Kako v svoji trgovini uvedem storitev Apple Pay

Preberite, kaj potrebujete za uvedbo storitve Apple Pay, da jo lahko stranke uporabljajo v vaši trgovini.

Spodaj preberite, kaj potrebujete

Na izpisku trgovskega računa in plačilnem terminalu preverite podrobnosti o plačilnem računu, ki ga že uporabljate za sprejemanje kreditnih ali debetnih kartic:

  • Ponudnik trgovskega računa ali neodvisne prodajne organizacije (ISO)
  • Obdelovalec plačil (Obdelovalec plačil in ponudnik trgovskega računa sta lahko enaka. Trgovci z velikim obsegom prometa ali trgovci z enotami na več lokacijah običajno uporabljajo neposredne prodajalce obdelovalca plačil.)
  • Številka trgovskega računa ali ID trgovca (MID) 
  • Številka za podporo na izpisku računa ali plačilnem terminalu prodajnega mesta (POS)  
  • Znamka in model plačilnega terminala POS 

Če ne veste, kje so te informacije, lahko preberete, kje jih najti

Pokličite ponudnika trgovskega računa in preverite, ali lahko uvedete storitev Apple Pay

Ko pridobite zgoraj navedene informacije, pokličite številko za podporo, izpisano na izpisku ali prodajnem mestu, in povprašajte, kako lahko uvedete storitev Apple Pay. Ne pozabite vprašati, ali ima vaš plačilni terminal zmožnost za NFC in ali lahko zagotavlja podporo za Apple Pay. Nato preberite, kako ravnati naprej:

Vaš plačilni terminal ima zmožnost za NFC in ima naloženo ustrezno programsko opremo

Tudi če uporabljate ustrezno programsko opremo, morate preveriti, ali deluje z vsemi plačilnimi mrežami (Visa, Mastercard, Amex in Discover) ter kreditnimi in debetnimi karticami.

Vaš plačilni terminal ima zmožnost za NFC, vendar ga je treba posodobiti, da lahko uvedete storitev Apple Pay

Vaš ponudnik trgovskega računa lahko samodejno posodobi vaš plačilni terminal ali pa morate posodobitev opraviti sami. Za pomoč pri nadgradnji plačilnega terminala za vsako od glavnih plačilnih mrež se obrnite na svojega ponudnika trgovskega računa.

V spodnjih primerih si lahko ogledate nekatere standarde za sprejem storitve Apple Pay na nekaterih plačilnih terminalih in plačilnih mrežah. Za trenutne zahteve za vaš plačilni terminal se obrnite na svojega ponudnika trgovskega računa.

American Express

  • Programska oprema: ExpressPay
  • Specifikacija brezkontaktnih plačil: 3.0
  • Specifikacija EMV: 3.0

Discover

  • Programska oprema: D-PAS
  • Specifikacija brezkontaktnih plačil: 1.0
  • Specifikacija EMV: katera koli različica Kernel 6

Mastercard

  • Programska oprema: PayPass
  • Specifikacija brezkontaktnih plačil: 3.0
  • Specifikacija EMV: 3.0

Visa

  • Programska oprema: PayWave
  • Specifikacija brezkontaktnih plačil: VCPS 2.1.1
  • Specifikacija EMV: katera koli različica Kernel 3
     

Zgornji primer je za naprave Ingenico Telium, ki uporabljajo vsaj RBA/UIA v12.x za brezkontaktna plačila in RBA v 15.1.2 za EMV. Zahtevane specifikacije za različico programske opreme plačilnega terminala in mreže so odvisne od proizvajalca plačilnega terminala, zato je najbolje, da se obrnete na svojega ponudnika trgovskega računa.

Vaš plačilni terminal nima zmožnosti za NFC in ga je za uvedbo storitve Apple Pay treba posodobiti

Preverite, ali vaš ponudnik trgovskega računa zagotavlja brezplačno nadgradnjo plačilnega terminala. V nekaterih primerih boste morali razširiti dogovor ali pogodbo za najem ali nakup novega plačilnega terminala.

