Pošlji slušalke AirPods, AirPods Pro ali AirPods Max na na servis družbi Apple

Ko se na Apple obrnete za popravilo, prejmete komplet z vsem potrebnim za vračilo izdelka družbi Apple.

Preden izdelek vrnete

• Odstranite svoje slušalke AirPods iz svojega računa Apple: V aplikaciji »Find My« (Najdi) izberite zavihek »Devices« (Naprave) > izberite svojo napravo, nato pa podrsajte navzgor in tapnite »Remove This Device« (Odstrani to napravo). Tapni »Remove« (Odstrani) za potrditev.

• Če pošiljate slušalke AirPods Pro, odstranite ušesne nastavke in jih shranite na varno mesto. Če priložite ušesne nastavke, vam ne bodo vrnjeni.

• Če pošiljate AirPods Max, odstranite ušesni blazinici. Če priložite ušesne blazinice, vam ne bodo vrnjeni.

Zapakirajte slušalke AirPods

V škatlo ne dodajaj ničesar drugega, na primer ušesnih nastavkov, kabla USB, napajalnika ali druge dodatne opreme. Če dodaš dodatne predmete, ti ne bodo vrnjeni.

Zapakiraj svoje slušalke AirPods ali AirPods Pro

Morda ti ne bo treba upoštevati vseh korakov za pakiranje slušalk AirPods ali AirPods Pro, odvisno od tega, ali pošiljaš eno slušalko ali obe ali etui za polnjenje.

1. Za pakiranje slušalk AirPods uporabite majhno belo škatlo ali škatle, ki so vključene v komplet. Za vsako slušalko, ki jo pošiljate, potisnite steblo slušalke v papirnato cevko v škatli. Nato zaprite škatlo.

   

2. Če pošiljaš tudi etui za polnjenje, ga položi v majhno škatlo za izdelek, v kateri je prispel nadomestni etui za polnjenje.

   

3. Malo škatlo z izdelkom položite v veliko škatlo za pošiljanje, ki vam je bila dostavljena. Prepričajte se, da je na škatli nalepljena nalepka baterije in da je ne prekriva trak ali nalepka s podatki za dostavo.

   

Zapakiraj slušalke AirPods Max

V škatlo ne dodajaj ničesar drugega, na primer ušesnih blazinic, kabla USB, napajalnika ali druge dodatne opreme. Če dodaš dodatne predmete, ti ne bodo vrnjeni.

1. Vsako slušalko daj v ločeno vrečko, nato zasukaj slušalki, tako da bosta obrnjeni navzdol, in vstavi slušalke AiPods Max v vložek.

2. Namesti pokrov na škatlo za izdelek, v kateri je vložek, nato pa to škatlo položi v večjo škatlo za pošiljanje.

3. Zapri škatlo za pošiljanje in jo zalepi s trakom. Prepričajte se, da je na škatli nalepljena nalepka baterije in da je ne prekriva trak ali nalepka s podatki za dostavo.

Izdelek pošlji družbi Apple

1. Poiščite ime kurirja na priloženi nalepki s podatki za dostavo (ali drugje v embalažnem materialu).

2. Obiščite spletno mesto kurirja, da se dogovorite za prevzem ali poiščete prevzemno mesto.

3. Če je bil v škatli za pošiljanje priložen komercialni račun, ga nalepite na zunanjo stran škatle. Če tega ne storite, kurir morda ne bo mogel dostaviti paketa. Računi trgovca so potrebni le v nekaterih državah EU.

Od kurirja moraš pridobiti potrdilo o prevzemu, ki dokazuje, da si vrnil/-a izdelek.