Referenčne kode storitve Apple Diagnostics
Poišči več informacij o referenčnih kodah, prikazanih v rezultatih preizkusa storitve Apple Diagnostics.
Ko uporabljaš Apple Diagnostics za preizkušanje računalnika Mac, rezultati preizkusa vključujejo eno ali več teh referenčnih kod.
Če s temi informacijami, ne moreš rešiti te težave, se obrni na Apple ali odnesi svoj računalnik Mac k pooblaščenemu ponudniku servisnih storitev za izdelke Apple (AASP), v trgovino Apple Store ali k neodvisnemu ponudniku storitev popravila. Vpiši kodo, ki si jo prejel s preizkusom. Originalni deli Apple so na voljo tudi za izvengarancijska popravila na strani Self Service Repair (Samopostrežno popravilo).*
Koda | Opredelitev | Več informacij |
|---|---|---|
ADP000 | Najdenih ni bilo nobenih težav | Najdenih ni bilo nobenih težav. |
ALS001 | Morda je prišlo do težave s senzorjem osvetlitve okolice. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005 | Morda je prišlo do težave s senzorjem Touch ID. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
CEH001 CEH002 | Morda je prišlo do težave z ročajem etuija. | Zapah ohišja je morda odklenjen. Preveri, ali je zapah v popolnoma zaklenjenem položaju, in znova zaženi preizkus. Če se ta koda ponovno prikaže, bo morda potrebno dodatno odpravljanje težav. Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007 | Morda je prišlo do težave s strojno opremo Ethernet. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006 | Morda je prišlo do težave s strojno opremo Wi-Fi. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
CNW007 CNW008 | Zaznana niso nobena omrežja Wi-Fi: nobeno omrežje Wi-Fi ni v dosegu ali pa je težava s strojno opremo Wi-Fi. | Znova zaženi preizkus v dosegu omrežja Wi-Fi.Če se ta koda ponovno prikaže, bo morda potrebno dodatno odpravljanje težav. Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
DFR001 | Morda je prišlo do težave s funkcijo Touch Bar. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
IMU001 | Morda je prišlo do težave z merilnikom pospeška ali žiroskopom. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004 | Morda je prišlo do težave s tipalom za odpiranje/zapiranje. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006 | Morda je prišlo do težave s kamero. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
NDD001 | Morda je prišlo do težave s strojno opremo USB. | Odklopi vse zunanje naprave, razen tipkovnice, miške in vmesnika Ethernet (če je na voljo). Znova zaženi preizkus.Če se ta koda ponovno prikaže, bo morda potrebno dodatno odpravljanje težav. Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
NDK001 NDK003 NDK004 | Morda je prišlo do težave s tipkovnico. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
NDL001 | Morda je prišlo do težave s strojno opremo Bluetooth. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006 | Morda je prišlo do težave s sledilno ploščico. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006 | Morda je prišlo do težave s strojno opremo Thunderbolt. | Prekini povezavo z zunanjimi napravami Thunderbolt in znova zaženi preizkus.Če se ta koda ponovno prikaže, bo morda potrebno dodatno odpravljanje težav. Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
NNN001 | Serijske številke ni bilo mogoče zaznati. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007 | Morda je prišlo do težave s System Management Controller (SMC). | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PFR001 | Morda je prišlo do težave z vdelano programsko opremo računalnika. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPF001 PPF003 PPF004 | Morda je prišlo do težave z ventilatorjem. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPM001 | Morda je prišlo do težave s pomnilniškim modulom. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016 | Morda je prišlo do težave s vgrajenim pomnilnikom. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPN001 PPN002 | Morda je prišlo do težave s sistemom za upravljanje energije. