Če ni mogoče opravljati ali sprejemati klicev s telefonom iPhone
S telefonom iPhone morda ne bo mogoče opravljati ali sprejemati klicev, če so vklopljene določene nastavitve, če programska oprema ni posodobljena ali če so težave z omrežjem.
Stik z operaterjem
Preden se obrneš na operaterja, se prepričaj, da:
je račun nastavljen za uporabo tvojega telefona iPhone,
ni nobenih lokalnih izpadov storitev pri operaterju,
račun ni blokiran zaradi odprtih postavk ali
tvoji klici nimajo napak v sistemu operaterja.
Posodobitev programske opreme
Preveri, ali je na voljo posodobitev nastavitev operaterja.
Preveri, ali je na voljo posodobitev programske opreme iOS. Za nekatere posodobitve bo morda potrebna povezava z omrežjem Wi-Fi.
Preverjenje nastavitev
Če ne moreš opravljati ali sprejemati klicev s telefonom iPhone, upoštevaj spodnja navodila in izvedi preskus po vsakem koraku.
Preverjenje omrežnih nastavitev
Ponastavi nastavitve omrežja. Izberi »Settings« (Nastavitve) > »General« (Splošno) > »Transfer« (Prenesi) ali »Reset iPhone« (Ponastavi iPhone) > »Reset« (Ponastavi) > »Reset Network Settings« (Ponastavi nastavitve omrežja). S tem izbrišeš vse trenutne shranjene nastavitve, vključno z gesli za Wi-Fi, prednostnimi omrežji ter nastavitvami za VPN in APN, ki so veljale že prej.
Poskusi opraviti ali sprejeti klice na drugi lokaciji.
Preverjenje nastavitev telefona iPhone
Vklopi in izklopi Airplane Mode (Letalski način). Izberi »Settings« (Nastavitve) in vklopi »Airplane Mode« (Letalski način), počakaj pet sekund in nato izklopi ta način.
Preveri možnost »Do Not Disturb« (Ne moti). Izberi »Settings« (Nastavitve) > »Focus« (Fokus) > »Do Not Disturb« (Ne moti) in se prepričaj, da je ta možnost izklopljena. Oglej si navodila za uporabo možnosti »Focus« (Fokus) v napravi iPhone ali iPad.
Preveri, ali so katere telefonske številke blokirane. Izberi »Settings« (Nastavitve) > »Phone« (Telefon) > »Blocked Contacts« (Blokirani stiki).
Če želiš preprečiti neodgovorjene klice stika, dodaj njegovo številko na seznam »Contacts« (Stiki), da bo tvoj telefon ob njegovem klicu zvonil.
Preveri možnost »Call Forwarding« (Posredovanje klicev). Izberi »Settings« (Nastavitve) > »Phone« (Telefon) > »Call Forwarding« (Posredovanje klicev) in se prepričaj, da je ta možnost izklopljena.
Preveri možnost »Silence Unknown Callers« (Utišaj neznane klicatelje). Izberi »Settings« (Nastavitve) > »Phone« (Telefon) > »Silence Unknown Callers« (Utišaj neznane klicatelje). Če je ta nastavitev vklopljena, mora biti klicatelj na seznamu »Contacts« (Stiki) ali »Recents« (Nedavni). Ali pa mora ti mora poslati številko v aplikaciji Mail ali sporočilu, da bo njegov klic vzpostavljen. Dodaj njegovo številko na seznam »Contacts« (Stiki), da bo telefon ob njegovem klicu zvonil. Klici iz nekaterih aplikacij neodvisnih ponudnikov morda ne bodo vzpostavljeni.
Več informacij
Preberi, kaj moraš narediti, če je v vrstici stanja prikazano sporočilo »Ni storitve« ali »Iskanje«.
Če še vedno ne moreš opravljati ali sprejemati klicev, se obrni na tehnično podporo družbe Apple in upoštevaj navodila za dokončanje zahteve.