim pomoč?

Tehnična podpora družbe Apple vam lahko pomaga tudi po izbrisu računa. Vsi trenutno odprti primeri so preklicani, zato ti ne moremo zagotoviti podpore za težave, povezane z izbrisanim računom.

Ali lahko še vedno uporabim paket AppleCare+ za popravilo moje naprave?

Če je tvoja naprava vključena v paket AppleCare+, ki je plačan v celoti, lahko ta paket še vedno izkoristiš za popravilo, potem ko je tvoj račun izbrisan, razen če paket prekličeš in zahtevaš vračilo ali če paket preneseš na nekoga drugega.

Če je tvoja naprava vključena v naročnino AppleCare+, bo po izbrisu Apple ID-ja ta naročnina ob koncu obračunskega obdobja preklicana. Servis za svojo napravo lahko zahtevaš do preklica naročnine.

Ali so moji prihodnji sestanki v trgovini Apple Store še vedno na urniku tudi po izbrisu računa?

Ne. Sestanki ali rezervacije, ki si jih ustvaril v trgovini Apple Store, so po izbrisu računa preklicani.

Včlanjen sem v program nadgradnje telefona iPhone. Ali moram po izbrisu računa Apple ID še naprej opravljati plačila?

Da. Če si včlanjen v program nadgradnje telefona iPhone, moraš še naprej opravljati plačila za svojo napravo. Vendar brez računa Apple ID morda ne boš mogel naročiti nadgradnje prek spleta.

Kaj se zgodi z računom za Apple Card, ko izbrišem svoj Apple ID?

Ko izbrišeš račun Apple ID, izgubiš dovoljenje za dostop do računa za Apple Card. S tem se zaprejo tudi računi za Apple Card za vse druge solastnike in udeležence v tvojem družinskem računu za Apple Card v skupni rabi. Morebitni prihodnji izpiski in sporočila bodo poslani na poštni naslov, ki ga ima družba Goldman Sachs. Če imaš neporavnano stanje na računu, moraš še naprej vsak mesec plačevati najmanj najnižji znesek, dokler ne poravnaš stanja na svojem računu. Za upravljanje računa za Apple Card in plačevanje se obrni na Goldman Sachs, ki je banka izdajateljico za Apple Card.

Kaj se zgodi z računom za Apple Cash, ko izbrišem račun Apple ID?

Ko izbrišeš račun Apple ID, izgubiš dovoljenje za dostop do računa za Apple Cash. Pred izbrisom moraš porabiti sredstva na računu za Apple Cash ali jih prenesti na drug uporabniški ali bančni račun. Če si organizator skupine Apple Cash Family, morajo svoja sredstva porabiti ali jih prenesti tudi vsi družinski člani, ki uporabljajo to storitev. Lahko pa se obrneš na tehnično podporo družbe Apple in zahtevaš ček za preostala sredstva.

Pred izbrisom računa preveri svojo identiteto pri banki, ki je izdala račun za Apple Cash.* Tako poskrbiš, da ima banka dovolj podatkov za vložitev spora v tvojem imenu, izdajo izpiska po izbrisu računa ali omogočanje dostopa do dobropisov trgovcev, prejetih po izbrisu računa.

Kaj se zgodi z mojimi karticami za prevoz v storitvi Apple Pay, ko izbrišem račun Apple ID?

Ko izbrišeš račun Apple ID, izgubiš dostop do kartic za prevoz, ki si jih nastavil v računu za Apple Pay. Dobroimetje lahko pred izbrisom računa porabiš ali pa se obrneš na prevoznika in zahtevaš povračilo preostalih sredstev. Apple ti ne more povrniti dobroimetja ali vračljivih stroškov storitve, povezanih s kartico za prevoz.

Za distribucijo aplikacij in druge vsebine uporabljam platforme Apple. Kaj se zgodi z mojo vsebino v trgovini, ko izbrišem svoj račun Apple ID?

Če izbrišeš svoj račun, izgubiš dovoljenje za dostop do svoje vsebine v trgovini prek storitev App Store Connect in iTunes Connect. Če je tvoj račun zakoniti »lastnik računa«, ne boš mogel sprejeti ali podaljšati pogodb, tvoja vsebina pa bo morda potekla in bo odstranjena iz trgovine, razen če pred oddajo zahteve za izbris dodeliš novega zakonitega uporabnika tvoje vsebine. Preberi več o upravljanju svojega računa za razvijalce. 

Ali lahko Apple še vedno vzpostavi stik z mano, ko izbrišem račun?

Po izbrisu računa Apple ID so tvoj povezani e-poštni naslov in drugi podatki za stik po nekaj dnevih izbrisani s poštnih seznamov družbe Apple. Po izbrisu računa omejiš možnost, da te Apple obvešča o izdelkih, garancijah, zahtevkih, sporih ali morebitnih pravnih sredstvih, v okviru katerih si upravičen do nadomestila od družbe Apple. Če si se na nas na primer obrnil neposredno glede določene težave v teku, lahko vzpostavimo stik s tabo na način, ki ni povezan s tvojim računom.

Če zahtevaš brisanje računa Apple ID, ki si ga uporabil za prijavo na delovno mesto ali zaposlitev v podjetju Apple, se izbriše tudi tvoj profil iskalca zaposlitve, podatki, povezani s tem, in vsi morebitni neopravljeni razgovori ali sestanki.

Kaj se zgodi z mojimi poročili in pritožbami po izbrisu računa?

Ko izbrišeš svoj Apple ID, se podatki o tvojem računu – vključno s tvojimi podatki za stik – hranijo samo tako dolgo, kot je potrebno za obdelavo morebitnih poročil ali pritožb, ki si jih vložil/-a na spletnem mestu reportaproblem.apple.com ali contentreports.apple.com. Ti podatki se hranijo vsaj šest mesecev po pridobitvi rezultatov takih poročil in samo toliko časa, kot je potrebno za vložitev ali obdelavo morebitne pritožbe v zvezi s tem rezultatom. Ko izbrišeš svoj račun, ne moreš več pošiljati dodatnih poročil s svojim računom.

Ali lahko uporabim primarni e-poštni naslov za izbrisani račun Apple ID, če želim ustvariti nov račun Apple ID ali za drug obstoječi račun Apple ID?

Ne, po izbrisu računa Apple ID ne moreš uporabiti e-poštnega naslova, ki si ga uporabil za ustvarjanje novega računa Apple ID. Tega e-poštnega naslova tudi ne moreš uporabljati z drugim obstoječim računom Apple ID, razen kot e-poštni naslov za obnovitev. Tudi če je tvoj primarni e-poštni naslov Apple ID v e-poštni domeni po meri, ga po izbrisu računa Apple ID ni mogoče ponovno uporabiti za ustvarjanje računa Apple ID, tudi če se spremeni lastništvo domene.

Kako lahko zavrnem sodelovanje pri neposrednem trženju?

Po izbrisu računa Apple ID si samodejno odstranjen z vseh poštnih seznamov družbe Apple.

Ali lahko vzpostavim stik z družbo Apple glede upravljanja mojih podatkov?

Da. Če imaš vprašanja ali povratne informacije o našem pravilniku o zasebnosti ali drugih temah, se obrni na nas.

* Pošiljanje in prejemanje denarja s storitvijo Apple Pay in kartico Apple Cash zagotavlja banka Green Dot Bank, ki je članica FDIC. Več o določilih in pogojih.