O kritju garancije za vašo napravo Apple
Preberite več o garanciji in kritju za vašo napravo Apple ter kako posodobiti podatke v naših evidencah.
Več o kritju za vašo napravo Apple
Če razumete omejitve sistema servisnega kritja družbe Apple (v nadaljevanju: sistem), se boste lahko izognili težavam. Informacije v sistemu so zasnovane tako, da strankam pomagajo določiti, ali servis za njihove izdelke pokrivajo pogoji omejene garancije družbe Apple ali pa pogodba o podaljšanem popravilu družbe Apple, kot je paket AppleCare.
Poiščite informacije o svojem paketu AppleCare
Za stranke, katerih izdelke pokriva zakonodaja ali predpisi o varstvu potrošnikov v njihovi državi ali regiji nakupa, servisno kritje, opisano v sistemu, morda ne obsega vseh pravic in pravnih sredstev, ki jih omogočajo takšna zakonodaja in predpisi o varstvu potrošnikov. To lahko vključuje pravico, da se strankam v Kaliforniji in drugih pristojnostih podaljša garancijsko obdobje za število dni, ko izdelka niso imele v posesti zaradi garancijskih popravil. Za izračun števila dni, za katero bo garancijsko obdobje podaljšano, lahko družba Apple od strank zahteva, da ji pošljejo izvirno potrdilo o nakupu izdelka in dokumentacijo o servisnem popravilu.
Upoštevajte tudi, da informacije v sistemu ne odražajo nobenih drugih dodatnih programov, ki bi lahko razširili kritje družbe Apple. Več o servisnih programih družbe Apple
Če je datum nakupa vašega izdelka Apple napačen
Informacije o servisnem kritju, opisane v sistemu so odvisne od podatka o datumu nakupa, ki je na voljo družbi Apple. Glede na to, kdaj in ali ste registrirali svoj izdelek ter ali ste ga kupili od pooblaščenega prodajalca izdelkov Apple ali v trgovini Apple Store, je ocenjeni datum nakupa morda napačen.
Če je predvideni datum poteka veljavnosti vaše enoletne (1) omejene garancije Apple ali pogodbe AppleCare za serijsko številko vaše naprave napačen, boste potrebovali originalni račun za izdelek, da bomo lahko posodobili datum nakupa.
Posodobite svoj datum nakupa s svojim dokazilom o nakupu
Evidence sistema morda ne vsebujejo nedavno predloženih podatkov in garancijskega kritja za servisno popravilo. Stranke sistema ne smejo uporabljati za namene, ki so nezakoniti ali prepovedani, ali za nagovarjanje k nezakonitemu ravnanju ali drugim dejavnostim, ki kršijo pravice družbe Apple ali drugih.
Zakon o varstvu potrošnikov
Enoletno (1) omejeno garancijo družbe Apple* in paket AppleCare sta dodatni prednosti poleg pravic, ki jih zagotavlja zakonodaja o varstvu potrošnikov. Več o izdelkih Apple in pravicah potrošnikov
Če menite, da imate upravičen zahtevek na osnovi zakonodaje o varstvu potrošnikov, se obrnite na nas.
*V Turčiji omejena garancija družbe Apple vašo napravo krije dve (2) leti.
Več o kritju družbe Apple za vaš izdelek
Več o vaših možnostih servisiranja
Družba Apple ponuja različne možnosti za servisiranje izdelkov. Razpoložljivost je odvisna od izdelka in države ali regije, v kateri zahtevate servis.
Pri uveljavljanju servisa lahko družba Apple od vas zahteva kopijo računa ali dokazilo o kritju AppleCare za vaš izdelek, da preveri upravičenost do garancijske, tudi če ste svoj izdelek že registrirali. Vaša garancija je ista, ne glede na to, ali ste izdelek registrirali ali ne.