Pripravi uro Apple Watch na popravilo
Spodaj je opisano, kako zaščitiš svoje podatke in prihraniš čas, preden pošlješ uro Apple Watch po pošti ali jo prineseš v popravilo.
Preden nam pošlješ uro Apple Watch
Če se naprava ne vklopi ali odziva, dokončaj čim več spodnjih korakov.
Prekliči seznanitev z uro Apple Watch
Ko prekličeš seznanitev, bo iPhone poskusil ustvariti varnostno kopijo ure Apple Watch. Varnostno kopijo lahko uporabiš za obnovitev ure Apple Watch, ko prejmeš napravo s popravila.
Za prekinitev povezave med napravama upoštevaj te korake:
Apple Watch in iPhone naj bosta skupaj.
V napravi iPhone odpri aplikacijo Watch in tapni zavihek »My Watch« (Moja ura).
Tapni zavihek »All Watches« (Vse ure) na vrhu zaslona.
Tapni gumb za informacije
ob uri, za katero želiš preklicati seznanitev. Tapni »Unpair Apple Watch« (Prekliči seznanitev ure Apple Watch). Za mobilne modele tapni »Remove [Carrier] Plan« (Odstrani paket [operater]).
Vnesi geslo za Apple ID. Če si pozabil geslo za Apple ID, ga lahko ponastaviš.
Znova tapni za potrditev.
Če nimaš svojega telefona iPhone, ura Apple Watch pa deluje, lahko vso vsebino in nastavitve izbrišeš v uri Apple Watch. V uri Apple Watch tapni »Settings« (Nastavitve) > »General« (Splošno) > »Reset« (Ponastavi) > »Erase all content and settings« (Izbriši vso vsebino in nastavitve). Za mobilne modele tapni »Erase All« (Izbriši vse), da odstraniš svoj paket.
Odstrani kartice storitve Apple Pay, če ne moreš preklicati seznanitve ure Apple Watch
Ko prekličeš seznanitev ali izbrišeš podatke iz ure Apple Watch, so tvoji osebni podatki izbrisani, vključno s karticami, ki jih uporabljaš za Apple Pay in Apple Cash.
Če pred pošiljanjem ne moreš preklicati seznanitve ali ne moreš izbrisati podatkov iz ure, lahko še vedno odstraniš kartice storitve Apple Pay:
Obišči appleid.apple.com.
Vpiši se s svojim računom Apple ID.
Izberi »Devices« (Naprave).
Na seznamu naprav izberi svojo uro Apple Watch.
V razdelku »Wallet & Apple Pay« (Denarnica in Apple Pay) klikni »Remove Items« (Odstrani elemente).
Za potrditev znova klikni »Remove Items« (Odstrani elemente).
Odstrani pašček za Apple Watch
Tvoj pašček za Apple Watch in drugi dodatki, ki jih pošlješ, ne bodo vrnjeni, zato jih odstrani, preden uro Apple Watch pošlješ v popravilo.
Oglej si navodila za odstranitev paščka. Če imaš pašček Link Bracelet, ne pozabi ločiti členov, preden pašček odstraniš.
Pošlji uro Apple Watch
Če si poslal zahtevek za popravilo, bi moral prejeti navodila za pošiljanje ure Apple Watch. Če si že prejel nadomestno uro Apple Watch, upoštevaj spodnja navodila za nastavitev.
Če še nisi poslal zahtevka za popravilo, izberi med možnostmi popravila, ki so na voljo v tvoji bližini: rezerviraj termin v trgovini Apple Store, najdi pooblaščenega ponudnika servisnih storitev za izdelke Apple ali izberi popravilo s poštno dostavo. Rezerviraj termin za popravilo ure Apple Watch.
Preden prineseš uro Apple Watch v popravilo
Priporočamo, da se dogovoriš za sestanek, preden obiščeš lokacijo za popravilo, kot je trgovina Apple Store, pooblaščeni ponudnik servisnih storitev za izdelke Apple ali operater. Za rezervacijo se boš morda moral vpisati s svojim računom Apple ID.
Pripravi se na popravilo
Upoštevaj ta navodila. Če se tvoja naprava ne vklopi ali odziva, naredi vse korake, ki jih lahko:
Posodobi uro Apple Watch na najnovejšo različico sistema watchOS.
Posodobi svoj iPhone na najnovejšo različico sistema iOS.
Varnostno kopiraj iPhone. Varnostna kopija telefona iPhone vključuje tudi varnostno kopijo ure Apple Watch.
Napolni iPhone in Apple Watch.
Izklopi Apple Cash v uri Apple Watch. Če tega ne moreš narediti v uri, upoštevaj navodila v zgornjem razdelku Odstrani kartice storitve Apple Pay, če ne moreš preklicati seznanitve ure Apple Watch.
Ko prineseš napravo v popravilo, imej s seboj:
uro Apple Watch,
telefon iPhone, ki ga uporabljaš z uro,
napajalne kable in adapterje,
račun Apple ID in geslo (pri nekaterih popravilih je potrebno geslo za Apple ID za izbris naprave in izklop funkcije Find My iPhone (Najdi moj iPhone)),
potrdilo o nakupu (če je mogoče; če bi ponudnik storitve zahteval potrdilo o nakupu),
osebni dokument, na primer vozniško dovoljenje, potni list ali drug uradni dokument.
Prinesi uro Apple Watch v popravilo
Ko prispeš v trgovino, bo tehnik pregledal tvojo napravo. Če je v uri Apple Watch treba popraviti strojno opremo, bomo uro poslali v servisni center za izdelke Apple. Preden jo pošljemo, moraš preklicati seznanitev ure s telefonom iPhone. Ko prekličeš seznanitev, bo iPhone poskusil ustvariti varnostno kopijo ure Apple Watch. Varnostno kopijo lahko uporabiš za obnovitev ure Apple Watch, ko jo prejmeš s popravila.
Potrebuješ pomoč?
Obrni se na tehnično podporo družbe Apple za več informacij.
