O storitvi Apple Pay za trgovce

Apple Pay strankam zagotavlja preprost, varen in zaseben način plačevanja v trgovinah, aplikacijah, spletu in storitvi Business Chat. Stranke lahko uporabljajo naprave, ki jih imajo vsak dan pri sebi.

Uvedba plačevanja s storitvijo Apple Pay je hitrejša od uvedbe tradicionalnih kreditnih in debetnih kartic ter drugih načinov plačila. Strankam ni več treba iskati denarnice in nato ustrezne kartice. V aplikacijah ali na spletnih mestih v brskalniku Safari1 lahko stranke opravijo plačilo z enim dotikom.

Uvedba storitve Apple Pay je tudi varnejša od uvedbe tradicionalnih kreditnih, debetnih in predplačniških kartic. Za vsako transakcijo v strankini napravi iPhone ali iPad je potreben Face ID, Touch ID ali geslo. In vsakič, ko stranka sname napravo Apple Watch z zapestja, mora vnesti kodo za dostop do nje. Poleg tega ne prejmete dejanskih številk strankinih kreditnih ali debetnih kartic, zato pri plačilu s storitvijo Apple Pay v svojih sistemih ne obdelujete dejanskih številk kreditnih ali debetnih kartic.

Kako začnem z uvedbo plačil Apple Pay v svoji trgovini?

Glede na vašo državo ali regijo 2 storitev Apple Pay deluje s karticami Visa, Mastercard, American Express, Discover, Interac, eftpos, China Union Pay, Suica, omrežji iD in QUICPay ter z večino izdajateljev kartic in ponudnikov plačilnih storitev.

Če želite v svoji trgovini uvesti plačila s storitvijo Apple Pay, potrebujete plačilni terminal z zmožnostjo brezkontaktnih plačil Terminali na Japonskem morajo zagotavljati podporo za iD, QUICPay ali Suica. Za nastavitev plačilnega terminala se obrnite na svojega ponudnika plačilnih storitev in mu povejte, da želite uvesti plačila s storitvijo Apple Pay.

Transakcije Apple Cash so obdelane kot standardne transakcije Apple Pay.5 Če že sprejemate transakcije z debetno brezkontaktno kartico Discover, potem bi morali imeti možnost uvedbe plačil Apple Cash brez kakršnih koli sprememb. Če še ne sprejemate transakcij z debetno brezkontaktno kartico Discover, se obrnite na svojega ponudnika plačilnih storitev in preverite, ali lahko vaše prodajno mesto sprejema plačila Apple Pay, ali je konfigurirano z najnovejšo različico jedra in vdelane programske opreme in ali lahko zagotavlja podporo za pravilne obsege BIN.

Če želite izvedeti več, se obrnite na podporo za trgovce.

Moj plačilni terminal za prodajno mesto že ima možnost za NFC/FeliCa/brezkontaktna plačila. Ali lahko takoj začnem z uvedbo plačil Apple Pay?

Če že sprejemate brezkontaktna plačila Visa, Mastercard, American Express, Discover, China Union Pay, Suica, iD, QUICPay ali Interac, boste najbrž lahko uvedli plačila Apple Pay za ta omrežja brez vsakršnih sprememb. Če še ne sprejemate brezkontaktnih plačil, se obrnite na svojega ponudnika plačilnih storitev in preverite, ali lahko vaše prodajno mesto sprejema plačila s storitvijo Apple Pay, nato pa ga prosite, da jih omogoči. Če želite izvedeti več, uporabite naš kontrolni seznam za trgovce Apple Pay.

Ali obstajajo dodatni stroški za uvedbo storitve Apple Pay?

Ne. Apple ne zaračuna nobenih dodatnih stroškov.

Ali so plačila Apple Pay zaračunana kot plačila s prisotno kartico ali brez prisotne kartice?

Plačila s storitvijo Apple Pay v trgovinah so transakcije s prisotno kartico. Plačila s storitvijo Apple Pay v aplikacijah ali v spletu so transakcije brez prisotne kartice.

Ali bom odgovoren za goljufije v transakcijah Apple Pay?

Transakcije Apple Pay v trgovinah so obravnavane na enak način kot transakcije z vašo trenutno kreditno, debetno ali predplačniško kartico ali kartico Suica. Za transakcije Apple Pay so v veljavi enaka pravila glede odgovornosti.

V aplikacijah in v spletu 1 so lahko transakcije Apple Pay obravnavane ugodneje kot standardne transakcije s plastično kartico. Odgovornost za transakcije je lahko prenesena na izdajatelja. Obrnite se na svojega ponudnika plačilnih storitev in ga povprašajte, kako vam lahko koristi prenos odgovornosti za plačila Apple Pay v aplikaciji in na spletnem mestu.

Kako naj stranke obvestim, da lahko plačujejo s storitvijo Apple Pay?

  1. Na svojem prodajnem mestu na vidno mesto prilepite simbole plačil za svojo regijo in oznako Apple Pay, da bodo stranke vedele, da lahko v vaši trgovini uporabljajo storitev Apple Pay.
  2. Prenesite oznako storitve Apple Pay za uporabo v elektronski pošti, na zaslonu terminala in na svojem spletnem mestu.1
  3. Dodajte storitev Apple Pay na seznam aplikacije Maps
  4. Naročite nalepke Apple Pay, da jih boste lahko prilepili na izložbeno okno in blagajno.3
  5. Obiščite spletno mesto Apple Pay za razvijalce in preberite več o tem, kako lahko stranke obvestite, da lahko v vaši aplikaciji ali na spletnem mestu uporabljajo storitev Apple Pay.