Vaš novi plačilni terminal bi že moral vključevati najnovejšo programsko opremo za vsako od glavnih plačilnih mrež, zato lahko takoj uvedete storitev Apple Pay. Svojega ponudnika trgovskega računa prosite, naj uporabi plačilni terminal s potrdilom EMV, ki zagotavlja CDCVM za najpriročnejšo, najhitrejšo in najvarnejšo plačilno izkušnjo.

Da bi lahko uvedli storitev Apple Pay, morate zamenjati ponudnika trgovskega računa

Če ne morete posodobiti svojih plačilnih terminalov ali jih zamenjati z novimi, boste morda morali zamenjati trenutnega ponudnika trgovskega računa. 

Ustvarite najboljšo izkušnjo za stranke

Ko plačilne terminale pripravite za storitev Apple Pay, prosite sodelavce, naj stranke spomnijo, da lahko uporabljajo storitev Apple Pay. Oglejte si naše predloge o pomoči zaposlenim pri spoznavanju storitve Apple Pay in njenem delovanju v trgovini. Če imate vprašanja o storitvi Apple Pay, lahko preberete več o njej, njeni uporabi ter namestitvi

Poleg tega tudi zbiramo povratne odzive naših strank, s pomočjo katerih skrbimo, da je storitev Apple Pay hitra, varna in preprosta. Če potrebujete pomoč, se obrnite na nas

Če imate v trgovinah težave z uporabo storitve Apple Pay, se obrnite na nas

Po nekaterih posodobitvah plačilnih terminalov tehnologija NFC morda ne bo delovala ali pa storitve Apple Pay ne boste mogli uporabljati, tudi če je pred tem delovala. Če storitev Apple Pay preneha delovati in potrebujete pomoč, se obrnite na nas

Pomoč pri pridobivanju informacij o ponudniku trgovskega računa

Če morate poklicati svojega ponudnika trgovskega računa, da bi preverili, ali lahko sprejemate storitev Apple Pay, vendar ne veste, kje bi našli potrebne informacije, preglejte spodnji seznam:

  • Ponudnik trgovskega računa: ponudnik trgovskega računa pošilja sredstva na vaš poslovni tekoči račun za transakcije s kreditnimi ali debetnimi karticami. Če želite ugotoviti, kdo je vaš ponudnik trgovskega računa, poiščite izpisek, s katerim preverite, ali ste prejeli sredstva od strank, ki so kupile izdelke v vaši trgovini. Ta izpisek lahko pošlje vaš ponudnik trgovskega računa ali eden od velikih obdelovalcev plačil, ki delujejo v ZDA. 
  • Obdelovalec plačil: na izpisku bi moralo biti navedeno ime obdelovalca plačil, morda pa ne bo vsebovalo imena vašega ponudnika trgovskega računa. 
  • Številka trgovskega računa ali MID: MID poiščite na svojem izpisku. Ponudnik trgovskega računa ali obdelovalec plačil uporablja MID za vašo identifikacijo. Na izpisku je lahko navedena tudi telefonska številka za podporo. Nekateri ponudniki trgovskih računov imajo lastne telefonske številke za pomoč, drugi pa vas bodo preusmerili na obdelovalca plačil.
  • Znamka in model plačilnega terminala: to je plačilni terminal, ki ga že uporabljate za vlečenje kartic. Vaš plačilni terminal je lahko od enega številnih proizvajalcev prodajnih mest: First Data, Ingenico, Verifone, Square in Equinox. Na sprednji ali zadnji strani plačilnega terminala poiščite znamko ali model. Na plačilnem terminalu je lahko navedena tudi telefonska številka za podporo ponudnika trgovskega računa ali neodvisne prodajne organizacije (ISO). 

Nazaj na vrh >

Informacije o izdelkih, ki jih ne proizvaja Apple, ali neodvisnih spletnih mestih, ki jih Apple ne nadzoruje ali jih ni preskusil, so na voljo brez priporočila ali podpore. Apple ne prevzema nobene odgovornosti glede izbora, učinkovitosti delovanja ali uporabe spletnih mest oziroma izdelkov neodvisnih izdelovalcev. Apple ne daje nobenih zagotovil glede točnosti ali zanesljivosti spletnega mesta neodvisnega izdelovalca. Tveganja so pri uporabi interneta neizogibna. Za dodatne informacije se obrnite na dobavitelja.

Datum objave: