Če si pozabil geslo za iPhone

Se ne spomniš gesla za svoj iPhone? Preberi, kako preklopiti iPhone v način obnovitve, da lahko iz njega izbrišeš vse podatke in ga znova nastaviš.

 

Če na zaklenjenem zaslonu naprave iPhone prevečkrat vneseš napačno geslo, boš prejel opozorilo, da je tvoj iPhone onemogočen. Če se pri ponovnem poskusu ne spomniš gesla, moraš s pomočjo računalnika iPhone preklopiti v način obnovitve. S tem postopkom se izbrišejo podatki in nastavitve, vključno z geslom, tako da lahko ponovno nastaviš napravo iPhone.

Ko je postopek brisanja v napravi iPhone zaključen, lahko podatke in nastavitve obnoviš iz varnostne kopije. Če nisi ustvaril varnostne kopije naprave iPhone, jo lahko nastaviš kot novo napravo in nato preneseš vse podatke, ki jih imaš v storitvi iCloud.

 

1. korak: prepričaj se, da imaš računalnik (Mac ali računalnik s sistemom Windows)

Za ta postopek potrebuješ računalnik Mac ali računalnik s sistemom Windows. Če uporabljaš računalnik s sistemom Windows, se prepričaj, da ima nameščen sistem Windows 8 ali novejšo različico in storitev iTunes. Za povezavo naprave iPhone z računalnikom potrebuješ tudi kabel, ki je bil priložen napravi iPhone, ali drug združljiv kabel.

Če nimaš računalnika in si ga ne moreš izposoditi, pomoč poišči v prodajalni Apple Retail Store ali pri pooblaščenem ponudniku servisnih storitev za izdelke Apple.

2. korak: izklopi iPhone

  1. Če je naprava iPhone povezana z računalnikom, jo odklopi.
  2. Izklopi iPhone s postopkom za svoj model telefona:
    • iPhone X ali novejše različice, iPhone SE (2. generacija), iPhone 8 in iPhone 8 Plus: pritisni in zadrži stranski gumb in gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže drsnik za izklop.
    • iPhone 7 in iPhone 7 Plus: pritisni in zadrži stranski gumb, dokler se ne prikaže drsnik za izklop.
    • iPhone SE (1. generacija) ter iPhone 6s in starejše različice: pritisni in zadrži stranski (ali zgornji) gumb, dokler se ne prikaže drsnik za izklop.
  3. Povleci drsnik, da izklopiš iPhone, in počakaj minuto, da se prepričaš, da se popolnoma izklopi.

3. korak: preklopi iPhone v način obnovitve

  1. Poišči gumb na napravi iPhone, ki ga moraš držati v naslednjem koraku:
    • V napravah iPhone X ali novejših različicah, iPhone SE (2. generacija), iPhone 8 in iPhone 8 Plus uporabi stranski gumb.
    • V napravah iPhone 7 in iPhone 7 Plus uporabi gumb za zmanjšanje glasnosti.
    • V napravah iPhone SE (1. generacija) in iPhone 6s ter starejših različicah uporabi gumb za začetni zaslon.
  2. Pritisni in zadrži ustrezni gumb za tvoj iPhone in hkrati iPhone takoj poveži z računalnikom. Gumba ne spusti.
  3. Zadrži gumb, dokler se v napravi iPhone ne prikaže zaslon za način obnovitve, nato ga spusti.

    Če se prikaže zaslon za geslo, moraš iPhone izklopiti in začeti znova.

Če iPhone ne more prikazati zaslona za način obnovitve in potrebuješ pomoč, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.

4. korak: obnovi iPhone

  1. Poišči iPhone v aplikaciji Finder ali storitvi iTunes v računalniku, s katerim je povezan. (Preberi, kako poiskati povezano napravo iPhone.)
  2. Ko se prikaže možnost »Restore or Update« (Obnovi ali posodobi), izberi »Restore« (Obnovi). Računalnik bo prenesel programsko opremo za tvoj iPhone in začel s postopkom obnovitve. Če prenos traja več kot 15 minut in naprava zapre zaslon za način obnovitve, počakaj, da se prenos konča, in nato izklopi iPhone ter začni znova.
  3. Počakaj, da se postopek zaključi. 
  4. Odklopi napravo iPhone iz računalnika in nato nastavi in uporabi svoj iPhone

Potrebuješ dodatno pomoč?

Če ne moreš izvesti nobenega od teh korakov, če si še vedno pozvan k vnosu gesla ali potrebuješ drugo pomoč se obrni na tehnično podporo družbe Apple.

Datum objave: