Preverjanje stanja povračila za aplikacije ali vsebino, kupljeno pri družbi Apple
Počakaj 24 do 48 ur, da od Apple prejmeš posodobitev. V primeru odobritve je čas, potreben za prikaz denarja na računu ali izpisku, odvisen od načina plačila. Morda ne boš mogel več dostopati do izdelkov, za katere si prejel povračilo.
Upoštevaj: Če je bila zahteva za vračilo že vložena, kontaktiranje družbe Apple po telefonu ali klepetu ne bo pomagalo pospešiti zahteve ali obdelave sredstev. Spremljaj status svoje zahteve na reportaproblem.apple.com ali pri finančni ustanovi.
Preverjanje stanja zahteve za povračilo
Obišči spletno mesto reportaproblem.apple.com in se vpiši s svojim računom Apple ID.
Izberi »Check Status of Claims« (Preveri stanje zahtevkov). Če možnost »Check Status of Claims« (Preveri stanje zahtevkov) ni prikazana, nimaš nobene zahteve za povračilo na čakanju. Nauči se, kako zahtevati vračilo.
Za ogled stanja tapni ali klikni »Pending« (Na čakanju).
Kdaj mi boste vrnili denar?
Če bo povračilo odobreno, bodo sredstva nakazana na isti način plačila, ki si ga uporabil za nakup izdelka. Spodaj je naveden čas, potreben za prikaz povračila v računu ali na izpisku:
Dobropis v trgovini – povračilo se bo med sredstvi na tvojem računu Apple prikazalo v največ 48 urah.
Obračunavanje v mobilnem telefonu –traja lahko do 60 dni, da se vračilo prikaže na izpisku.
Kreditne in debetne kartice, Apple Pay, Apple Cash in vsa druga plačilna sredstva – traja lahko do 30 dni, da se vračilo prikaže na izpisku.
