Pridobivanje kopije podatkov, povezanih z računom Apple ID

Apple ti v okviru zagotavljanja nadzora nad svojimi podatki in zasebnostjo ponuja možnost, da pošlješ zahtevo za kopijo podatkov, ki so povezani s tvojim računom Apple ID. Dostop do te funkcije se razlikuje glede na državo in regijo.

O podatkih, povezanih z računom Apple ID

Pošlješ lahko zahtevo za kopijo podatkov, ki jih Apple shranjuje in ki so povezani s tvojim računom Apple ID. Informacije, ki jih lahko zahtevaš, med drugim vključujejo:

• Podrobnosti tvojega računa Apple ID in dnevniki vpisa.

• Podatki, ki jih hraniš v storitvi iCloud, kot so stiki, koledarji, opombe, zaznamki, opomniki, e-poštna sporočila, fotografije, videoposnetki in dokumenti.

• Podatki o uporabi aplikacij, povezani s storitvami iCloud, Apple Music, Game Center in drugimi storitvami.

• Evidenca vse vsebine, kupljene ali prenesene iz trgovin App Store, iTunes Store in Apple Books, ter tvoja zgodovina brskanja v teh trgovinah.

• Evidence transakcij v trgovini Apple Store in s podporo družbe Apple.

• Evidence trženjskih sporočil, nastavitve in druge dejavnosti.

• Za uporabnike iz EU: informacije o trgovini App Store in dejavnostih namestitve aplikacij.

Vsi podatki, ki ti jih ne posredujemo, so v obliki, ki ne omogoča osebne prepoznave, ali niso povezani s tvojim računom Apple ID in so shranjeni v obliki zapisa s celovitim šifriranjem, ki ga Apple ne more dešifrirati, ali pa jih Apple sploh ne shranjuje. Nekatere podatke smo morda hranili le krajši čas in niso več shranjeni v naših strežnikih.

Apple si prizadeva zbirati in shranjevati najmanjšo količino podatkov, potrebnih za zagotavljanje storitev, ki jih uporabljaš.

Preberi več o pravilniku o zasebnosti in praksah družbe Apple

Kako poslati zahtevo za kopijo podatkov

1. Vpiši se na spletnem mestu privacy.apple.com s svojim Apple ID-jem in geslom.

2. Izberi »Request a copy of your data« (Zahteva za kopijo podatkov).

3. Na naslednji strani izberi podatke, ki jih želiš prenesti. Če ta možnost ni prikazana, ta funkcija ni na voljo v tvoji državi ali regiji.

   • Za uporabnike iz EU: za določene podatke, vključno z informacijami v trgovini App Store in dejavnostjo namestitve aplikacije, lahko nastaviš enkraten ali ponavljajoč se prenos (dnevno za 30 dni ali tedensko za 180 dni).

4. Izberi »Continue« (Nadaljuj).

Ko pošlješ zahtevo za kopijo svojih podatkov (ali določen podnabor podatkov), najprej preverimo, ali si lastnik računa, ki je poslal zahtevo. Po preverjanju razvrstimo podatke, povezane s tvojim računom Apple ID, v preprosto razumljive oblike zapisa datotek. Ko so tvoji podatki pripravljeni, jih objavimo na strani tvojega računa Apple ID in te obvestimo, da so na voljo. Podatke moraš prenesti v 14 dneh, po tem obdobju pa so podatki odstranjeni s tega mesta, zato bo treba znova poslati zahtevo za kopijo podatkov.

Podatki, ki jih posredujemo

Tvoje podatke posredujemo v izvornih ali standardnih oblikah zapisov, ki jih lahko preprosto odpreš in prebereš. Fotografije, videoposnetke in dokumente ti posredujemo v izvirnih oblikah zapisov. Stike, koledarje, zaznamke in e-poštna sporočila, posredujemo v oblikah zapisov, kot so .vcf, .ics, .html in .eml. Podatke o uporabi aplikacij posredujemo v obliki preglednic ali datotek v obliki zapisa .json, .csv ali .pdf.

Če potrebuješ pomoč pri razumevanju podrobnosti v podatkovnih datotekah, je ta na voljo v vodnikih za datoteke

Pogosta vprašanja

Kako lahko prenesem in si ogledam svoje podatke?

Svoje podatkovne datoteke lahko preneseš in si jih ogledaš v računalniku Mac ali računalniku s sistemom Windows. Te datoteke si lahko ogledaš v privzetih aplikacijah v računalniku Mac ali računalniku s sistemom Windows, vključno z aplikacijo TextEdit v računalniku Mac in Beležnico v računalniku sistemu Windows.

Ali lahko prenesem svoje podatke k drugemu ponudniku ali v drugo storitev?

Da. Tvoje podatke posredujemo v standardnih oblikah zapisov, ki so zasnovani tako, da jih lahko preprosto uvoziš v druge storitve. Ko prejmeš svoje podatke, jih lahko naložiš ali preneseš v katero koli želeno storitev ali obliko zapisa.

Ko začneš prenos svojih podatkov od družbe Apple k drugemu ponudniku ali družbi Apple od drugega ponudnika, lahko stanje zahteve za prenos spremljaš na spletnem mestu privacy.apple.com/account.

Zakaj so moji podatki o plačilu, identifikatorji naprave in e-poštni naslovi zakriti?

Določene posredovane podatke zakrijemo, vključno s podrobnostmi o tvoji kreditni kartici in banki, identifikatorji naprave in e-poštnimi naslovi, zaradi varnostnih razlogov in zaščite pred krajo ali prevaro. Če te podatke potrebuješ, se vpiši v svoj račun ali se obrni na svojo banko ali ponudnika finančnih storitev.

Zakaj so podatki o datumu in uri prikazani v nepoznani obliki zapisa?

Stranke družbe Apple živijo na različnih območjih oz. v različnih časovnih pasovih. V številnih primerih lahko isti uporabnik v določenem časovnem obdobju dostopa do storitev Apple na različnih lokacijah. Zagotoviti želimo dosledno obliko zapisa, zato za obliko zapisa datuma in ure uporabljamo panožni standard Coordinated Universal Time (UTC).

Zakaj nisem prejel kopij kupljene glasbe, videoposnetkov, aplikacij in knjig?

Med podatke, ki jih posreduje Apple, spada seznam vse vsebine, kupljene ali prenesene iz trgovin App Store, iTunes Store in Apple Books. Dejanska kupljena vsebina niso osebni podatki, zato ni na voljo kot del tega nabora podatkov. Po potrebi lahko znova preneseš aplikacije in igre iz trgovine App Store, vsebina iz trgovine iTunes Store, in knjige in zvočne knjige iz trgovine Apple Books.

Zakaj je beseda »biometric« (biometrično) prikazana v evidenci mojih nakupov v trgovinah App Store, iTunes Store in Apple Books?

Izraz »biometrični« pomeni, da si potrdil nakup s funkcijo Touch ID, Face ID ali Optic ID. Apple nikoli ne zbira ali shranjuje biometričnih podatkov v svojih strežnikih.

Zakaj so nekateri moji nakupi nepričakovano označeni kot unovčitve darilnih kartic?

Če dobroimetje na tvoji darilni kartici ni bilo zadostno za nakup in si nakup dokončal s lastnim načinom plačila, je ta nakup lahko prikazan kot unovčitev darilne kartice.

Zakaj so podatki o paketu shrambe v storitvi iCloud navedeni v kategoriji storitve iTunes?

Plačila, računi in druge podrobnosti o transakciji za tvoje naročnine Apple se upravljajo prek naše storitve iTunes. Zato so podrobnosti o paketu shrambe v storitvi iCloud shranjene v storitvi iTunes.

Zakaj Apple shranjuje moje zdravstvene podatke?

Zdravstveni podatki so shranjeni v storitvi iCloud z namenom samodejnega posodabljanja podatkov v vseh tvojih napravah in zaradi možnosti obnovitve podatkov v primeru izgube naprave. Apple ne dostopa do teh podatkov in jih ne uporablja za noben drug namen. To funkcijo lahko izklopiš tako, da izklopiš aplikacijo Health v nastavitvah storitve iCloud.

Kako lahko dostopam do svojih zdravstvenih podatkov?

Do svojih zdravstvenih podatkov lahko dostopaš na dva načina. Preneseš jih lahko kot del zahteve za podatke ali pa do podatkov dostopaš neposredno v aplikaciji Health v telefonu iPhone. Če želiš do zdravstvenih podatkov dostopati neposredno v aplikaciji, tapni uporabniški profil v zgornjem desnem kotu začetnega zaslona v aplikaciji Health in izberi »Export Health Data« (Izvozi zdravstvene podatke).

Zakaj Apple shranjuje mojo zgodovino klicev?

Ko se vpišeš v iCloud z računom Apple ID v več naprav, je tvoja zgodovina klicev shranjena in sinhronizirana tako, da lahko kličeš iz vseh svojih naprav. Apple ne dostopa do teh podatkov in jih ne uporablja za noben drug namen. To funkcijo lahko izklopiš tako, da izklopiš iCloud Drive v nastavitvah storitve iCloud.

Zakaj ne vidim vsebine sporočil v okviru svoje zahteve za podatke?

Tvoji podatki so šifrirani v napravi in do njih ne more dostopati nihče brez gesla naprave.

Ali lahko popravim podatke, ki so povezani z mojim računom Apple ID?

Da, če meniš, da so določeni osebni podatki, ki jih hrani Apple, nepravilni, lahko zahtevaš, da jih posodobimo. Vpiši se na stran računa Apple ID. Izberi »Personal Information« (Osebni podatki), nato izberi ustrezne možnosti na desni in popravi podatke.

Ali lahko že poslani zahtevi dodam dodatne kategorije podatkov?

Da, zahtevaš lahko dodatne kategorije podatkov. Če želiš poslati dodatno zahtevo za vrsto podatkov, za katere si že poslal zahtevo, počakaj, da obdelamo tvojo trenutno zahtevo in jo odstranimo s strani za podatke in varstvo zasebnosti.

Imam več računov Apple ID. Ali bom prejel kopijo podatkov, ki jih hrani Apple, za vse račune?

Ne. Vsak račun Apple ID je enoličen račun. Če želiš kopijo podatkov za več računov Apple ID, se vpiši v vsak posamezen račun in pošlji zahtevo za vsak račun posebej.

Imam Apple ID, ki ga upravlja moja izobraževalna ustanova. Ali lahko zahtevam kopijo svojih podatkov?

Da. Tvoj šolski skrbnik ti mora najprej dovoliti, da se vpišeš v privacy.apple.com. Nato lahko zahtevaš kopijo svojih podatkov za funkcije, ki so na voljo za upravljan račun Apple ID.

Ali obstajajo kateri koli drugi podatki, za katere lahko pošljem zahtevo ali pridobim kopijo?

Nekateri podatki, ki jih Apple shranjuje, trenutno ne spadajo v okvir standardne zahteve za podatke. Do teh podatkov lahko dostopaš ali jih zahtevaš ločeno.

• Zapiski primerov storitve AppleCare (vključno s podatki, ki jih morda pošlješ pri zahtevi za podporo za aplikaciji Health in ECG): zahtevaš lahko zapiske primerov in druge podatke o podpori, povezane s tvojimi klici za podporo AppleCare, kar storiš tako, da pišeš na privacy_response@apple.com.

• FaceTime: piši nam, če želiš zahtevati dnevnike povabil h klicu v storitvi FaceTime.

• Kartice Apple Pay: če si želiš ogledati kartice, ki jih uporabljaš s storitvijo Apple Pay, v napravi s sistemom iOS izberi »Wallet & Apple Pay« (Denarnica in Apple Pay) v oknu »Settings« (Nastavitve) ali pa obišči spletno mesto appleid.apple.com Devices (Naprave) in nato izberi naprave, ob katerih je prikazan simbol storitve Apple Pay.

Ali lahko vzpostavim stik z družbo Apple glede upravljanja mojih podatkov?

Da. Če imaš vprašanja ali povratne informacije o našem pravilniku o zasebnosti ali drugih temah, vzpostavi stik z nami.