Pripravite svoje slušalke AirPods, AirPods Pro ali AirPods Max za storitev hitre zamenjave

Ko načrtujete storitev hitre zamenjave*, boste prejeli komplet, ki vsebuje nadomestne slušalke AirPods in vse, kar potrebujete za vračilo vašega originalnega izdelka družbi Apple.

Preden vrnete originalne slušalke AirPods, AirPods Pro ali AirPods Max

• Odstranite slušalke AirPods iz računa Apple: V aplikaciji Find My (Najdi mojo napravo) izberite zavihek »Devices« (Naprave) > izberite svoje slušalke AirPods in nato podrsajte navzgor ter tapnite »Remove This Device« (Odstrani to napravo). Tapni »Remove« (Odstrani) za potrditev.

• Če pošiljate slušalke AirPods Pro, odstranite ušesne nastavke in jih shranite na varno mesto. Če pošiljate slušalke AirPods Max, odstranite ušesne blazinice. Če priložite ušesne nastavke ali blazinice, jih ne bomo vrnili.

Pakiranje originalnih slušalk AirPods ali AirPods Pro

Komplet storitve hitre zamenjave vsebuje vse, kar potrebujete, da lahko zapakirate in pošljete originalni izdelek družbi Apple, vključno z manjšo škatlo in večjo škatlo za pošiljanje, v kateri je prispel nadomestni izdelek in v katero zapakirate originalni izdelek ter ga pošljete družbi Apple.

V škatle ne dodajajte ničesar drugega, na primer ušesnih nastavkov, kabla USB, napajalnika ali druge dodatne opreme. Poleg tega vključite samo sestavne dele slušalk AirPods, za katere je bil vložen zahtevek (če je bil na primer vložen zahtevek za desno slušalko, pošljite samo desno slušalko). Če v škatlo dodate druge izdelke, vam ne bodo vrnjeni.

Morda vam ne bo treba upoštevati vseh korakov za pakiranje originalnih slušalk AirPods ali AirPods Pro, odvisno od tega, ali pošiljate eno slušalko ali obe ali etui za polnjenje.

1. Za pakiranje slušalk AirPods uporabite majhno belo škatlo ali škatle, ki so vključene v komplet. Za vsako slušalko, ki jo pošiljate, potisnite steblo slušalke v papirnato cevko v škatli. Nato zaprite škatlo.

   

2. Malo škatlo z izdelkom položite v veliko škatlo za pošiljanje, ki vam je bila dostavljena. Prepričajte se, da je na škatli nalepljena nalepka baterije in da je ne prekriva trak ali nalepka s podatki za dostavo.

   

Če pošiljate etui za polnjenje

Če pošiljate tudi originalni etui za brezžično polnjenje, ga vstavite v malo škatlo, v kateri je prispel nadomestni etui za polnjenje. Malo škatlo z izdelkom položite v veliko škatlo za pošiljanje, ki vam je bila dostavljena. Prepričajte se, da je na škatli nalepljena nalepka baterije in da je ne prekriva trak ali nalepka s podatki za dostavo.

Pakiranje originalnih slušalk AirPods Max

Upoštevajte ta navodila za pripravo slušalk AirPods Max:

1. Odstranite ušesni blazinici in ju hranite na varnem mestu za poznejšo uporabo.

   

2. Vsako slušalko vstavite v ločeno vrečko.

   

3. Zavrtite slušalke in jih obrnite navzdol, nato pa slušalke AirPods Max vstavite v pladenj. Na škatlo namestite pokrov.

   

4. Škatlo z izdelkom položite v škatlo za pošiljanje in jo zaprite. (Ne zapakirajte ušesnih blazinic, kabla USB, napajalnika ali druge dodatne opreme. Če boste v škatlo zapakirali dodatne elemente, vam jih ne bomo mogli vrniti.)

   

5. Škatlo zalepite z lepilnim trakom in jo pošljite družbi Apple.* Prepričajte se, da je na škatli nalepljena nalepka baterije in da je ne prekriva trak ali nalepka s podatki za dostavo.

   

Originalni izdelek pošljite družbi Apple

1. Poiščite ime kurirja na priloženi nalepki s podatki za dostavo (ali drugje v embalažnem materialu).

2. Obiščite spletno mesto kurirja, da se dogovorite za prevzem ali poiščete prevzemno mesto.

3. Če je bil nadomestnemu izdelku priložen komercialni račun, ga nalepite na zunanjo stran škatle. Če tega ne storite, paketa morda ne bo mogoče dostaviti. Komercialni računi so potrebni samo v nekaterih evropskih državah.

Od kurirja morate pridobiti potrdilo o prevzemu, ki dokazuje, da ste vrnili originalni izdelek. Družba Apple ni odgovorna za kakršno koli škodo, nastalo med pošiljanjem.

Apple bo sprostil začasno zadržanje sredstev na vaši kartici, ko bomo obdelali vašo originalno napravo in potrdili, da je težava krita. Če originalne naprave ne vrnete v 10 delovnih dneh ali je ugotovljeno, da ni upravičena do storitve zaradi nepooblaščenih sprememb ali resnih poškodb, bo znesek zadržanja bremenjen na vaši kartici.