Kako stranke na Japonskem vedo, ali za plačilo uporabljajo iD ali QUICPay?

Transakcije Apple Pay na Japonskem se izvajajo s kartico iD, QUICPay ali Suica. Ko stranke dodajo svojo kreditno ali predplačniško kartico v storitev Apple Pay, je ta dodeljena kot QUICPay ali iD. Stranke lahko odprejo aplikacijo Wallet, tapnejo kartico in poiščejo logotip, da določijo, ali je bila dodeljena kot QUICPay ali iD. Če stranka zahteva plačilo s storitvijo Apple Pay, jo vprašajte, ali uporablja kartico QUICPay, iD ali Suica. Plačilo obdelajte na enak način kot običajno plačilo s plastično brezkontaktno kartico.

Ali morajo stranke pri plačilu s storitvijo Apple Pay podpisati potrdilo ali vnesti kodo PIN?

Če pri plačevanju s storitvijo Apple Pay v nekaterih državah in regijah transakcija stranke preseže določen znesek, bo morda morala vnesti kodo PIN. V nekaterih primerih bo morda morala podpisati potrdilo ali uporabiti drug način plačila.4

Storitev Apple Cash5 ne zahteva vnosa kode PIN, ker je vsaka transakcija overjena z uporabo funkcije Face ID, Touch ID ali varnega gesla. Nekateri terminali lahko za dokončanje transakcije z debetno kartico še vedno zahtevajo vnos kode PIN. Če se prikaže poziv, strankam svetujte, naj vnesejo štirimestno kodo, na primer 0000.

Kako s storitvijo Apple Pay obdelam vračila?

S pomočjo številke računa naprave poiščite nakup ter obdelajte vračilo na enak način kot pri plačilu s tradicionalno kreditno, debetno ali predplačniško kartico ali kartico Suica. Na Japonskem lahko za iskanje nakupa in obdelavo vračila uporabite tudi ID transakcije z računa.

Za prikaz zadnjih štirih števk številke računa naprave prosite stranko, naj odpre aplikacijo Wallet, tapne kartico, nato pa tapne gumb »More« (Več) v spodnjem desnem kotu zaslona.

Stranko lahko tudi prosite, naj pridrži napravo iPhone ali Apple Watch ob bralniku, izbere kartico, ki jo je uporabila za izvirno plačilo, nato pa pooblasti vračilo z uporabo funkcije Face ID, Touch ID ali gesla.

Ali obstaja omejitev za znesek transakcije, ki ga lahko stranke v moji trgovini uporabijo s storitvijo Apple Pay?

Storitev Apple Pay strankam omogoča preprosta in varna brezkontaktna plačila poljubnih zneskov. Preberite več o omejitvah transakcij.

Kako lahko v svojih aplikacijah ali v spletu uvedem plačevanje s storitvijo Apple Pay?

Če želite v svoji aplikaciji ali na spletnem mestu uvesti plačevanje s storitvijo Apple Pay,1 obiščite stran Apple Pay za razvijalce in preberite, kako začeti.

Kako lahko uvedem plačevanje Apple Pay v storitvi Business Chat?

Če želite uvesti plačila Apple Pay v storitvi Business Chat, obiščite spletno mesto Business Chat za razvijalce in preberite, kako začeti.#notes6

Kako s storitvijo Apple Pay omogočim kartice zvestobe?

Dodajanje kartic zvestobe za uporabo s storitvijo Apple Pay je na voljo na podprtih plačilnih terminalih. Preberite, kako začeti z aplikacijo Wallet ali pa se obrnite na podporo za trgovce.

Kje lahko preberem več o storitvi Apple Pay?

  1. Na celinski Kitajski lahko uporabljate storitev Apple Pay v spletu v brskalniku Safari samo v združljivih modelih naprav iPhone in iPad, ki uporabljajo operacijski sistem iOS 11.2 ali novejši.
  2. Preberite, v katerih državah in regijah je podprta storitev Apple Pay.
  3. Dostava nalepk Apple Pay trenutno ni na voljo v Braziliji, na celinski Kitajski, na Japonskem ali v Rusiji.
  4. Če želite sprejemati plačila prek Apple Pay v poljubnem znesku brez potrebnega podpisa, mora vaš plačilni terminal podpirati to možnost in biti pravilno konfigurirano, vaš ponudnik plačilnih storitev pa mora zagotavljati podporo za najnovejše omrežne specifikacije brezkontaktnega plačevanja. Svojemu ponudniku plačilnih storitev posredujte dokument o preverjanju imetnika kartice potrošniške naprave in ga povprašajte, kako lahko strankam omogočite uporabo storitve Apple Pay brez podpisa.
  5. Storitev Apple Cash je na voljo samo v ZDA. Kartico Apple Cash izdaja Green Dot Bank, Member FDIC.
  6. Storitev Business Chat je trenutno beta izdaje. Storitev Business Chat bomo v nekaterih državah uvajali postopno.
Datum objave: