Pošlji slušalke AirPods, AirPods Pro ali AirPods Max na servis družbi Apple

Ko se na Apple obrnete za popravilo, prejmete komplet z vsem potrebnim za vračilo izdelka družbi Apple.

Preden izdelek vrneš

• Odstrani svoje slušalke AirPods iz svojega računa Apple: V aplikaciji »Find My« (Najdi) izberi zavihek »Devices« (Naprave) > izberi svojo napravo, nato pa podrsaj navzgor in tapni »Remove This Device« (Odstrani to napravo). Tapni »Remove« (Odstrani) za potrditev.

• Če pošiljaš slušalke AirPods Pro, odstrani ušesne nastavke in jih shrani na varno mesto. Če priložiš ušesne nastavke, ti ne bodo vrnjeni.

• Če pošiljaš AirPods Max, odstrani ušesni blazinici. Če priložiš ušesne blazinice, ti ne bodo vrnjeni.

Zapakiraj slušalke AirPods

V škatlo ne dodajaj ničesar drugega, na primer ušesnih nastavkov, kabla USB, napajalnika ali druge dodatne opreme. Če dodaš dodatne predmete, ti ne bodo vrnjeni.

Zapakiraj svoje slušalke AirPods ali AirPods Pro

Morda ti ne bo treba upoštevati vseh korakov za pakiranje slušalk AirPods ali AirPods Pro, odvisno od tega, ali pošiljaš eno slušalko ali obe ali etui za polnjenje.

1. Za vsako slušalko, ki jo pošiljaš, potisni steblo vsake slušalke AirPods ai AirPods Pro v papirnato cevko vložka in nato prepogni zgornje krilce.

   

2. Vsak vložek vstavi v majhno škatlo za izdelek, v kateri je prišel nadomestni vložek.

3. Če pošiljaš tudi etui za polnjenje, ga položi v majhno škatlo za izdelek, v kateri je prispel nadomestni etui za polnjenje.

   

4. Malo škatlo z izdelkom položi v veliko škatlo za pošiljanje, ki ti je bila dostavljena. Prepričajte se, da je na škatli nalepljena nalepka baterije in da je ne prekriva trak ali nalepka s podatki za dostavo.

Zapakiraj slušalke AirPods Max

V škatlo ne dodajaj ničesar drugega, na primer ušesnih blazinic, kabla USB, napajalnika ali druge dodatne opreme. Če dodaš dodatne predmete, ti ne bodo vrnjeni.

1. Vsako slušalko daj v ločeno vrečko, nato zasukaj slušalki, tako da bosta obrnjeni navzdol, in vstavi slušalke AiPods Max v vložek.

2. Namesti pokrov na škatlo za izdelek, v kateri je vložek, nato pa to škatlo položi v večjo škatlo za pošiljanje.

3. Zapri škatlo za pošiljanje in jo zalepi s trakom. Prepričaj se, da je na škatli nalepljena nalepka baterije in da je ne prekriva trak ali nalepka s podatki za dostavo.

Izdelek pošlji družbi Apple

1. Ime dostavne službe poišči na priloženi nalepki za vračilo (ali drugje v embalažnem materialu).

2. Obišči spletno mesto kurirja, da se dogovoriš za prevzem ali poiščeš prevzemno mesto.

3. Če je bil v škatli za pošiljanje priložen komercialni račun, ga nalepi na zunanjo stran škatle. Če tega ne storiš, kurir morda ne bo mogel dostaviti paketa. Računi trgovca so potrebni le v nekaterih državah EU.

Od kurirja moraš pridobiti potrdilo o prevzemu, ki dokazuje, da si vrnil/-a izdelek.