Napake pri registraciji naprave v programu Apple Business Essentials

Pri registraciji naprave v programu Apple Business Essentials se lahko prikaže opozorilo, ki ti preprečuje dokončanje registracije. Preberi, kako odpraviš ta opozorila v svojih napravah.

Najprej upoštevaj ta navodila

Apple Business Essentials zahteva iOS 15 ali novejšo različico ali macOS Monterey. Avtomatizirana registracija naprav zahteva macOS Monterey 12.1 ali novejšo različico. Posodobi na najnovejšo različico sistema iOS ali najnovejšo različico sistema macOS in se prepričaj, da imaš povezano naročnino.

»Tvoj račun Apple ne podpira pričakovanih storitev v tej napravi«

Opozorilo »Tvoj račun Apple ne podpira pričakovanih storitev v tej napravi« se lahko prikaže zaradi spodnjih razlogov.

Uporabnik ni povezan z aktivnim paketom za zaposlene

Če želiš registrirati napravo, se prepričaj, da je uporabnik povezan z aktivnim paketom za zaposlene.

Če si skrbnik, preberi več o upravljanju naročnin v uporabniškem priročniku Apple Business Essentials.

Naprava je že povezana z drugim uporabnikom ali organizacijo

Če si registriral napravo v programu Apple Business Essentials z drugim uporabnikom ali organizacijo, jo izbrisal lokalno ali odstranil profil v sami napravi, program Apple Business Essentials morda še ni zaznal, da je bila naprava odstranjena iz upravljanja.

Če si skrbnik, se prepričaj, da naprava ni več povezana s tem uporabnikom ali organizacijo:

1. Na portalu za skrbnike programa Apple Business Essentials odpri zavihek »Devices« (Naprave).

2. Če je navedena uporabnikova naprava, jo izberi.

3. Izberi »Sign Out« (Izpis).

V tvojem uporabniškem paketu ni na voljo nobena naprava več

To opozorilo se lahko prikaže v teh okoliščinah:

• S tvojim paketom so že povezane naprave. Morda imaš paket za eno napravo, ena naprava pa je že vključena v upravljanje. Nadgradi paket ali pa iz upravljanja odstrani eno od naprav, ki so povezane s paketom.

• Naprave, povezane s paketom, si odstranil po 30 dneh ali prej kot v 365 dnevih. Če je naprava povezana s paketom več kot 30 dni ali manj kot 365 dni, ostane povezana s paketom največ 365 dni.

• Naprave si iz naročnine odstranil tako, da si jih lokalno izbrisal ali odstranil profil neposredno iz naprave. Program Apple Business Essentials morda še ni zaznal, da je bila naprava odstranjena iz upravljanja. Če si skrbnik, na portalu za skrbnike programa Apple Business Essentials odpri zavihek »Devices« (Naprave). Izberi registrirano napravo, če je na voljo, za katero želiš, da ne bo več povezana z uporabnikom. Nato izberi »Sign Out« (Izpis).

Naprava je povezana z upravljanjem mobilnih naprav, ki ni na voljo v okviru programa Apple Business Essentials

Če je bila naprava kupljena za organizacijo in je povezana z drugim upravljanjem mobilnih naprav, jo lahko skrbnik spremeni v nedodeljeno ali Apple Business Essentials v strežniku za upravljanje mobilnih naprav, preden registriraš napravo:

1. Na portalu za skrbnike programa Apple Business Essentials odpri zavihek »Devices« (Naprave).

2. Izberi napravo.

3. Izberi strežnik za upravljanje mobilnih naprav.

4. Za strežnik za upravljanje mobilnih naprav izberi Apple Business Essentials.

»Račun Apple je že vpisan v to napravo«

V naprave, ki bodo registrirane prek avtomatizirane registracije naprav, si vpisan z osebnim računom Apple. Za registracijo se izpiši iz osebnega računa Apple, preden se prijaviš v upravljani račun Apple.

Izpiši se iz obstoječega osebnega računa Apple v napravi, tudi iz aplikacij, kot sta Music (Glasba) in Books (Knjige).

Več informacij

Preberi več o odjavi uporabnikov iz naprav s programom Apple Business Essentials

Nauči se poiskati, zakleniti in izbrisati naprave s programom Apple Business Essentials