Oprava a servis iPadu
Kto poskytuje opravy certifikované spoločnosťou Apple?
Servis certifikovaný spoločnosťou Apple si môžete dohodnúť u niektorého z autorizovaných poskytovateľov servisných služieb pre produkty Apple. Technici u týchto poskytovateľov prešli školením spoločnosti Apple. Poskytujú servis na rovnako vysokej úrovni a používajú originálne diely Apple. K týmto opravám spoločnosť Apple poskytuje záruku.
Vyhľadanie autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple
Príprava iPadu na opravu
Ako dlho to bude trvať?
Trvanie opravy závisí od toho, či sa problém s iPadom dá vyriešiť na mieste alebo treba zariadenie odoslať do servisného strediska spoločnosti Apple. Jej odhadovaný čas vám bude vedieť povedať servisný technik.
Koľko to bude stáť?
Technik vám po skontrolovaní iPadu oznámi celkové náklady na opravu alebo výmenu. V niektorých prípadoch sa na servis môže vzťahovať záruka spoločnosti Apple alebo zákon o ochrane spotrebiteľa.
Oprava obrazovky
Ak neúmyselne poškodíte obrazovku svojho iPadu, môžete si iPad vymeniť za mimozáručný poplatok. Na neúmyselné poškodenie sa nevzťahuje záruka spoločnosti Apple ani zákon o ochrane spotrebiteľa. Náklady na servis iPadu s neúmyselne poškodenou obrazovkou závisia od modelu iPadu a ďalšieho sprievodného poškodenia.
Ak obrazovka praskne v dôsledku výrobnej chyby, na takéto poškodenie sa vzťahuje záruka spoločnosti Apple a zákon o ochrane spotrebiteľa.
Vyhľadanie autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple
Servis batérie
Ak má batéria výrobnú chybu a vzťahuje sa na ňu obmedzená záruka spoločnosti Apple alebo zákon o ochrane spotrebiteľa, jej servis vykonáme bez ďalších poplatkov. Naša záruka sa nevzťahuje na batérie opotrebované v dôsledku bežného používania.
Je možné, že váš produkt budeme musieť otestovať, aby sme zistili príčinu problému s batériou. Ak sa na iPad nevzťahuje záruka, jeho servis môžeme vykonať za poplatok.
Vyhľadanie autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple
Predĺženie výdrže batérie
Iné opravy iPadu
Máte s iPadom iným problém, ktorý súvisí napríklad s tlačidlom Domov alebo poškodením kvapalinou?
Ak sa na tento problém s iPadom vzťahuje záruka spoločnosti Apple alebo zákon o ochrane spotrebiteľa, oprava bude bezplatná. To však nezahŕňa neúmyselné poškodenie, na ktoré sa záruka spoločnosti Apple nevzťahuje.
Výška poplatku za opravu poškodeného iPadu môže byť rôzna. Autorizovaní poskytovatelia servisných služieb pre produkty Apple majú vlastné cenníky, preto si vyžiadajte predbežnú kalkuláciu.
Originálne diely
Originálne diely Apple sú pri kvalitnej oprave nevyhnutné. Ak chcete mať istotu, že sa vám produkt vráti opravený správne, obráťte sa na autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple.
Príslušenstvo Apple
Na príslušenstvo značky Apple, napríklad klávesnicu Smart Keyboard, ceruzku Apple Pencil a nabíjacie káble, sa vzťahuje jednoročná obmedzená záruka spoločnosti Apple na príslušenstvo. Toto príslušenstvo môžete dať opraviť alebo vymeniť za poplatok. V prípade, že sa naň vzťahuje záruka alebo zákon o ochrane spotrebiteľa, poplatok neplatíte.
Kontaktovanie podpory spoločnosti Apple alebo vyhľadanie autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple
Príprava iPadu na servis
Pred vykonaním servisu iPadu budete musieť pomocou niekoľkých krokov, napríklad vytvorením zálohy a vypnutím služby Nájsť môj iPad, ochrániť svoje dáta.
Záruka na produkt
Obmedzená záruka spoločnosti Apple sa vzťahuje na výrobné chyby iPadu a príslušenstva značky Apple a platí rok od dátumu zakúpenia produktu. Obmedzená záruka spoločnosti Apple dopĺňa práva vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa.
Naša záruka sa nevzťahuje na neúmyselné poškodenie alebo poškodenie spôsobené neoprávnenými úpravami. Podrobnosti nájdete v záručnej zmluve. Stav záruky si môžete skontrolovať online. Ak v našich záznamoch nájdete nejaké nezrovnalosti, môžete aktualizovať informácie o svojom doklade o nákupe. Ak sa na vašu opravu nevzťahuje záruka ani zákon o ochrane spotrebiteľa, budete musieť zaplatiť mimozáručný poplatok.
Zákon o ochrane spotrebiteľa
Na opravu niektorých problémov sa môžu vzťahovať zákony o ochrane spotrebiteľa vašej krajiny alebo oblasti.
Ďalšie informácie o právach vyplývajúcich zo zákona o ochrane spotrebiteľa
Naša záruka po poskytnutí servisu
Po vrátení iPadu obnovte svoje dáta zo zálohy.
Kvalitu servisu vrátane náhradných dielov garantujeme po dobu 90 dní od poskytnutia servisu alebo po zostávajúcu dobu platnosti záruky spoločnosti Apple (platí možnosť poskytujúca dlhšie obdobie). Táto ponuka platí vždy, keď servis vykonáme my alebo autorizovaný poskytovateľ servisných služieb pre produkty Apple. Okrem toho platia aj práva vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa.