Če te iTunes za Windows pozove, da pri poskusu predvajanja nakupov odobriš računalnik

Morda ne boš mogel pooblastiti svojega računalnika zaradi težav z dovoljenji za račun ali mapo. Nadaljuj spodaj in odpravi težavo.

Aplikacija iTunes za Windows te bo morda pozvala, da pooblastiš računalnik, preden boš lahko predvajal elemente, kupljene v trgovini iTunes Store. Preberi, kaj lahko narediš, če si dosegel omejitev odobritve.

Poskusi pooblastiti nakupe z drugim računom Apple ID

Za nakup elementov, ki jih želiš predvajati, si morda uporabil drug Apple ID. Za preverjanje klikni element z desno tipko miške in v meniju poišči možnost »Remove Download« (Odstrani prenos). Če je prikazana možnost »Remove Download« (Odstrani prenos), si prijavljen z računom Apple ID, ki si ga uporabil za nakup izdelka. Izberi »Remove Download« (Odstrani prenos) in nato znova prenesi element.

Če možnost »Remove Download« (Odstrani prenos) ni prikazana, upoštevaj ta navodila:

1. V računalniku s sistemom Windows zaženi aplikacijo iTunes za Windows.

2. V knjižnici poišči skladbo, ki si jo kupil v trgovini iTunes Store, in jo izberi.

3. V menijski vrstici na vrhu okna aplikacije iTunes izberi »Edit« (Uredi) > »Get Info« (Pridobi informacije).

4. Klikni zavihek »File« Datoteka). Poglej desno od razdelka »purchased by« (kupljeno z računom), kjer je naveden račun Apple ID, ki si ga uporabil za nakup izdelka.

5. Pooblasti svoj računalnik z računom Apple ID iz 4. koraka, ki se je morda spremenil od nakupa izdelka, če si posodobil geslo ali e-poštni naslov, povezan s tem računom Apple ID. Če si pozabil geslo za Apple ID, obišči iforgot.apple.com.

Če nisi prepričan, ali se je tvoj račun Apple ID spremenil od nakupa elementa, preveri zgodovino nakupov s tem računom Apple ID za element, da potrdiš, da je izdelek na seznamu nakupov.

Izklop nadzora uporabniškega računa

V aplikaciji iTunes za Windows lahko odpraviš nekaj težav s pooblastilom, če ponastaviš nadzor uporabniškega računa. Če želiš ponastaviti nadzor uporabniškega računa v sistemu Windows 7 ali novejših različicah, upoštevajte spodnja navodila:

1. Pritisni tipko Windows na tipkovnici. Če tipkovnica nima tipke Windows, pritisni tipki Control (Ctrl) in Escape (Esc) na tipkovnici.

2. Klikni ikono za povečavo ali iskalno polje. V iskalno polje vnesi UserAccountControlSettings.

3. Klikni »UserAccountControlSettings«.

4. Če si pozvan, ali želiš tej aplikaciji dovoliti spreminjanje, klikni »Yes« (Da).

5. Premakni drsnik na spodnjo nastavitev.

6. Klikni »OK« (V redu).

7. Če si pozvan, ali želiš tej aplikaciji dovoliti spreminjanje, klikni »Yes« (Da).

8. Znova zaženi računalnik.

Nato znova vklopi nadzor uporabniškega računa.

1. Pritisni tipko Windows na tipkovnici. Če tipkovnica nima tipke Windows, pritisni tipki Control (Ctrl) in Escape (Esc) na tipkovnici.

2. Klikni ikono za povečavo ali iskalno polje. V iskalno polje vnesi UserAccountControlSettings.

3. Klikni »UserAccountControlSettings«.

4. Drsnik premakni nazaj na želeno nastavitev.

5. Klikni »OK« (V redu).

6. Znova zaženi računalnik.

7. Poskusi znova pooblastiti računalnik.

Odstranjevanje mape SC Info v sistemu Windows

iTunes potrebuje mapo »SC Info« v svojem računalniku za pravilno delovanje. Če odstraniš mapo, lahko računalnik pooblastiš za predvajanje nakupov. Nato naj iTunes znova ustvari to vsebino.

1. Zapri iTunes.

2. Pritisni tipko Windows na tipkovnici. Če tipkovnica nima tipke Windows, pritisni tipki Control (Ctrl) in Escape (Esc) na tipkovnici.

3. Klikni ikono povečave ali iskalno polje. V iskalno polje vnesi %ProgramData% in pritisni tipko Return.

4. Pokaži skrite datoteke:

   • Windows 10: klikni »View« (Pogled) in izberi »Hidden items« (Skriti elementi).

   • Windows 8: klikni »View« (Pogled) in nato »Options« (Možnosti). Na zavihku »View« (Pogled) izberi »Show hidden files, folders and drives« (Pokaži skrite datoteke, mape in pogone).

   • Windows 7: klikni »Organize« (Organiziraj) in nato »Folder and search options« (Mapa in možnosti iskanja). Na zavihku »View« (Pogled) izberi »Show hidden files, folders, and drives« (Pokaži skrite datoteke, mape in pogone).

5. Odpri mapo Apple Computer in nato iTunes.

6. Z desno tipko miške klikni mapo »SC Info« in v pojavnem meniju izberi »Delete« (Izbriši).

7. Znova zaženi računalnik.

8. Zaženi aplikacijo iTunes.

9. Znova poskusi pooblastiti računalnik. Če imaš več računov Apple ID, pooblasti računalnik za vsak račun Apple ID.

Iskanje pomoči za težave z obračunavanjem

• Oglej si svojo zgodovino nakupov.

• Prijavi težavo z nakupom.

• Oglej si, spremeni ali prekliči svoje naročnine.