Uporabi storitev hitre zamenjave za AirPods, AirPods Pro, ali AirPods Max

S storitvijo hitre zamenjave prejmeš komplet, v katerem so nadomestne slušalke AirPods ali AirPods Pro in vse, kar potrebuješ za pošiljanje izvirnega izdelka družbi Apple.

O storitvi hitre zamenjave

• V sklopu storitve hitre zamenjave ti Apple najprej pošlje nadomestni izdelek, da ti ni treba čakati na servis.

• Ko prejmeš nadomestni izdelek, takoj vrni originalni izdelek. Apple mora originalni izdelek prejeti v 10 dneh po dostavi nadomestne naprave.

• Za nadomestni izdelek velja 90 dni ali preostanek garancije za originalni izdelek, kar je daljše. To kritje je dodatek k morebitnim pravicam, ki jih zagotavlja zakonodaja o varstvu potrošnikov v tvoji državi oziroma regiji ali katerikoli paket AppleCare+.

Poišči datum odpreme nadomestnega izdelka

Preden vrneš originalne slušalke AirPods, AirPods Pro ali AirPods Max

• Odstrani slušalke AirPods iz računa Apple: V aplikaciji Find My (Najdi mojo napravo) izberi zavihek »Devices« (Naprave) > izberi svoje slušalke AirPods in nato podrsaj navzgor ter tapni »Remove This Device« (Odstrani to napravo). Tapni »Remove« (Odstrani) za potrditev.

• Če pošiljaš slušalke AirPods Pro, odstrani ušesne nastavke in jih shrani na varno mesto. Če pošiljaš slušalke AirPods Max, odstrani ušesne blazinice. Če priložiš ušesne nastavke ali blazinice, jih ne bomo vrnili.

Zapakiraj originalne slušalke AirPods ali AirPods Pro

Komplet storitve hitre zamenjave vsebuje vse, kar potrebuješ, da lahko zapakiraš in pošlješ originalni izdelek družbi Apple, vključno z manjšo škatlo in večjo škatlo za pošiljanje, v kateri je prispel nadomestni izdelek in v katero zapakiraš originalni izdelek ter ga pošlješ družbi Apple.

V škatle ne dodajaj ničesar drugega, na primer ušesnih nastavkov, kabla USB, napajalnika ali druge dodatne opreme. Poleg tega vključi samo sestavne dele slušalk AirPods, za katere je bil vložen zahtevek (če je bil na primer vložen zahtevek za desno slušalko, pošlji samo desno slušalko). Če v škatlo dodaš druge izdelke, ti ne bodo vrnjeni.

Morda ti ne bo treba upoštevati vseh korakov za pakiranje originalnih slušalk AirPods ali AirPods Pro, odvisno od tega, ali pošiljaš eno slušalko ali obe ali etui za polnjenje.

1. Za vsako slušalko, ki jo pošiljaš, potisni steblo v papirnato cevko vložka in nato prepogni zgornje krilce.

   

2. Vsak vložek vstavi v malo škatlo bele ali naravne barve, v kateri je prispel nadomestni izdelek.

   

3. Če pošiljaš tudi originalni etui za brezžično polnjenje, ga vstavi v malo škatlo bele ali naravne barve, v kateri je prispel nadomestni etui za polnjenje.

4. Malo škatlo položi v veliko škatlo za pošiljanje, ki ti je bila dostavljena. Če je na zunanji strani škatle nalepljena nalepka baterije, se prepričaj, da ni prekrita z lepilnim trakom ali nalepko s podatki za dostavo.

Zapakiraj izvirne slušalke AirPods Max

Upoštevaj ta navodila za pripravo slušalk AirPods Max:

1. Odstrani ušesni blazinici in ju hrani na varno mesto za poznejšo uporabo.

   

2. Vsako slušalko vstavi v ločeno vrečko.

   

3. Zavrti slušalke in jih obrni navzdol, nato pa slušalke AirPods Max vstavi v oblikovan plastičen vložek. Na belo škatlo namesti pokrov.

   

4. Vstavi belo škatlo v rjavo škatlo za pošiljanje in jo zapri. (Ne zapakiraj ušesnih blazinic, kabla USB, napajalnika ali druge dodatne opreme. Če boš v škatlo zapakiral dodatne elemente, ti jih ne bomo mogli vrniti.)

   

5. Škatlo zalepi z lepilnim trakom in jo pošlji družbi Apple.* Če je na zunanji strani škatle nalepljena nalepka baterije, se prepričaj, da ni zakrita.

   

Originalni izdelek pošlji družbi Apple

1. Ime dostavne službe poišči na priloženi nalepki za vračilo (ali drugje v embalažnem materialu).

2. Obišči spletno mesto kurirja, da se dogovoriš za prevzem ali poiščeš prevzemno mesto.

3. Če je bil nadomestnemu izdelku priložen komercialni račun, ga nalepi na zunanjo stran škatle. Če tega ne storiš, paketa morda ne bo mogoče dostaviti. Komercialni računi so potrebni samo v nekaterih evropskih državah.

Od kurirja moraš pridobiti potrdilo o prevzemu, ki dokazuje, da si vrnil/-a originalni izdelek.