Kako poslati slušalke AirPods Max družbi Apple v popravilo iz azijsko-pacifiške regije

Če potrebuješ popravilo slušalk AirPods Max, so tukaj navodila za pripravo in vračilo izdelka družbi Apple.

Ali pošiljaš iz druge države ali regije?

Preden zapakiraš slušalke AirPods Max

Stranke na Japonskem lahko nadaljujejo na razdelek Pošiljanje slušalk AirPods Max družbi Apple.

1. S slušalk AirPods Max odstrani ušesni blazinici.

   

Zapakiraj slušalke AirPods Max

1. Vsako slušalko vstavi v ločeno vrečko.

   

2. Zavrti slušalke in jih obrni navzdol, nato pa slušalke AirPods Max vstavi v oblikovan plastičen vložek. Nato namesti pokrov na majhno škatlo.

   

3. Majhno škatlo položi v škatlo za pošiljanje. V paket ne priloži dodatkov (kot so ušesne blazinice ali polnilni kabel). Če dodaš dodatne artikle, ti jih ne moremo vrniti*

   

4. Zapri transportno škatlo.

   

5. Transportno škatlo zalepi z lepilnim trakom. Če je na transportni škatli nalepljena nalepka baterije, te nalepke ne prekrivaj.

   

Pošlji slušalke AirPods Max družbi Apple

Izberi svojo državo ali regijo:

Avstralija

Prejel/-a boš komplet, ki vsebuje vse, kar potrebuješ, da izdelek vrneš družbi Apple. Izdelek vrni družbi Apple s škatlo za pošiljanje, ki jo prejmeš od družbe Apple.

1. Zapakiraj svoj izdelek. V paket ne priloži dodatkov (kot so ušesne blazinice ali polnilni kabel). Če dodaš dodatne artikle, ti jih ne moremo vrniti*

2. Natisni nalepko s podatki za dostavo, ki jo je predložila družba Apple ob zahtevku popravila.

3. Nalepko s podatki za dostavo in zapakirani izdelek odnesi ponudniku poštnih storitev Australia Post. Najbližjo avstralsko pošto poiščeš na spletišču: auspost.com.au/locate/.

4. Avstralska pošta ti bo posredovala račun za potrditev vračila izdelka.

5. Čez nekaj dni preveri, ali je Apple prejel tvoj izdelek.

Japonska

Kurir bo prinesel škatlo in prevzel izdelek za popravilo.

1. Slušalke izroči kurirju. Izdelku ne priloži dodatkov (kot so ušesne blazinice ali polnilni kabel). Če izdelku priložiš dodatne artikle, ti jih ne moremo vrniti.*

2. Čez nekaj dni preveri, ali je družba Apple prejela tvoj izdelek.

Malezija

Kurir bo prinesel škatlo in prevzel izdelek za popravilo.

1. Izdelek zapakiraj v škatlo in jo zapri s priloženim trakom. V škatlo ne priloži dodatkov (kot so ušesne blazinice ali polnilni kabel). Če dodaš dodatne artikle, ti jih ne moremo vrniti.*

2. Na škatlo prilepi Return Airway Bill (AWB) in se prepričaj, da nalepka Return AWB v celoti pokriva originalno nalepko AWB.

3. Kurir bo čakal največ 10 minut, da pripraviš in zapakiraš svojo napravo.

   • Če naprave ne moreš zapakirati v roku 10 minut, bo kurir odšel brez paketa. Ko zapakiraš svojo napravo, se dogovori, da jo bo kurir prevzel, in sicer tako, da pokličeš na telefonsko številko službe za stranke GD Express Malaysia, 03-7787-6776, od ponedeljka do petka od 8.30 do 17.30 ali soboto od 8.30 do 12.30. Službi za stranke boš moral/-a navesti številko Return AWB za vračilo z vnaprej natisnjenega lista AWB, ki je na voljo v škatli.

4. Pakirani izdelek izroči kurirju.

5. Ko jo kurir prevzame, lahko pošiljko spremljaš na https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Nova Zelandija

Prejel/-a boš komplet, ki vsebuje vse, kar potrebuješ, da izdelek vrneš družbi Apple.

1. Odstrani nalepko s podatki za dostavo TNT s škatle. Zraven črtne kode na nalepki s podatki za dostavo poišči številko pošiljke, ki se začne z »GE«. Zapiši si številko.

2. Zapakiran izdelek daj v vrečko TNT in jo zatesni. V vrečko ne priloži dodatkov (na primer ušesnih blazinic ali polnilnega kabla). Če dodaš dodatne artikle, ti jih ne moremo vrniti.*

3. Vstavi nalepko s podatki za dostavo v prozorni plastični žep vrečke.

Prevzem lahko urediš tako, da:

• Napišeš e-poštno sporočilo

  1. V vrstico z zadevo vpiši »Apple collection - AirPods Max« (Prevzem Apple - AirPods Max), ki ji sledi številka pošiljke TNT.

  2. V svojem e-poštnem sporočilu omeni, da za številko računa 320792 uporabljaš predplačniško vrečko, zabeleži, ali je tvoj prevzemni naslov prebivališče ali podjetje, ter vključi svojo telefonsko številko.

  3. Pošlji e-poštno sporočilo na naslov customerservice.nz@tnt.com.

ALI

• Pokliči službo za stranke TNT na 0800 275 868 in navedi vse informacije v 2. koraku zgoraj »Write an email« (Napiši e-pošto).

TNT bo na tvoj e-poštni naslov ali telefon poslal referenčno številko rezervacije in datum prevzema.

Preveri stanje svoje zahteve za popravilo.

Uporaba nadomestnih slušalk AirPods Max

Zabeleži serijsko številko nadomestnega izdelka Za tvoj nadomestni izdelek Apple velja 90-dnevna garancija za servis ali preostanek garancije za originalni izdelek oziroma paketa AppleCare, kar koli je daljše. Pravice, ki ti jih podeljuje zakonodaja o varstvu potrošnikov, morda veljajo tudi za nadomestni izdelek.

Nauči se uporabljati slušalke AirPods Max.