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008 | Morda je prišlo do težave z napajalnikom. | Prepričaj se, da uporabljaš pravi napajalnik, odklopi napajalnik iz računalnika in električne vtičnice ter ga nato znova priklopi. Znova zaženi preizkus.Če se ta koda ponovno prikaže, bo morda potrebno dodatno odpravljanje težav. Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPR001 | Morda je prišlo do težave s procesorjem. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPT001 | Baterije ni bilo mogoče zaznati. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPT002 PPT003 | Baterijo bo treba kmalu zamenjati. Deluje normalno, vendar se ne napolni toliko, kot se je, ko je bila nova. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPT004 | Baterijo je treba popraviti. Baterija ne deluje normalno, vendar je morda sprememba v delovanju ali napolnjenosti neopazna. Baterijo lahko uporabljaš, še preden jo preveriš, ne da bi prišlo do škode na računalniku. | Če uporabljaš računalnik Mac s procesorjem Intel, lahko ta rezultat potrdiš z aplikacijo Apple Diagnostics prek interneta: v meniju Apple izberi »Shut Down« (Izklopi), nato znova vklopi računalnik Mac in takoj pritisni in zadrži Option-D, dokler se ne zažene Apple Diagnostics.Če se ta koda ponovno prikaže ali uporabljaš računalnik Mac s silicijevim čipom Apple, se obrni na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere možnosti servisa in podpore so na voljo. |
PPT005 | Baterija ni pravilno nameščena. Izklopi in prenehaj z uporabo. Računalnik je treba popraviti. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPT006 | Baterijo je treba popraviti. Baterija ne deluje normalno, vendar je morda sprememba v delovanju ali napolnjenosti neopazna. Baterijo lahko uporabljaš, še preden jo preveriš, ne da bi prišlo do škode na računalniku. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
PPT007 | Baterijo je treba zamenjati. Baterija deluje normalno, vendar se znatno manj napolni, kot se je, ko je bila nova. Baterijo lahko uporabljaš do zamenjave, ne da bi prišlo do škode na računalniku. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007 | Morda je prišlo do težave z bralnikom kartic SD. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004 | Morda je prišlo do težave z napravo za shranjevanje. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
VDH005 | Obnovitve sistema macOS ni mogoče zagnati. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD006 VFD007 | Morda je prišlo do težave z zaslonom ali grafičnim procesorjem. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
VFD008 VFD009 | Morda je prišlo do težave s krmilnikom ali krmilniki HDMI (če so opremljeni z več priključki HDMI). | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
VFD010 | Morda je prišlo do težave s kartico Apple I/O. | Če je v računalnik nameščena kartica Apple I/O, jo znova namesti in nato znova zaženi preizkus. Če kartico znova namestiš in se prikaže ta koda, boš morda potreboval nadaljnje odpravljanje težav. Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. Če odstraniš kartico Apple I/O, je predvidena ta koda. |
VFF001 VFF002 VFF003 | Morda je prišlo do težave z zvočno strojno opremo. | Obrni se na Apple ali odnesi računalnik k AASP ali v Apple Store, če želiš izvedeti, katere storitve in možnosti podpore so na voljo. |
* Neodvisni ponudniki storitev popravila imajo dostop do originalnih delov Apple, orodij, usposabljanja, priročnikov za popravila, diagnostične preskuse in virov. Popravil neodvisnih ponudnikov storitev popravila ne krijejo garancija družbe Apple ali paketi AppleCare, vendar jih morda krije ponudnikova garancija za popravila. S storitvijo Self Service Repair (Samopostrežno popravilo) so na voljo originalni deli, orodja in priročniki za popravila Apple, da lahko stranke, ki imajo izkušnje s popravilom elektronskih naprav, popravijo zunaj garancije. Storitev Self Service Repair (Samopostrežno popravilo) je trenutno na voljo v nekaterih državah ali regijah za določene modele računalnikov Mac, izdanih leta 2020 ali pozneje. Če si želiš ogledati priročnike za popravilo in naročiti sestavne dele za primerne modele, pojdi na stran Self Service Repair (Samopostrežno popravilo).